從二更食堂關(guān)停事件，自媒體人該如何正確的追熱點(diǎn)？

上周正當(dāng)大家沉浸在空姐被滴滴司機(jī)殺害事件的悲痛中，公眾號(hào)“二更食堂”因一篇《托你們的福，那個(gè)殺害空姐的司機(jī)，正躺在家數(shù)錢(qián)》的文章被推到輿論的風(fēng)口浪尖上。

文章中對(duì)該事件進(jìn)行了不當(dāng)描述，且用詞極其露骨不堪，引發(fā)大量用戶強(qiáng)烈反感。我的知乎想法timeline一度被這陣口誅筆伐占據(jù)。

這種蹭熱點(diǎn)不當(dāng)引發(fā)嚴(yán)重后果的事，在自媒體滿天飛的時(shí)代可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮，見(jiàn)怪不怪了。輕則禁言凍結(jié)賬號(hào)幾天，重則直接封號(hào)。只不過(guò)這次不算是小號(hào)，而是占據(jù)頭部流量的自媒體大號(hào)之一“二更食堂”。

在意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性之后，二更食堂的CEO李明當(dāng)晚即發(fā)表了致歉聲明：

事情發(fā)生的第二天即5 月 12 日，浙江省網(wǎng)信辦會(huì)同杭州市網(wǎng)信辦就微信公眾號(hào)“二更食堂”發(fā)布低俗文章一事約談該公眾號(hào)主要負(fù)責(zé)人。要求全面清理違規(guī)有害信息，嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人，并限時(shí)提交整改報(bào)告。同時(shí)，“二更食堂”公眾號(hào)被微信平臺(tái)封號(hào)7天。

5月13日，二更創(chuàng)始人丁豐在朋友圈就11日“二更食堂”發(fā)布的關(guān)于“滴滴司機(jī)殺害空姐”一案的不當(dāng)推文事件進(jìn)行了回應(yīng)。

從一開(kāi)始迅速主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)致歉，到最終關(guān)停二更食堂，并且開(kāi)除了其CEO，事情到這兒應(yīng)該算是一個(gè)完結(jié)。

遺憾的是，我明明知道這可能只是眾多類似事件中普通的一件——嫻熟地進(jìn)行一系列公關(guān)之后，最終消失在大眾的記憶中。可我還是想說(shuō)點(diǎn)什么，因?yàn)檫@件事足以讓所有自媒體從業(yè)者引以為戒。

在語(yǔ)不驚人死不休的自媒體時(shí)代，如今一些流量大號(hào)的名聲不算甚好。

我記得咪蒙從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體之前，在韓寒的《獨(dú)唱團(tuán)》中發(fā)表過(guò)一篇名叫《好疼的金圣嘆》的文章，當(dāng)時(shí)被其文筆深深折服，那是我第一次知道咪蒙這個(gè)人。

時(shí)過(guò)境遷，自媒體百花齊放，當(dāng)初那個(gè)古典文學(xué)畢業(yè)的文學(xué)碩士，擅長(zhǎng)解構(gòu)名人，顛覆常識(shí)的文學(xué)大拿，變成文章中充斥著“賤人，low，loser，婊子，傻逼，滾”等詞匯的自媒體人。

炮制出一篇10w+令多少自媒體人日思夜想，寫(xiě)出一篇像咪蒙的《致賤人》一樣引爆全網(wǎng)的文章是他們的目標(biāo)。于是語(yǔ)不驚人死不休，怎么吸睛怎么來(lái)。如何把自己培養(yǎng)成一個(gè)標(biāo)題黨是新媒體小編的必經(jīng)之路，各大新媒體招聘的JD上明文要求要寫(xiě)過(guò)10w+的文章。

這個(gè)行業(yè)隨著咪蒙的走紅浮躁到了極點(diǎn)，10w+數(shù)字的背后，多少人放棄了自己的初心，只要學(xué)會(huì)如何取一個(gè)足夠爆炸的標(biāo)題，內(nèi)容的質(zhì)量不重要；挑選一個(gè)足夠激起民眾情緒的選題，傳播戾氣聚集看客；更加不惜搬弄是非顛倒黑白，玩弄大眾智商。做了這么多事只是為了那個(gè)10w+的數(shù)字。

數(shù)字背后的生命力是什么呢？在自媒體興起之初，還能為寫(xiě)出一篇廣為傳播的10w+而開(kāi)心很久，現(xiàn)在有多少小編吭吭哧哧為自己寫(xiě)出了一篇10w+而自豪？如果文字的背后沒(méi)有觀點(diǎn)，甚至宣揚(yáng)丑惡的價(jià)值觀，那這樣的數(shù)字有什么意義呢？只不過(guò)是一堆數(shù)字罷了。

二更的創(chuàng)始人在道歉信里說(shuō)，作為一個(gè)傳統(tǒng)媒體出身的創(chuàng)業(yè)人，初心是做一家對(duì)社會(huì)有價(jià)值、有貢獻(xiàn)、有責(zé)任的企業(yè)。這次的事件不只是一個(gè)錯(cuò)誤那么簡(jiǎn)單，是給公司的品牌抹了黑，往后我們說(shuō)起二更食堂，就會(huì)想起它為了蹭熱點(diǎn)無(wú)所不用其極。

我們常常說(shuō)一些“走得太遠(yuǎn)不要忘記當(dāng)初為什么而出發(fā)”的雞湯，仿佛說(shuō)得久了就真的沒(méi)有忘記?！俺跣摹倍植粦?yīng)當(dāng)只是被當(dāng)做犯錯(cuò)之后的一句說(shuō)辭，它應(yīng)該是每天懸在頭上的一把刀，時(shí)刻謹(jǐn)記。那才是真正的初心。

不會(huì)追熱點(diǎn)的自媒體不是好自媒體。一直以來(lái)，各大企業(yè)主和自媒體們，一直把追熱點(diǎn)、蹭熱點(diǎn)作為一項(xiàng)必備的營(yíng)銷手段。杜蕾斯神乎其技的追熱點(diǎn)姿勢(shì)徹底將熱點(diǎn)營(yíng)銷推上了高潮。于是，甲方的新媒體部門(mén)幾乎全年無(wú)休，稍有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，周末臨時(shí)追下熱點(diǎn)出個(gè)海報(bào)乃是家常便飯。乙方更是24小時(shí)stand by，提前出好ABC方案，嚴(yán)陣以待。

人人誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯恐沒(méi)抓住熱點(diǎn)的尾巴。他們就是不肯承認(rèn)除了刷刷存在感，其實(shí)追或不追對(duì)品牌的影響微乎其微。稍有不慎，追的姿勢(shì)不對(duì)還會(huì)對(duì)品牌造成負(fù)面影響。遠(yuǎn)一點(diǎn)的優(yōu)衣庫(kù)事件，近一點(diǎn)的正是此次空姐遇害事件。

自媒體行業(yè)發(fā)展到今天，稍有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)新媒體小組都會(huì)有一套審稿的流程，審幾次，每次審什么點(diǎn)，最后誰(shuí)拍板都有相應(yīng)的規(guī)則。恰恰是二更食堂的內(nèi)容生產(chǎn)流程機(jī)制都沒(méi)能阻止這樣的內(nèi)容出現(xiàn)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)真正的問(wèn)題是出現(xiàn)在價(jià)值觀上。所以無(wú)論審得多仔細(xì)，審多少遍都不會(huì)改變事情的結(jié)局。

早在優(yōu)衣庫(kù)事件的時(shí)候，人人盼著杜蕾斯追這個(gè)熱點(diǎn)，甚至有網(wǎng)友幫杜蕾斯做了幾版熱點(diǎn)海報(bào)，但是最后老金（金鵬遠(yuǎn)，環(huán)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)始人，其公司以服務(wù)杜蕾斯出名）都沒(méi)有追這個(gè)熱點(diǎn)。甚至說(shuō)當(dāng)年追優(yōu)衣庫(kù)的品牌都極其愚蠢。明明有能力去做為什么不做，原因在于堅(jiān)守價(jià)值觀，做正確的事。

借由優(yōu)衣庫(kù)事件，老金當(dāng)年給出了一套追熱點(diǎn)的正確姿勢(shì)，今天分享出來(lái)仍然十分有意義：

一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)出現(xiàn)，要做如下的斷定才能采取該有的動(dòng)作。

1、是否是正向的。優(yōu)衣庫(kù)事件明顯是隱私權(quán)被侵犯，更不可能是優(yōu)衣庫(kù)為虛擬穿衣做的營(yíng)銷。

2、是否和品牌相關(guān)聯(lián)。有一個(gè)朋友說(shuō)現(xiàn)在的熱點(diǎn)營(yíng)銷百分之九十九都是垃圾，我非常認(rèn)可。生硬地把熱點(diǎn)和品牌關(guān)聯(lián)到一起，不如不做。

3、是否合理合法。很多品牌在明星熱點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，直接用明星肖像，是侵權(quán)的。在法制的國(guó)度里，這一次失誤會(huì)導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失。

4、受眾的情緒是如何的。網(wǎng)絡(luò)暴民是存在的，即使有些事你做的是對(duì)的，話語(yǔ)上歧義，也可能導(dǎo)致一場(chǎng)品牌的災(zāi)難。

5、時(shí)間點(diǎn)很關(guān)鍵。雖然說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)唯快不破，但不能因?yàn)榭於档推焚|(zhì)。一般的熱點(diǎn)，不能在六小時(shí)內(nèi)關(guān)聯(lián)上就沒(méi)有做的必要了。

從以上五點(diǎn)來(lái)看，哪怕好好想想第一點(diǎn)，都不會(huì)去蹭這個(gè)熱點(diǎn)。消費(fèi)他人的苦難是可恥的，可是仍有二更食堂這種自媒體不長(zhǎng)記性鋌而走險(xiǎn)，更不用說(shuō)那些未被大眾發(fā)現(xiàn)的成堆的情感公號(hào)。

閻王叫你三更死，哪敢留人到二更。我不知道二更食堂的公號(hào)關(guān)停對(duì)二更公司來(lái)說(shuō)算不算是一個(gè)很大的經(jīng)濟(jì)損失，可以預(yù)見(jiàn)的是，如我前文所說(shuō)，這次事件不過(guò)是眾多蹭熱點(diǎn)不當(dāng)?shù)闹T多事情中的一件。民眾會(huì)忘記，但是自媒體從業(yè)人員不能忘。二更食堂即便日后用小號(hào)重操舊業(yè)都不應(yīng)被原諒。

在娛樂(lè)至死，昧著良心賺快錢(qián)的時(shí)代，你對(duì)它們說(shuō)不何嘗不是一種堅(jiān)守。我們常常不齒這些公眾號(hào)制造垃圾文，那么也請(qǐng)不要把自己變成喜歡看這類公號(hào)的垃圾流量。

如果原諒了它們，那些真正一步一個(gè)腳印，一筆一劃默默筆耕、堅(jiān)守原則的人，他們的存在又有什么意義呢？

沒(méi)有靈魂的肉體是一具空殼。浮躁的背后，是一個(gè)個(gè)追名逐利迷失的自我。二更食堂關(guān)停事件只是自媒體行業(yè)亂象叢生的一隅，我們都需要問(wèn)問(wèn)自己，在利益和堅(jiān)守價(jià)值觀的兩邊你會(huì)怎么選？

二更事件，警鐘長(zhǎng)鳴。