關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、廣告、新媒體的23條思考！

有些問(wèn)題，我總是喜歡回過(guò)頭拿出來(lái)翻看翻看，再細(xì)細(xì)琢磨一下。

而每次，也總有一些收獲！

1、每天都會(huì)閱讀大量的文章或書(shū)籍，不要為了看而看。

一個(gè)小建議：每次看完，關(guān)上文章，一段話(huà)總結(jié)出其精華來(lái)，如果總結(jié)不出那就再看一篇，還不行，再繼續(xù)……

我們要的不是堆積閱讀數(shù)量，關(guān)鍵是有所得。

沒(méi)有高樓大廈是一天建起來(lái)的，更加沒(méi)有高樓大廈是一憑空而起的。

2、到底啥叫高大上、國(guó)際化的企業(yè)名？

現(xiàn)在很多中小企業(yè)喜歡給品牌取個(gè)英文名，甚至集中火力推廣英文名，名日：國(guó)際化。

什么叫國(guó)際化？

品牌/產(chǎn)品延伸到了很多國(guó)家，每個(gè)國(guó)家都有相對(duì)應(yīng)語(yǔ)言版本的產(chǎn)品。在海外有英語(yǔ)版產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)有中文版產(chǎn)品，這叫國(guó)際化。

都沒(méi)出過(guò)國(guó)門(mén)，取個(gè)英文名就國(guó)際化了？像微信就有國(guó)際版，也有國(guó)內(nèi)版，我也沒(méi)看到它國(guó)內(nèi)版用英文名啊。

你看很多國(guó)際大品牌，到中國(guó)了也得取個(gè)中文名。因?yàn)樗麄冎?，這才是真正的國(guó)際化。

3、做營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)打折？但有些人對(duì)于打折的說(shuō)法就是會(huì)不一樣。

比如明明是打8折，有些商家會(huì)說(shuō)“只要花160元今天就可以買(mǎi)到我們價(jià)值200元的產(chǎn)品”；

比如明明是全場(chǎng)大降價(jià)，有些商家會(huì)說(shuō)“只要花49元，就可以任選一件原價(jià)的物品”；

再比如明明是打5折，有些商家會(huì)說(shuō)“今天購(gòu)買(mǎi)本店商品，全部立省一半的價(jià)錢(qián)”。

為什么他們這么說(shuō)呢？

第一，降價(jià)不是啥好事，他們不想讓用戶(hù)覺(jué)得他們總在降價(jià)。

第二，便宜沒(méi)好貨的印象已經(jīng)深入人心，東西價(jià)格便宜了，肯定質(zhì)量也差了，這是很多人面對(duì)打折時(shí)常見(jiàn)心理。

與其突出便宜了，還不如強(qiáng)調(diào)其得到的好處，塑造用戶(hù)占到便宜的感覺(jué)。

最終讓消費(fèi)者覺(jué)得我是賺到了，便宜的價(jià)格得到了好東西，而不是質(zhì)量下降了。

當(dāng)然，商業(yè)市場(chǎng)如此復(fù)雜，肯定比我簡(jiǎn)單幾個(gè)例子說(shuō)得復(fù)雜得多。不同的說(shuō)法各有千秋，不同的目的就對(duì)應(yīng)不同的策略。

而不同的打折文案給消費(fèi)者的感覺(jué)是完全不一樣的，感覺(jué)不同則大不同。

4、這是一條寫(xiě)好文案的真諦：

如果你寫(xiě)出的一段文案，需要用另一句話(huà)或一段話(huà)去解釋?zhuān)悄阒苯佑煤竺婺蔷湓?huà)吧。能一句話(huà)說(shuō)清楚的就不要用幾句話(huà)。

哲學(xué)家維特根斯坦說(shuō)：“若一個(gè)解釋不是最終解釋?zhuān)粋€(gè)解釋沒(méi)有另一個(gè)解釋就懸在半空，它怎么解釋?zhuān)俊?/p>

5、不管是對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還是自媒體的運(yùn)營(yíng)，如果說(shuō)策略是滿(mǎn)足用戶(hù)需求，那還不如說(shuō)是持續(xù)增長(zhǎng)用戶(hù)對(duì)你的需求。

是不是這個(gè)意思？用戶(hù)需求遲早都會(huì)被這個(gè)那個(gè)滿(mǎn)足，而持續(xù)增長(zhǎng)用戶(hù)對(duì)你的需求那就是不離不棄。

所有的動(dòng)作都應(yīng)該是圍繞”增長(zhǎng)”一詞。要記住，是增長(zhǎng)，增長(zhǎng)。

6、是的，在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的當(dāng)下，每個(gè)企業(yè)都不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)可以利用的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

就比如說(shuō)現(xiàn)在各種熱鬧非凡的撕逼營(yíng)銷(xiāo)，甚至有的都上升到人生攻擊了。

我們也不用去滿(mǎn)口正義的去批評(píng)，因?yàn)楫?dāng)初湊熱鬧的時(shí)候，我們可沒(méi)少喝彩。

“撕逼”本身就是一種非常有效的創(chuàng)意策略，本身并無(wú)好壞，認(rèn)真你就輸了。

也沒(méi)人會(huì)懷疑撕逼營(yíng)銷(xiāo)的吸睛能力。但是，我個(gè)人是比較討厭低俗，討厭沒(méi)有節(jié)制的攻擊，討厭毫無(wú)含量毫無(wú)美感的撕法，討厭那種毫無(wú)策略性的嘩眾取寵。

撕逼并無(wú)好壞，廣告也并無(wú)正邪，我們可以玩文字，可以拼創(chuàng)意，可以讓用戶(hù)眼前一亮。

只是，撕歸撕，不要只能靠低俗，只靠詆毀。如果哪一天，所有廣告都三觀不正了，廣告還有存在的意義嗎？

苦逼的還是只有自己！

7、玩別人玩得賊溜而你一竅不通的游戲，注定會(huì)一敗涂地，對(duì)不對(duì)？

別總是想著我干啥都要超過(guò)別人，想著只要肯堅(jiān)持肯定能玩過(guò)別人。拜托，這是雞湯。

現(xiàn)實(shí)是，高手們都是弄清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)，讓自己領(lǐng)跑。

營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、文案何嘗不是如此。

8、消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品，很多時(shí)候買(mǎi)的是”感覺(jué)”。他覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好有時(shí)比事實(shí)好不好更重要。

也就是感覺(jué)比事實(shí)重要。

感覺(jué)對(duì)了，那就買(mǎi)了，如果買(mǎi)完后還發(fā)現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò)，品質(zhì)也過(guò)關(guān)，超出預(yù)期，那就到處推薦了。

就像在網(wǎng)上做美食達(dá)人，拍照要花幾個(gè)小時(shí)布景、找角度、調(diào)燈光，而這個(gè)美食幾分鐘其實(shí)就做好了，這就是保證你看照片的感覺(jué)啊。

以前的牙膏被發(fā)明出來(lái)功能就是凈化口氣清潔口腔牙齒，但是當(dāng)時(shí)是沒(méi)有味道的，所以也沒(méi)有人重視，因?yàn)楦杏X(jué)刷與不刷沒(méi)啥區(qū)別，人們感覺(jué)不到什么。

然后有人就往牙膏里添加了薄荷，有了味道之后，人們從心里上感覺(jué)到刷牙后，自己的牙齒和口腔確實(shí)清潔了(其實(shí)都一樣)。接著，牙膏成了生活必需品。

所以你看，價(jià)值是要能被感知到的。

9、一個(gè)方案在腦子里不斷推演、不斷思考細(xì)節(jié)，不斷精中求精，最終也可能是漏洞百出。

哪有什么100%完美的方案，要說(shuō)真有，那也不是在腦袋里死想出來(lái)的。

所以，想到就去干吧，總是要允許自己搞砸的。

10、總聽(tīng)到有人說(shuō)，公司窮，從來(lái)不給錢(qián)做活動(dòng)做推廣。

有沒(méi)有一種可能是這樣的：不是公司不主動(dòng)給，而是你還沒(méi)做到讓公司愿意給呢？

領(lǐng)導(dǎo)和老板不是傻子，如果有一個(gè)可行的big idea，一個(gè)優(yōu)秀的策劃提案，一個(gè)回報(bào)率高的執(zhí)行方案在眼前，他們也會(huì)心動(dòng)。

這比簡(jiǎn)單一句”我要錢(qián)”，好了太多。

11、產(chǎn)品定位一直是營(yíng)銷(xiāo)里面的重中之重，甚至可以說(shuō)：定位不對(duì)，努力白費(fèi)。

我們最熟知的定位就是市場(chǎng)要大，人群要多，剛需要強(qiáng)，也就是比較泛的定位。

但是在這個(gè)處處是紅海的年代，大家更加推薦的是精準(zhǔn)垂直定位，這樣競(jìng)爭(zhēng)小容易活下去，不過(guò)市場(chǎng)就小了很多。

利與弊大家都知道，怎么辦？

其實(shí)這就要看市場(chǎng)和你的實(shí)力了，如果是新興市場(chǎng)，那你可以做泛定位，因?yàn)檫€沒(méi)有老大存在，誰(shuí)都可能成為最后的老大。

另外，如果你是有絕對(duì)的產(chǎn)品實(shí)力以及資金實(shí)力，絕對(duì)有實(shí)力干倒外面那些對(duì)手，也可以進(jìn)行泛市場(chǎng)定位吃大蛋糕。

否則，還是做細(xì)分定位吧，不僅能容易站住腳，說(shuō)不定還能做個(gè)細(xì)分下的NO.1，也是不錯(cuò)的。說(shuō)不定做著做著，還能不斷做大，開(kāi)疆?dāng)U土，延伸定位，盤(pán)子越做越大。

12、運(yùn)營(yíng)類(lèi)公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是其他運(yùn)營(yíng)類(lèi)公眾號(hào)嗎？不是！

是其他所有的公眾號(hào)？還不是！

是所有劃走用戶(hù)注意力的東西！這是一個(gè)搶奪用戶(hù)注意力的時(shí)代，所有會(huì)分離用戶(hù)注意力的都是你的對(duì)手！

當(dāng)然，你們也可以成為合作伙伴！跨界都可以，一起來(lái)抱團(tuán)搶奪用戶(hù)注意力。

13、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是連接，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是管理，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是建立信任……

看見(jiàn)沒(méi)，隨你怎么說(shuō)。是什么不重要，關(guān)鍵在于你怎么用好。

14、我們每天工作的時(shí)候都需要上網(wǎng)查找各種資料，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)要注意了，時(shí)刻提醒自己你打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)或APP的目的是什么。

因?yàn)橐坏┥暇W(wǎng)你可能被各種五花八門(mén)的新聞、八卦、干貨、聊天所吸引，陷入到“偽工作時(shí)間”。

可能你半天后才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是來(lái)查找資料的，極大的浪費(fèi)掉自己的時(shí)間。

警惕警惕，這絕對(duì)是超級(jí)效率殺手！

15、在考試的時(shí)候做選擇題，我們就算不會(huì)也一定會(huì)選擇一個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)楸囟ㄓ幸粋€(gè)是對(duì)的。

所以對(duì)于選擇題一般我們都是必做的，它相對(duì)于問(wèn)答題會(huì)容易太多，也更容易決策。

而機(jī)智的商家早就意識(shí)到這一點(diǎn)，他們總是會(huì)巧妙的給你一個(gè)”經(jīng)過(guò)加工”的選擇題，然后你也就順理成章的選了。

比如：你要一個(gè)雞蛋還是二個(gè)雞蛋？

16、我最喜歡的增長(zhǎng)是可復(fù)制可持續(xù)的增長(zhǎng)，它一般都會(huì)有三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

首先是是小范圍測(cè)試，低成本試錯(cuò)，也就是最小可行性測(cè)試，讓ROI最大化；

然后是把測(cè)試的最優(yōu)結(jié)果整理為可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化化流程，前面是樣板，這里是規(guī)范。

最后就是大規(guī)模復(fù)制，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

這樣的方法，誰(shuí)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、新媒體不能用？不要太好用。

17、那些一夜爆紅，零成本刷屏的東西，之所以那么多大眾媒體都還在報(bào)道，之所以自媒體們也津津樂(lè)道。

為什么？

就是因?yàn)楹苌?，非常少，完完全全的小概率事件?/p>

所以，踏踏實(shí)實(shí)的干，有積累才會(huì)真正爆發(fā)。

18、不管是做什么樣的設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)也好、電商設(shè)計(jì)也好，或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都絕不僅僅是專(zhuān)業(yè)層面的事，還包含著用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

記得設(shè)計(jì)大師原研哉在他的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》一書(shū)中提到過(guò)一個(gè)例子，是這么說(shuō)的：

如果要設(shè)計(jì)一個(gè)放傘的架子，其實(shí)你不需要額外設(shè)計(jì)，你只需要在墻邊水泥地上開(kāi)一道溝，然后把傘尖放在溝上，傘靠在墻上，這就解決了。

大師說(shuō)話(huà)真是厲害，不顯山不漏水讓人醍醐灌頂。一個(gè)好的設(shè)計(jì)，可能不是用戶(hù)一看就說(shuō)：哇，好漂亮！我覺(jué)得應(yīng)該是：恩，就是它了。

19、人和人之間最大的差別，可能就是認(rèn)知的差別。

技能的差別可以量化，知識(shí)的差別也可以學(xué)習(xí)，而認(rèn)知的差別應(yīng)該是本質(zhì)的。

絕大多數(shù)人的認(rèn)知都處在“不知道自己不知道”的狀態(tài)，包括老賊自己也是。這樣很容易就自大，自嗨！

所以，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)老板，對(duì)比自己牛的人，多觀察。看看他們遇事是怎么思考、怎么表達(dá)、怎么安排的。不是模仿，而是超越前的準(zhǔn)備。

20、經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)很著名的邊際效應(yīng)，大意是消費(fèi)者從某物品連續(xù)增加投入所得到的效用增量（即邊際效用）是遞減的。

比如說(shuō)，對(duì)于一個(gè)需要4個(gè)饅頭才能吃飽的人，吃第1個(gè)饅頭可以使他直接緩解饑餓感，其邊際效用是最大的；吃第2個(gè)、第3個(gè)饅頭的邊際效用依次遞減；到吃第4個(gè)饅頭時(shí)，幾乎是可吃可不吃的了，故邊際效用最小了；等吃到第5個(gè)時(shí)，饅頭就有可能產(chǎn)生負(fù)效用了。

這就是為什么很多大的餐飲品牌，寧愿把餐盤(pán)加多加重（看起來(lái)超有分量）也不愿將飯菜加多。（實(shí)際上多加點(diǎn)飯菜成本也不會(huì)多多少)

放心，老板們不是心疼這個(gè)成本，他們更關(guān)心你吃完后對(duì)餐館的印象。要是動(dòng)不動(dòng)就吃飽甚至吃撐，邊際效用為負(fù)了，你覺(jué)得不好吃了，那就玩完了。

21、解決絕大多數(shù)問(wèn)題只需要5個(gè)步驟：

拋出要解決的問(wèn)題——分析問(wèn)題——提出假設(shè)——進(jìn)行驗(yàn)證——解決問(wèn)題。

別憑經(jīng)驗(yàn)就跳過(guò)去其中幾個(gè)步驟，任何一步都可能讓你整段垮掉！

22、學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)運(yùn)營(yíng)，我們都喜歡看“成功案例”，但也更應(yīng)該復(fù)盤(pán)一下“失敗案例”。

特別是這個(gè)年代，成功的契機(jī)千千萬(wàn)萬(wàn)，但是失敗的原因總是那么多。

可能你看到一個(gè)成功案例，連連稱(chēng)好；又看到一個(gè)，驚嘆其創(chuàng)意；再看到一個(gè)，又拍案叫絕。我們可以參考的確實(shí)挺多。

但是成功的時(shí)候，一切都好像是對(duì)的，所有人都在喝彩，所有人都在說(shuō)他成功的特征，這反而隱藏了其中一些危機(jī)。

所以，多思考一下失敗案例，他們也有高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略、也有讓人驚嘆的創(chuàng)意，也有強(qiáng)大的背景，可為什么還是失敗了？這是重點(diǎn)。

什么意思？就是在關(guān)注你的產(chǎn)品之前，先讓用戶(hù)關(guān)注他們自己。

為什么要讓用戶(hù)關(guān)注到自己？

首先就是要提前將產(chǎn)品和用戶(hù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓用戶(hù)自己發(fā)現(xiàn)自己不好的地方或者是想變得更好的地方。

這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品就是解決方案！

其次，社交網(wǎng)絡(luò)再怎么變，其實(shí)都是一個(gè)以“我”為中心的社交，人們都對(duì)與“我”相關(guān)的事情特別感興趣，特別上心。

這樣，他們就會(huì)想要通過(guò)某一個(gè)行動(dòng)來(lái)改變自己，比如買(mǎi)你的產(chǎn)品，參加你的活動(dòng)等等。

以上。