案例復盤 | 新項目冷啟動，巧用社群10天10萬用戶

金字塔不是一日建成的，10天獲取10萬用戶的秘訣更多的不是在這10天，而是在這10天之前。

區(qū)塊鏈的項目很多，甚至有種說法——“望京那邊都是做區(qū)塊鏈的”，我們平臺是眾多區(qū)塊鏈項目中的一個。

我們平臺的網(wǎng)站從2018年8月29日上線，到9月8日，10天時間收獲10w+的注冊用戶。

0成本，冷啟動，已超越區(qū)塊鏈行業(yè)99%的項目的用戶量級。

今天，我們對此次上線拉新做一個復盤，分享給大家，這篇文章，將從三個部分進行復盤：

1. 簡單介紹行業(yè)背景及項目背景；
2. 對整個拉新過程的前因后果進行復盤，分享我們的運營方法；
3. 方法論的總結，可以直接復用的那種。

先簡單介紹下行業(yè)，當前風口浪尖的區(qū)塊鏈行業(yè)還處于萌芽階段，數(shù)字貨幣是區(qū)塊鏈技術落地應用的第一站。

數(shù)字貨幣行業(yè)在2017年隨著1C0獲得了井噴式發(fā)展，誕生了大量的創(chuàng)富故事，百倍幣、千倍幣的神話吸引了巨額資本瘋狂入局，將數(shù)字貨幣的過山車推向高點。

狂熱后的瀑布來的更為猛烈，2018年的數(shù)字貨幣市值嚴重縮水，幣圈進入漫長的“深熊”。

在這個過山車的資本追逐過程中，數(shù)字貨幣交易所的數(shù)量一路從5家、8家暴增至1000家、5000家甚至上萬家。

我們平臺正是這上萬家交易所里的一個。

作為一個還沒有上線的新交易所，如何在這場交易所的混戰(zhàn)中突出重圍？

我們分析了交易所行業(yè)存在的主要問題：

• 用戶被中心化交易所“割韭菜”；
• 交易所被大莊割韭菜；
• 雖然有了交易所，但幣種的流動性仍舊局限于幣對和平臺內(nèi)部；
• 中心化交易所交易不透明，帶來嚴重的信息不對稱問題。

于是我們不斷打磨產(chǎn)品，打造一個“點對點的鏈上交易平臺”——著眼于區(qū)塊鏈3.0的EOS生態(tài)，基于Bancor協(xié)議進行幣與幣之間的無縫兌換，并且所有交易實時上鏈，公開透明。

解決交易所行業(yè)的痛點，是極具顛覆性的交易平臺形態(tài)。

李笑來說：“傻逼的共識也是共識”。

這句話乍一聽是罵人，但細想也是話糙理不糙，沒毛病。

共識機制是trustless的區(qū)塊鏈世界獲得自信任的前提。

有了共識機制，區(qū)塊鏈世界才得以正常運轉。

共識也是區(qū)塊鏈大生態(tài)下每一個項目、平臺必須著力維系的核心價值，有了共識，你做的事才有意義，你的幣才有價值。對于一個家里沒礦、沒用戶、甚至沒產(chǎn)品的新項目，可謂無社群、不共識。

我們平臺在社群運營方面下了很大的工夫。

上線前6-8周，我們開始面向國內(nèi)用戶的社群運營工作。

幣圈用戶在哪里最活躍——微信群。熊市尤其要報團取暖，充值信仰。

借鑒喜提和諧號的微商大軍，我們梳理了腳本化的方式，手工運作了30部手機，每個手機至少2個微信號，24小時內(nèi)不連續(xù)的、分布式的進行加群操作，累計加入超過6000個幣圈微信群。

其中包括日常行情交流群、技術交流群、熊市報團取暖群，甚至還有大量友商們建的群。

保守點按單群200人計算，直接滲透超過120w人，這大概是國內(nèi)幣圈存量用戶的總和了。

廣撒網(wǎng)當然是不夠的，這也是我們早期做社群踩過的坑。

雖然我們覆蓋了大量的微信群，但問題是——不是自己建的群，發(fā)條廣告就會被踢，甚至被封號，下面怎么玩兒。

脫離群，加好友。在群里發(fā)廣告不受待見，在群里發(fā)好友請求卻是群友們喜聞樂見的。

為了快速的加好友，我們寫了群發(fā)機器人，從覆蓋的海量的群里發(fā)送加好友話術，自動通過好友請求，并在成為好友后自動發(fā)送聊天話術。

加好友后，工作并未停止，我們引入機器學習算法，對微信好友的聊天語調(diào)進行分析，在能接受的容錯率內(nèi)，自動發(fā)送相關回復，把單個好友的聊天盡可能的做到智能化。

這樣一來，粗放式的加群加人后，海量的用戶基礎覆蓋就達到了，但是這部分人不夠精準、不夠有影響力，他們中有幣圈用戶，也有小白用戶，甚至有很多兜售小片兒的人。

那么有了數(shù)量，如何提升質(zhì)量呢？

上線前4周，我們從團隊自有的人脈資源切入、從平臺本身的特點出發(fā)，投入了更多人時進行高質(zhì)量社群的建立和推廣。

從我們平臺面向EOS生態(tài)這點出發(fā)，EOS的技術交流、EOS資訊交流是高頻剛需，我們找到了EOS開發(fā)圈子早期的一些KOL，建立了EOS開源聯(lián)盟、EOS生態(tài)技術交流、EOS投資資訊等十幾個細分的微信群；

另外，平臺面向基于Bancor機制的Token交易，這是一個全新的概念。什么是Bancor？什么是IBO？什么是人機交易？怎么買賣？

這些問題很多人不懂。有問題就有機會，于是我們圍繞Bancor建了相關的技術的、未來發(fā)展趨勢的、token的學習交流群，只要把群氛圍組建好，群成員就會為你推廣、拉人進群。

精細化運營下的微信群自帶業(yè)內(nèi)KOL、老韭菜流量，“自來水”的群裂變也水到渠成。這種方式在數(shù)量上增長較慢，但勝在質(zhì)量高。

在前兩步的配合下，我們平臺的社區(qū)有了一定規(guī)模，到了建立共識的關鍵一步，畢竟群不是目的，共識才是。

聚在一起的群體，最開始是無意識的，這給了我們機會去建立群體意識——共識。

我們自建的群里都埋伏了內(nèi)部的小號，也就是網(wǎng)絡上的水軍。每天我們都會在所有的群發(fā)送EOS生態(tài)的利好，EOS漲了，生態(tài)要起來了；EOS跌了，抄底的機會來了……

同時，我們保持一個不低的頻率，不斷向群友灌輸我們平臺全新的玩兒法、顛覆式的交易模式、解決行業(yè)痛點的生態(tài)性改變……漸漸地，我們灌輸?shù)挠^點開始占據(jù)群友的心智。

引用一位創(chuàng)投大佬的金句：一個項目好，不等于是個好項目。

PR宣傳

從項目籌劃之初，我們就同步開始進行PR方面的宣傳推廣。

我們在微信生態(tài)之外發(fā)了很多稿子，新聞稿的落地頁面能夠從搜索引擎這個端口給用戶及時的信息反饋，這些信息在社群進行二次傳播時也自然地帶上了第三方的背書。

蹭熱點海報炸群

結合微信生態(tài)的移動端social特點，我們蹭上子彈短信爆火、94紀念日、教師節(jié)等熱點，制作了推廣海報。

裂變拉新

如果說luckin coffee通過邀請好友獲贈一杯咖啡就能進行裂變拉新的話，我們平臺從社群開始的裂變拉新是從0到10萬+的真正秘密。

前期的社群運營已經(jīng)積累了海量的用戶覆蓋及精準的KOL社群資源，我們的產(chǎn)品也有了抓住用戶注意力的全新概念，那就順水推舟給他一個注冊的理由——簡單注冊送200BID，再給他一個裂變誘餌——邀請好友送100BID。

最簡單的打法，卻也是最有力的招式。

8月29日，網(wǎng)站上線。數(shù)據(jù)起飛。（上圖為我們平臺官網(wǎng)訪問數(shù)據(jù)截圖）

社群方面，我們從包含KOL的頭部高質(zhì)量社群開始引爆，紅包炸群刺激分享。KOL社群的分享充分展示了他們的影響力，從數(shù)據(jù)來看，流量一下子就起來了。

有了KOL大佬站臺支持后，我們持續(xù)在幾千個社群轟炸?！暗眯∩⒄咛煜隆?，散戶帶來的長尾效應是極大的。很快，強大的社區(qū)共識和高額的分享獎勵刺激了大量用戶主動自發(fā)地開始了瘋狂的分享。

網(wǎng)站上線的第二天，社區(qū)的力量再次顯現(xiàn)，已經(jīng)能在網(wǎng)上找到很多用戶主動分享擼羊毛的鏈接了。網(wǎng)站上線后第二天夜間，網(wǎng)絡上甚至已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)友自己寫的跑注冊的腳本，幸運的是被我們及時封殺了。

網(wǎng)站上線一天（24小時左右）后，我們的注冊已經(jīng)達到了4萬多。

緊接著，我們放出消息：注冊用戶達到8萬后，注冊獎勵將從200BID將至150BID，引爆了第二波的分享注冊。

從數(shù)據(jù)來看，10天內(nèi)的網(wǎng)站訪問量都在不斷上漲。

金字塔不是一日建成的，10天獲取10萬用戶的秘訣更多的不是在這10天，而是在這10天之前。

• 關于社群：做好社群運營，不僅需要人、時的投入，還需要進行社群運營的自動化，人與機器人進行搭配，可以將社群的規(guī)模效益成倍放大，持續(xù)地輸出“共識”，是最具裂變可能的肥沃土壤。
• 流量準備：兵馬未動糧草先行，在上線前準備好引爆所需的流量，包括海量的低質(zhì)流量、適量的高質(zhì)流量，同時抓住頭部和長尾。
• 裂變轉化：有了社群和流量，需要給出一個裂變的理由——最直接的利益刺激，并進行造勢營銷，營造一種緊迫感，促使路人盡快上車。

寒冬？熊市？這些都不可怕，找對了方法，新項目永遠有機會。

來源：陳錯