最實(shí)用的種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方法大全

早就想說(shuō)的產(chǎn)品上線前種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，憋了很久，終于能說(shuō)出來(lái)了。簡(jiǎn)單談?wù)劗a(chǎn)品上線前后種子用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)吧。

這是三位運(yùn)營(yíng)大神的分享：

第一位達(dá)人：Shiny哪里跑

1.產(chǎn)品上線前，種子用戶(hù)如何引入？

產(chǎn)品未上線，引入來(lái)的用戶(hù)就只能先放到群里。引入的方式有兩種：邀請(qǐng)和招募。邀請(qǐng)是“請(qǐng)求”來(lái)的，招募是“吸引”來(lái)的。但從運(yùn)營(yíng)執(zhí)行角度來(lái)說(shuō)，根據(jù)產(chǎn)品功能，包裝一個(gè)吸引用戶(hù)的項(xiàng)目，以用戶(hù)感興趣的形式展現(xiàn)是很重要的一點(diǎn)。

2.引入種子用戶(hù)后如何管理？

第一步：建立組織

因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)品，所以可以建立虛擬組織，設(shè)群規(guī)公告、準(zhǔn)入門(mén)檻、會(huì)員權(quán)益和日?；顒?dòng)，并告訴大家未來(lái)將上線的產(chǎn)品。讓人覺(jué)得這是一個(gè)嚴(yán)肅、有組織和規(guī)范的事，有儀式感，不是隨便搞起來(lái)的，就會(huì)更重視。

第二步：策劃活動(dòng)

為下一步用戶(hù)引入做準(zhǔn)備，需要有一個(gè)噱頭吸引對(duì)方加入。要想到一個(gè)好的理由讓對(duì)方加入進(jìn)來(lái)，畢竟只是建群是沒(méi)有什么吸引力的。這時(shí)候可以在群里搞搞活動(dòng)，就是噱頭，有兩種類(lèi)型：

·利益型。比如什么什么必死啊大賽，投稿發(fā)給官方（因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)上線）就可以參加評(píng)選，前三名獲得購(gòu)物卡現(xiàn)金券等，或是紅包這種純利益性的。

·用特權(quán)吸引。傳達(dá)給用戶(hù)的是，這個(gè)新產(chǎn)品上線后他們將成為首批用戶(hù)或VIP用戶(hù)，可以獲得幾個(gè)特權(quán)。以“嘗鮮”為噱頭，是能吸引到一批對(duì)新鮮事物感興趣的、在每個(gè)領(lǐng)域里是行家的人。特權(quán)是可以包裝的，即使沒(méi)有實(shí)質(zhì)性功能。比如，“綠色通道特權(quán)，可直接與官方溝通”，“訂單優(yōu)先處理”，“淘寶的閃電退款”這些是在上線初期每個(gè)產(chǎn)品都能做到的。

第三步：邀請(qǐng)文案

·找出目標(biāo)用戶(hù)所在平臺(tái)，比如在微博上找大V，在知乎上找互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)從業(yè)人員等，撰寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短、清晰、真誠(chéng)的邀請(qǐng)文案，逐一給用戶(hù)發(fā)送。不用說(shuō)得太多，不用介紹自己叫啥，打招呼后快速進(jìn)入主題，簡(jiǎn)短的告訴需要對(duì)方做什么、能得到什么，語(yǔ)句通順無(wú)歧義，把對(duì)方關(guān)心的因素都寫(xiě)到位，盡量不需要二次提問(wèn)。

·針對(duì)不同的用戶(hù)，可以稍微改變一下文案。用戶(hù)不傻，你找的很多人可能之前有很多被邀請(qǐng)的經(jīng)歷，群發(fā)的文案他們一眼就會(huì)看出。最重要的是，別把名字、稱(chēng)呼、性別等關(guān)鍵信息寫(xiě)錯(cuò)！不要讓人家一看就知道你是群發(fā)的就沒(méi)勁了，太不真誠(chéng)。

第四步：優(yōu)化調(diào)整

·以上所有環(huán)節(jié)在實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)碰到很多問(wèn)題，這是很正常的，需要在執(zhí)行過(guò)程中不斷優(yōu)化調(diào)整，有些環(huán)節(jié)可以?xún)?yōu)化的空間很大。

比如我們?cè)谝胗脩?hù)的時(shí)候，用兩個(gè)不同的文案去給同一類(lèi)人群發(fā)，溝通用戶(hù)反饋的情況，用戶(hù)回復(fù)了什么內(nèi)容，擔(dān)心什么，哪些看不懂等等。吸取經(jīng)驗(yàn)，避免不足，再修改文案、調(diào)整發(fā)布時(shí)間、重整目標(biāo)人群等等。因?yàn)樗羞@些措施都只是預(yù)期，每一小步的反饋都特別重要，因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的。

3.如何保持群組活躍？

第一步：管理

社群在一邊進(jìn)人的時(shí)候，就可以開(kāi)始建立管理團(tuán)隊(duì)了。管理團(tuán)隊(duì)，首先是非常支持你，支持產(chǎn)品的人；其次是有時(shí)間；然后是善于溝通、情商高、能承受壓力的人。

管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：

·管理者，你是這個(gè)群的「創(chuàng)始人」，管理員就是「職業(yè)經(jīng)理人」。以后你肯定要慢慢退居二線，群就由他管理，所以要開(kāi)始幫他建立威信和話語(yǔ)權(quán)。

·組織者，負(fù)責(zé)日?；顒?dòng)策劃，應(yīng)該是個(gè)腦洞大、活躍、有趣的人，文案也必須給力。

·答疑者，是管理員的副手，左膀右臂。群里最大的工作量就是答疑了，每次新人進(jìn)來(lái)，答疑者要負(fù)責(zé)破冰，有疑問(wèn)要隨時(shí)解決。

第二步：活躍

種子用戶(hù)群的難點(diǎn)是「沒(méi)產(chǎn)品只聊天」，如果用戶(hù)覺(jué)得無(wú)事可做，慢慢就不再活躍了，等到產(chǎn)品上線后，也無(wú)法轉(zhuǎn)化他們。

·話題討論

群里的成員都是因?yàn)槟硞€(gè)共同屬性聚集的，所以肯定有相同愛(ài)好，這就是最吸引人的點(diǎn)?？梢悦刻彀l(fā)起話題討論，由一位用戶(hù)負(fù)責(zé)選題和分享。先分享自己的觀點(diǎn)，再拋出問(wèn)題，引導(dǎo)大家一起討論。這個(gè)就像很多產(chǎn)品上“簽到”的功能一樣，讓用戶(hù)每天都來(lái)說(shuō)兩句，慢慢養(yǎng)成習(xí)慣。這樣，群里的成員也就慢慢熟悉起來(lái)，培養(yǎng)社群的氛圍，更重要的是對(duì)產(chǎn)品和品牌有更深的認(rèn)知。

·投票調(diào)查

以下幾個(gè)功能，你最希望有哪個(gè)？引導(dǎo)用戶(hù)參加這種門(mén)檻很低的調(diào)查，配上幾張截圖，慢慢就能培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。通過(guò)一些引導(dǎo)或選項(xiàng)的設(shè)置，我們應(yīng)該可以想辦法保證投票最多的那一個(gè)功能，就在即將上線的版本里，這樣用戶(hù)也更有參與感。這樣用戶(hù)自己參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，怎么能不支持呢？

·線上活動(dòng)

根據(jù)產(chǎn)品核心功能，發(fā)起一些線上活動(dòng)，只是不能在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)，而是通過(guò)其他形式落地。比如電影app核心功能是寫(xiě)影評(píng)，發(fā)起有獎(jiǎng)寫(xiě)影評(píng)活動(dòng)，發(fā)給郵箱投稿就行，一樣可以實(shí)現(xiàn)?；盥涞氐姆绞接泻芏?，QQ群論壇、貼吧、公眾賬號(hào)都可以承載，操作也便捷。線上活動(dòng)的好處是，用戶(hù)在產(chǎn)品未上線時(shí)，就在做類(lèi)似的貢獻(xiàn)了。等到產(chǎn)品上線后，用戶(hù)貢獻(xiàn)起來(lái)會(huì)更便捷，對(duì)產(chǎn)品就會(huì)有了天生的好感。

以上這三種手段，可以變換成各種不同的活動(dòng)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，再加上管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，還是可以達(dá)到預(yù)期的效果。

4.上線后如何操作？

把你的種子用戶(hù)導(dǎo)流到剛上線的產(chǎn)品上。正常的狀態(tài)是，用戶(hù)都像嗷嗷待哺的小鳥(niǎo)一樣，張嘴找你要app的下載鏈接。有幾件事需要做：

·培訓(xùn)。新產(chǎn)品上線后，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)還是比較陌生，雖然之前看過(guò)UI。所以要在群里不斷的解答疑問(wèn)，培訓(xùn)他們使用和操作。

·收集反饋?？梢园逊N子用戶(hù)的使用體驗(yàn)，建議，吐槽，贊同收集起來(lái)，提交一些反饋。

第二位達(dá)人：小麥

對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品來(lái)講，解決冷啟動(dòng)的問(wèn)題是在產(chǎn)品定位之后就要想到要解決的問(wèn)題。尤其是社交類(lèi)的產(chǎn)品，用戶(hù)是核心。毫無(wú)疑問(wèn)，用戶(hù)的數(shù)量是運(yùn)營(yíng)一部分考量，但是任何的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)都是數(shù)量與質(zhì)量的平衡，在冷啟動(dòng)階段尤為重要。每一步都應(yīng)該走的謹(jǐn)小慎微，不然很可能掉入陷阱里面。

種子用戶(hù)對(duì)于初創(chuàng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，應(yīng)該分為三類(lèi)：

是的，產(chǎn)品的第一批用戶(hù)一定是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)然還包括他們的馬甲（每人至少10個(gè)吧），在這個(gè)過(guò)程中，一方面需要將產(chǎn)品的功能和流程反復(fù)驗(yàn)證，另一方面需要完善網(wǎng)站的信息架構(gòu)與內(nèi)容。這是整個(gè)網(wǎng)站定基調(diào)的步驟

在網(wǎng)站第一步的驗(yàn)證以及基本信息架構(gòu)完成后，產(chǎn)品需要進(jìn)行小范圍的用戶(hù)驗(yàn)證。

在這個(gè)階段，目標(biāo)種子用戶(hù)的選擇很重要?；旧闲枰獫M(mǎn)足如下幾個(gè)要求

1.就是你產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)或者對(duì)于產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)群又足夠的了解

2.有通暢的溝通渠道，能給及時(shí)反饋針對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)

3.對(duì)你的產(chǎn)品有足夠的耐心

在這一輪中，用戶(hù)的選取極為重要，因?yàn)樵诋a(chǎn)品正式推廣之前必須盡可能的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題以便進(jìn)行快速迭代，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品糾錯(cuò)成本是最低的。

那么初始種子用戶(hù)從哪里找呢？一方面，肯定是從自己的身邊的朋友同事，另一方面，在前期做產(chǎn)品需求分析以及定位的時(shí)候，一定會(huì)接觸大量的目標(biāo)用戶(hù)（如果沒(méi)有，你的需求很有可能出現(xiàn)偏差），在建立了一定的溝通通道后，這部分用戶(hù)可以稱(chēng)為產(chǎn)品的初始種子用戶(hù)，甚至未來(lái)的核心用戶(hù)。

最后，就是可以在目標(biāo)用戶(hù)聚集的區(qū)域（可以是線上也可以是線下），比如論壇 QQ群等，與那些相對(duì)活躍的用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系并定向邀請(qǐng)

如果是以?xún)?nèi)容為主的社交類(lèi)網(wǎng)站，這個(gè)階段還有個(gè)重要工作就是，邀請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行信息內(nèi)容的填充以來(lái)獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

前兩個(gè)階段可以稱(chēng)為測(cè)試期，那么這個(gè)階段就是運(yùn)營(yíng)推廣期，這個(gè)時(shí)期算是產(chǎn)品冷啟動(dòng)的開(kāi)始，需要獲得一定數(shù)量的種子用戶(hù)以來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品從質(zhì)到量的驗(yàn)證

其實(shí)我比較贊同產(chǎn)品的邀請(qǐng)機(jī)制，尤其是社交類(lèi)的產(chǎn)品。前期的慢運(yùn)營(yíng)往往可以幫助產(chǎn)品在后期的爆發(fā)期有更穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

在這個(gè)階段，種子用戶(hù)的來(lái)源一部分來(lái)自初始種子用戶(hù)的推薦，通過(guò)所謂的六度人脈進(jìn)行產(chǎn)品初次的人脈推廣，個(gè)人認(rèn)為這種方式是比較穩(wěn)妥的，另外就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（第一二階段的積累）進(jìn)行用戶(hù)推廣。

以上兩點(diǎn)是我認(rèn)為相對(duì)可以獲得質(zhì)量較高種子用戶(hù)的方式，當(dāng)然也不排斥其他用戶(hù)推廣模式。

在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，獲取用戶(hù)意見(jiàn)的成本會(huì)隨著用戶(hù)數(shù)量的增加而增加，在第二階段產(chǎn)品經(jīng)理可以很順暢的和用戶(hù)進(jìn)行溝通，但是到了這個(gè)階段，用戶(hù)聲音很有可能淹沒(méi)在噪聲中。所以這個(gè)階段需要開(kāi)始進(jìn)行一部分的數(shù)據(jù)分析工作來(lái)彌補(bǔ)溝通不暢帶來(lái)的問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該按照節(jié)奏，同時(shí)配合好產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一步一步進(jìn)行，切忌步子大了扯到蛋的行為。我相信也是前面走的越穩(wěn)后面也會(huì)走的越順。

第三位達(dá)人：hailing

對(duì)所有初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都一定會(huì)面臨如何獲取早期用戶(hù)的問(wèn)題。

一、戰(zhàn)術(shù)層面，獲取有哪些途經(jīng)

1、動(dòng)員公司所有的員工，讓員工去拉用戶(hù)

萌萌搭是一款以互換照片為核心體驗(yàn)的社交APP。作為創(chuàng)始人，殷志平想到的第一個(gè)方法就是動(dòng)員公司所有的員工，讓員工去拉用戶(hù)。他給出的要求是，CEO拉一千個(gè)人進(jìn)來(lái)，合伙人要五百人，每個(gè)員工要拉一百個(gè)。

那么作為CEO如何完成1000人的指標(biāo)？殷志平先是動(dòng)員所有親戚朋友，緊接著通過(guò)微博等社交媒體，邀請(qǐng)了一批空姐、模特、?；?、淘女郎等“美女用戶(hù)”。畢竟是社交產(chǎn)品，這批“美女用戶(hù)”可以帶來(lái)一大波早期用戶(hù)。然后這批用戶(hù)中，有相當(dāng)一部分人覺(jué)得這個(gè)APP挺好玩，挺有趣的，再分享，最后從300人進(jìn)行二次傳播，最后就完成了一千多人拉人的任務(wù)。

2、靈活運(yùn)用已有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和渠道

在萌萌搭上線第二天殷志平就把產(chǎn)品提交到NEXT上，成為當(dāng)天NEXT上排名第二的產(chǎn)品。至于效果，殷志平在后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)是，白天每一分鐘就增長(zhǎng)一個(gè)用戶(hù)，晚上每?jī)煞昼娋驮鲩L(zhǎng)一個(gè)用戶(hù)，就這樣兩千用戶(hù)不到兩天就完成了。

另外還可以利用百度貼吧、豆瓣小組、新浪微博，以及各大論壇有針對(duì)性的發(fā)布內(nèi)容。由于暫時(shí)只上線了iOS版，所以去百度iPhone吧、威鋒網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)帖。另外還可以去簽約一些渠道平臺(tái)的首發(fā)，也可以帶來(lái)很多的流量，比如iOS的各種越獄市場(chǎng)等。

3、進(jìn)行資源置換

比如iPhone每天都有一定的用戶(hù)量，但你的用和別人不是同一批用戶(hù)，這時(shí)候可以找一個(gè)流量差不多的APP進(jìn)行互推，但這樣的效果一般。所以殷志平推薦換廣告的量：“如果我手上有6000粉絲，找我發(fā)一條廣告四千塊錢(qián)，我找別人是2400塊，我一年要八十幾萬(wàn)，但我自己擁有這個(gè)號(hào)，不需要錢(qián)就可以發(fā)出廣告。其次會(huì)找一個(gè)粉絲數(shù)量差不多的大號(hào)發(fā)廣告，我也不需要花錢(qián)，因?yàn)槲覀兪敲刻旖粨Q，我每天發(fā)十條廣告內(nèi)容，其中四條是自家的內(nèi)容，拿出四條給別家發(fā)，這樣大家的量是相當(dāng)?shù)?，這樣不花一分錢(qián)可以有非常效果的方法?！?/p>

4、需要關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，巧妙的利用熱門(mén)事件進(jìn)行推廣

時(shí)事熱點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)渠道一個(gè)是百度指數(shù)，還有一個(gè)是微博熱門(mén)搜索。前段時(shí)間超級(jí)課程表余佳文很火，直接導(dǎo)致“90后CEO”變成熱門(mén)詞匯。殷志平在接受媒體采訪的時(shí)候，刻意要求在報(bào)道的時(shí)候帶上“90后CEO”這樣的關(guān)鍵詞，被曝光的幾率會(huì)增加很多。

二、戰(zhàn)略層面，學(xué)會(huì)理解并運(yùn)營(yíng)早期用戶(hù)的價(jià)值

知乎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師黃濤，則從戰(zhàn)略層面闡釋了理解并運(yùn)營(yíng)早期用戶(hù)的價(jià)值，核心要點(diǎn)是“口碑傳播是社區(qū)產(chǎn)品最有效的冷啟動(dòng)方式”。

1、想要獲取種子用戶(hù)，對(duì)于社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，必須回答好三個(gè)問(wèn)題：

1）作為社區(qū)，你的用戶(hù)價(jià)值是什么？

2）你的用戶(hù)在什么地方？

3）如何完成產(chǎn)品閉環(huán)？

●作為社區(qū)，你的用戶(hù)價(jià)值是什么？廣義的說(shuō)就是“內(nèi)容”，就是用戶(hù)產(chǎn)生的東西，比如說(shuō)Youtube的就是用戶(hù)的反饋、建議，這都是對(duì)用戶(hù)價(jià)值的輸入，也是這個(gè)內(nèi)容的一部分。比如說(shuō)用戶(hù)的評(píng)論，用戶(hù)參與公共編輯，回答問(wèn)題，這個(gè)并沒(méi)有像很清晰的文章貢獻(xiàn)到系統(tǒng)中，但這些使得你的系統(tǒng)總價(jià)值提升的東西就是內(nèi)容。

對(duì)于其他的產(chǎn)品，也可以思考一下自己的內(nèi)容是什么，比如說(shuō)你的用戶(hù)交互本身是不是你產(chǎn)生的內(nèi)容，用戶(hù)到你這個(gè)地方是在一起做某件事情，一起組織活動(dòng)，這些活動(dòng)并不會(huì)形成白紙黑子。

●你的用戶(hù)在什么地方？其實(shí)作為創(chuàng)業(yè)者必須要做到比其他人更了解你的種子的用戶(hù)群體，必須清楚你的種子用戶(hù)生活在哪里，整個(gè)活動(dòng)上下游關(guān)系是怎樣的，互相之間活動(dòng)邊界在哪里，如果你自己做不到比別人更了解這個(gè)事情，就要想一想是不是更適合做這個(gè)產(chǎn)品。

●如何完成產(chǎn)品閉環(huán)？這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，也并不是一個(gè)大殺器，解決了這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)品就成功了。它講的是在你的設(shè)計(jì)中，一定要讓用戶(hù)最終回到你的產(chǎn)品來(lái)。比如多人在自己的第一個(gè)產(chǎn)品上線之前都會(huì)考慮，是要把產(chǎn)品雕琢得足夠再上線，還有很多足夠完整再上線。

在黃濤看來(lái)，其實(shí)不一定非要把產(chǎn)品做得很好，也不用糾結(jié)如果這個(gè)產(chǎn)品上線失敗了，不知道是產(chǎn)品沒(méi)做好，還是說(shuō)事情本身就是錯(cuò)誤的。這時(shí)候，最重要的是看閉環(huán)是不是已經(jīng)形成了，是不是已經(jīng)形成了一些簡(jiǎn)單的回路，當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始使用的時(shí)候可以獲得及時(shí)有效的反饋，如果反饋已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就看反饋是不是達(dá)到了預(yù)期，這些反饋里面是不是存在一些新的難點(diǎn)是過(guò)去沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的。

2、用戶(hù)從0到100

●想清楚什么是口碑傳播，什么不是；

●創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)必須是產(chǎn)品的活躍使用者；

●從自己的身邊尋找種子用戶(hù)；

●給每個(gè)種子用戶(hù)提供高回報(bào)。

3、用戶(hù)從100到10000

●保持和用戶(hù)近距離接觸；

●調(diào)動(dòng)用戶(hù)情感；

●擴(kuò)大閉環(huán)，設(shè)計(jì)傳播通路；

●集中資源，制造聚焦；

●在運(yùn)營(yíng)上保持克制。

當(dāng)用戶(hù)再持續(xù)擴(kuò)大之后，口碑=社區(qū)產(chǎn)品的冷啟動(dòng)。所以回到出發(fā)點(diǎn)上就是怎么做口碑營(yíng)銷(xiāo)，怎么通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)做社區(qū)的冷啟動(dòng)。

●早期要真實(shí)地使用自己的產(chǎn)品，這個(gè)事情對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講非常重要，不要去涉及自己不了解的領(lǐng)域，你比任何人都了解用戶(hù)是誰(shuí)，這樣才去涉足。

●運(yùn)營(yíng)行為最終應(yīng)當(dāng)被用戶(hù)行為替代很重要，中國(guó)公司與國(guó)外公司相比，都是重運(yùn)營(yíng)輕產(chǎn)品，這里面有一些可以快速獲得利益，如果不保持克制，用戶(hù)的激勵(lì)機(jī)制被掠取，最后因?yàn)槟憧焖贁U(kuò)張，最后因?yàn)閮?nèi)部的壓力無(wú)法持續(xù)下去。

●決報(bào)產(chǎn)品閉環(huán)中存在的傳播路徑，要不斷的放大閉環(huán)，要想辦法涉及領(lǐng)域把范圍擴(kuò)大起來(lái)，再通過(guò)更大的領(lǐng)域把范圍更擴(kuò)大起來(lái)，大家都知道《知乎日?qǐng)?bào)》，其實(shí)就是想形成閉環(huán)，讓作者原本沒(méi)有觸及到的用戶(hù)群讀，閱讀之后就最后會(huì)回到社區(qū)，這些人用戶(hù)的反饋是非常敏感的，有哪些用戶(hù)，他們比任何人都能夠更敏銳的關(guān)注到這一點(diǎn)，一旦形成閉環(huán)之后，就完全不一樣了。

●利用人對(duì)而社交孤立的恐懼，因?yàn)楫?dāng)小圈子在在討論事情，你沒(méi)有關(guān)注，形成某個(gè)了社區(qū)恐懼感，你會(huì)去關(guān)注。不知道大家會(huì)不會(huì)也有同學(xué)錄，這是初中高中畢業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有什么內(nèi)容，每個(gè)人去聊每個(gè)人去寫(xiě)，過(guò)了很久翻起來(lái)很有意思。為什么大家會(huì)做這件事情？因?yàn)榇蠹矣X(jué)得如果不也同學(xué)錄就感覺(jué)被孤立了，這是任何產(chǎn)品都存在的現(xiàn)象。

最后收回來(lái)，口碑怎么做到？就是要有口皆碑，就要求你的產(chǎn)品細(xì)節(jié)上足夠雕琢，足夠的打磨，不能在產(chǎn)品還沒(méi)有成熟和體驗(yàn)不夠好的情況下，急于推廣和營(yíng)銷(xiāo)，作為口碑合適允許里失敗的寬容度也是非常高，因?yàn)槊看螖U(kuò)展都是在一個(gè)一個(gè)圈子里，在這個(gè)小圈子里反復(fù)的曝光，一開(kāi)始做得不好也不用擔(dān)心。