如何提高公眾號打開率？做好這幾點！

可能你也常常聽到身邊的同行朋友這樣說：“要把粉絲當(dāng)成自己的朋友，要多去關(guān)注平臺上粉絲的體驗”！道理都懂，但是執(zhí)行的層面卻是千差萬別。

區(qū)別到底在哪里，只源于一個詞“細(xì)節(jié)”。

小編在前幾期的文章中講到了公眾號命名、介紹，一些朋友很納悶，這么簡單的事情還要聽你說嘛？對于一些朋友可能真的多此一舉，但還是看到了大多數(shù)的朋友并沒有對這些細(xì)節(jié)有足夠的重視。

要知道，我們老生常談的那些用戶體驗，皆是源于一些大多數(shù)人不太重視的小細(xì)節(jié)，這也是大號與小號的根本差別。細(xì)節(jié)決定體驗，而真正的運營是從細(xì)節(jié)開始！

今天我們將從公眾號回復(fù)這個細(xì)節(jié)著手，來想辦法進(jìn)一步提升平臺粉絲的體驗。

被關(guān)注自動回復(fù)，構(gòu)建粉絲初印象必備的一個環(huán)節(jié)，它與公眾號命名、頭像、介紹，以及后續(xù)的內(nèi)容推送都是一個整體，所以，如果你真正的注重粉絲體驗，每一個細(xì)節(jié)都不要忽視。

同時被關(guān)注自動回復(fù)，也是你與粉絲第一次真正意義上的互動，在這次互動里，我們一定要嘗試讓粉絲更全面的了解自己，加深粉絲印象，讓粉絲與平臺發(fā)生更多的聯(lián)系，提升粉絲與平臺的粘性。

眾所周知，公眾號被關(guān)注自動回復(fù)的基本展現(xiàn)形式有四種：文字（文字鏈接），圖片，語音，視頻。開發(fā)后或者借用相關(guān)工具，還可以顯示被關(guān)注者的微信昵稱，直接推送圖文，在小程序的內(nèi)測階段，同程旅游的公眾號還出現(xiàn)過被關(guān)注推送小程序卡片。

一個高質(zhì)量的自動回復(fù)應(yīng)該是什么樣子的，石頭做了一下整理：

被關(guān)注自動回復(fù)的四個要素：歡迎訂閱、介紹自己、平臺導(dǎo)流、引導(dǎo)二次互動。

1、歡迎訂閱

對于一個剛關(guān)注你的公眾號的粉絲，恰當(dāng)?shù)臍g迎語會極大的拉近與粉絲的距離，比如我們經(jīng)常會看到的那種“相見恨晚”型，當(dāng)然，語言風(fēng)格根據(jù)平臺的調(diào)性各有不同；

2、介紹自己

這里包括公司介紹、平臺介紹、功能介紹、新產(chǎn)品（活動）、聯(lián)系方式等。

粉絲看了公眾號的名字、頭像、介紹有了初步的印象，我們可以通過自動回復(fù)的補充介紹讓粉絲進(jìn)一步的了解自己，加強印象；

3、平臺導(dǎo)流

在當(dāng)下的時代，很多公司都開始嘗試新媒體矩陣，更廣泛的接觸粉絲。在自動回復(fù)里，可以根據(jù)公司的戰(zhàn)略需要做一些導(dǎo)流。比如公司矩陣?yán)锏钠渌娞?、自家商城、APP等；（邏輯思維這個回復(fù)就是鏈接導(dǎo)流）

4、引導(dǎo)二次互動

比如設(shè)置“關(guān)鍵詞”回復(fù)，引導(dǎo)粉絲置頂公眾號，引導(dǎo)粉絲查看歷史精彩內(nèi)容，點擊菜單等等。通過這一連串的動作后，粉絲對于公眾號打開率會大大增加。

有沒有一些大號并不怎么重視這一塊，有，但是不建議模仿操作，比如下面這兩個例子：

當(dāng)然，上面四個要素完全可以靈活組合、運用，達(dá)到一個更好的效果。

運營，請從每一個細(xì)節(jié)開始，你的關(guān)注點一定會決定你所取得的成果！