2年半，從0到超9000萬用戶，快看漫畫的運營方法論

創(chuàng)業(yè)兩年多來，我第一次系統(tǒng)總結(jié)了快看漫畫的內(nèi)容運營方法論。

我是個喜歡講故事的人，沒有混沌大學(xué)的“逼迫”，自己也許真的想不到做這樣一次理論化的歸納。當我用心去思考時，我發(fā)現(xiàn)，快看漫畫這一路走來，在2年半的時間里，積累了9000多萬的用戶，至少有5個運營的關(guān)鍵心法是非常值得和大家分享的。

在進入方法論之前，我先給大家介紹一下，快看漫畫從哪里來。

很多人都知道我的故事。

上大學(xué)時，我開始畫漫畫，并發(fā)表在微博上，到做快看漫畫APP之前，我個人已經(jīng)積累了900萬的粉絲。2014年大學(xué)畢業(yè)，我決定來北京創(chuàng)業(yè)，做一款漫畫APP。

創(chuàng)業(yè)早期，我們在五道口租了一套120平米的房子，居住兼辦公。我們當時一共聚集了12個創(chuàng)業(yè)伙伴，大家吃住在一起，三個房間每間住4個人，床都是上下鋪。當時房間非常擁擠，從這張床只要一抬腿就能輕松上到對面床上去。

我們把客廳當辦公室，廚房當會議室?？炜绰嬀褪窃谶@樣的環(huán)境中起步的。

還記得有一次團隊開會，我給大家講述我心中的愿景。

我說：“我們要做全中國最好的漫畫平臺?！彼麄円宦牐夹α?。我又說：“我們要把漫畫作品全部變成游戲和影視作品?！彼麄円宦?，又都笑了。我又說：“我們要做一款擁有1000萬用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！彼麄冃Φ酶鼌柡α?。我最后說：“我們要成為中國的迪士尼?！彼麄冋f：“還是洗洗睡吧?！斑@就是發(fā)生在兩年多前的事情，真的還歷歷在目。而今天，當年很多天馬行空的想象都在變成現(xiàn)實，甚至超出了想象。

今天快看漫畫擁有了9000多萬的用戶；日活接近1000萬，超過行業(yè)第二名到第六名之和；我們推出的很多漫畫作品正在被改編成影視劇和游戲；我們擁有了一批偶像級的漫畫家和虛擬IP。

2016年10月，我們舉辦了一場新人漫畫家的簽售會，結(jié)果現(xiàn)場來了1萬多人，排隊排到了地下車場，甚至驚動了警察。

這些年輕人花上百元買票，最長排隊8小時，就為了能夠得到一個漫畫家的簽名。

不管大家能不能理解這些95后的行為，我認為我們還是應(yīng)該認真思考兩個商業(yè)問題：

第一，95后到底為什么而瘋狂？

第二，快看漫畫到底做對了什么？

解析今天的年輕人、95后，這是個很大的話題，而我們今天的切入角度是內(nèi)容運營。

我認為內(nèi)容運營就像廚師炒菜，有好食材才能炒出一盤好菜。擁有好內(nèi)容永遠是好運營的前提。

因此，我今天的假設(shè)是已經(jīng)擁有了好食材，那么我們的問題是：如何在一個食材比較好的情況下炒出一盤好菜？

以下是快看漫畫的5條內(nèi)容運營方法論。

顏值時代，你絕不能忽視用戶的眼睛

對于今天的年輕人來講，顏值是他們非常非?？粗氐臇|西。要抓住他們，你必須在產(chǎn)品的視覺體驗上不斷進行優(yōu)化。

過去的觀點認為，作為漫畫平臺，提供好內(nèi)容的漫畫就夠了，其實這忽略了年輕人對視覺的需求。用戶閱讀內(nèi)容就像相親，顏值高的人機會更大些。因此，內(nèi)容運營的第一步要先提高內(nèi)容的顏值。

比如《快把我哥帶走》這個作品，我們某次優(yōu)化了封面，選擇了更加重要的人物形象作為封面，精細雕琢了字體的設(shè)計和擺放位置，用戶留存率就提高了2%-5%。

發(fā)現(xiàn)用戶對視覺的要求后，后面我們對封面又進行了進一步升級：比如《雪男》這個作品，我們選擇了男女主角即將親吻的瞬間作為封面，加上“400歲的冰雪王子蛻變撩人模特”這句撩人的文案，點擊轉(zhuǎn)化率又提高了30%以上。

于是，我們慢慢地形成了一個封面結(jié)構(gòu)：封面精美是基礎(chǔ)；在精美的前提之下，提煉出吸引用戶視覺的關(guān)鍵畫面；最后配上吸引人注意的文案，讓讀者第一眼就捕捉到這個章節(jié)最關(guān)鍵的信息。

頭部內(nèi)容時代，少即是多

互聯(lián)網(wǎng)給我們生活帶來便利的同時，也帶來了信息的碎片化。年輕人的注意力被分散，他們對頭部內(nèi)容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，內(nèi)容運營的第二步是打造頭部內(nèi)容。

現(xiàn)在快看漫畫平臺上只有不到1000部作品，遠少于擁有幾萬部作品的某些漫畫平臺。但是快看漫畫日活能接近1000萬，超過漫畫平臺第二名到第六名之和，這就是以質(zhì)取勝。我們對自己的要求是，每部漫畫都盡我們的努力做到最精致。

頭部內(nèi)容既然這么重要，那么如何對頭部內(nèi)容進行更好的運營和分發(fā)呢？聚攏資源是基礎(chǔ)。之前國內(nèi)大部分漫畫平臺首頁會保留很多內(nèi)容讓用戶選擇，這就導(dǎo)致了資源的分散。

我們的APP上，每屏只展示兩部漫畫供用戶選擇，另外，我們使用人工智能算法推薦用戶可能喜歡的漫畫作品。這大大減輕了用戶的選擇壓力。

今天的用戶更希望的是你推薦給他最好的內(nèi)容，而不是有一個非常非常大的書城讓他自己去選擇。

移動時代，抓住用戶注意力需要玩轉(zhuǎn)新規(guī)律

年輕人跟上一代最大的區(qū)別就是內(nèi)容載體發(fā)生了變化——從PC端到移動端。今天我們做內(nèi)容運營，除了要考慮顏值和內(nèi)容質(zhì)量之外，還要盡可能去思考內(nèi)容的表達形式是否符合移動端的傳播規(guī)律。

舉個例子。2014年12月13日，作為快看漫畫APP的冷啟動推廣，我們發(fā)布了《對不起，我只過1%的生活》這部漫畫作品，閱讀量累計達到了2億，轉(zhuǎn)發(fā)35萬。這導(dǎo)致快看漫畫APP直沖APP Store免費軟件的榜首。

為什么一部漫畫作品，就能夠讓一個APP三天內(nèi)快速獲得100萬用戶？我覺得有5點很關(guān)鍵：

第一，我們選擇的內(nèi)容載體是圖片，它信息含量大，閱讀體驗好，比文字更容易傳播；

第二，我們給自己提出要求，必須要讓用戶在10分鐘以內(nèi)看完。我們這個漫畫本來畫了500多格，我們測試用戶看完可能需要半個小時，這是不允許的。我們最后一次次刪到了100多格。同時我們把文字量壓縮到了最小，今天我們再看這部作品，我可以說從標題到結(jié)尾，沒有一個字是沒有用的；

第三，我們對時間的把控具有節(jié)奏感。我們在這部作品的第2、4、6、8分鐘都設(shè)置了劇情上的轉(zhuǎn)折，持續(xù)抓住用戶注意力；

第四，我們選擇了更吸引年輕人傳播的標題，引發(fā)了情感共鳴；

第五，最后我們選擇了年輕人集中玩手機的時間——晚上9點多發(fā)布這個作品。

以上幾點全都順應(yīng)了移動端傳播規(guī)律，因此取得了很好的傳播效果。

符號時代，你擊中了用戶心中的誰？

除了形式之外，“符號”對內(nèi)容的傳播也至關(guān)重要。

什么是符號？對快看漫畫來說，符號就是人設(shè)。很多人在設(shè)計內(nèi)容的時候，會考慮龐大的世界觀，龐大的故事架構(gòu)，但就是忘了人物。

只有一個人物在現(xiàn)實世界中有清晰的投影，并且能夠喚起用戶心底的某種情感時，這個人才能成為一個符號，給用戶留下深刻的印象。

今天是一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越富足的時代，要從大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中脫穎而出，符號化是一條捷徑。

舉個例子?！犊彀盐腋鐜ё摺愤@個作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000個粉絲。我們?yōu)槭裁磳@部作品感興趣呢？因為這部作品的人設(shè)非常討喜。

這個作品講的是哥哥與妹妹天天吵架，妹妹有個過肩摔的本領(lǐng)，每次都把哥哥摔倒。為什么這種人設(shè)討喜呢？因為它改變了傳統(tǒng)兄妹人設(shè)，更接近我們現(xiàn)實生活中的兄妹——經(jīng)常廝打在一起、相互厭煩，而不是影視劇里兄控、妹控那樣的臉譜化人設(shè)。

所以，看到這么有趣的人設(shè)，我們就決定把這個作品簽下來。簽下來之后，我們就針對這個作品做了一系列的內(nèi)容運營。

首先，我們將作品顏色從黑白改成彩色，提高了整個作品的顏值；

其次，我們把作品名稱從《逗比兄妹》改成《快把我哥帶走》，強調(diào)人設(shè)符號；

然后，我們還重新開通一個名叫“快把我哥帶走”的微博賬號，選擇最能體現(xiàn)兄妹性格的9個章節(jié)首發(fā)；

最后，我們請大V轉(zhuǎn)發(fā)時，都要求轉(zhuǎn)發(fā)語突出兄妹人設(shè)。

這兩個性格鮮明的人設(shè)引發(fā)了非?；鸨膫鞑バ?yīng)。當時用全新的賬號發(fā)布微博的時候，當晚轉(zhuǎn)發(fā)就有9萬多次，評論有1萬多，上了熱搜榜前5名，熱門話題榜第2名。強化“符號”是內(nèi)容運營的第四步，它可以讓用戶迅速記住你的內(nèi)容。

偶像時代，用戶為偶像而瘋狂

這是一個偶像時代，當一個角色或者一個作者成為一個偶像之后，會引發(fā)用戶的瘋狂追逐。因此內(nèi)容運營的最后一個步驟是塑造偶像。

舉個例子。葉陵是漫畫作品《朝花惜時》的男主角，這個角色有非常突出的自己鮮明的標簽——他戴上眼睛是沉默冷靜的高中生，摘下眼睛是浪蕩不羈的夜店王子。

這個男主就很符合偶像的共性：

◆ 標簽突出：雙面性格；◆ 美：是一個帥哥；◆ 正能量：家境貧困，去夜店打工；◆ 有成長路徑：從一個貧困、敏感沉默的高中生慢慢變得溫柔、寬容。

因此，我們通過一系列的運營活動，強化葉陵的偶像特征。效果很明顯，作品上線之后，引起了非常瘋狂的追逐。不管是賣《朝花惜時》這本漫畫書還是賣明信片，基本上剛上線就會被搶購一空。

塑造偶像是內(nèi)容運營的最后的一步，偶像會引發(fā)用戶瘋狂的追逐。

以上五點是我對快看漫畫內(nèi)容運營規(guī)律的總結(jié)。我要強調(diào)的是，它們是高質(zhì)量內(nèi)容運營的基礎(chǔ)，而不是做出爆款內(nèi)容的保證。

爆款內(nèi)容的打造首先需要高質(zhì)量的內(nèi)容。其次，它還需要你善于洞察人性，和自己的用戶有同理心，能夠深刻理解他們的精神世界。因此，想要修煉成內(nèi)容運營的高手，還需要不斷地刻意練習(xí)。