當(dāng)紅社交產(chǎn)品SOUL的產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)分析！

大家都說(shuō)2018年是互聯(lián)網(wǎng)寒冬年，即使這樣還是有大量資本涌進(jìn)了社交這條賽道。先是2018年8月脈脈拿到了2億美元的D輪融資，到后來(lái)的子彈短信入賬1.5億元，再有11月份上線的主打音樂社交的音遇也拿到了數(shù)千萬(wàn)美元的融資，估值2億美元。在陌生人社交領(lǐng)域的soul也拿到一大筆融資，但是并沒有向外透露。據(jù)媒體報(bào)道，2018年大概有20多家的社交app拿到了不同量級(jí)的融資。

不僅如此，在19年1月15日，社交領(lǐng)域更是上演了“三英戰(zhàn)呂布”的大戲，前快播創(chuàng)始人王欣推出了話題討論社交的馬桶MT，抖音上線了主打熟人社交的多閃，此前打造子彈短信的快如科技則上線了全新的聊天應(yīng)用——聊天寶。

在熟人社交領(lǐng)域，微信的地位基本上已經(jīng)無(wú)人可以動(dòng)搖，他已經(jīng)建立起了自己的商業(yè)生態(tài)。若想在社交領(lǐng)域有所建樹，那只有考慮年輕人群細(xì)分的社交場(chǎng)景了，比如soul，在匿名社交這一領(lǐng)域，通過靈魂匹配交友的新玩法圈占了自己在社交領(lǐng)域的領(lǐng)地。

（本文旨在對(duì)soul的運(yùn)營(yíng)分析和加深A(yù)ARRR模型的理解以及提升對(duì)自己產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析的能力，歡迎指導(dǎo)交流）

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億人，2018上半年新增網(wǎng)民數(shù)量為2968萬(wàn)人，與2017年相比增長(zhǎng)3.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。

在手機(jī)網(wǎng)民方面，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.88億人，2018上半年新增手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為3509萬(wàn)人，與2017年相比增長(zhǎng)4.7%。在手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民數(shù)量的比重已經(jīng)攀升到了98.3%。

基于中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)，移動(dòng)社交網(wǎng)民的規(guī)模也在上升，根據(jù)17年手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模7.53億和移動(dòng)社交用戶6.32億的數(shù)據(jù)上看，移動(dòng)社交領(lǐng)域還存在上升空間，并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱門行業(yè)的用戶使用時(shí)長(zhǎng)占比上看，網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)社交的依賴性強(qiáng)，時(shí)長(zhǎng)占比37.2%。

隨著生活越來(lái)越便利，用戶不會(huì)再滿足單一的社交模式，用戶會(huì)希望在社交平臺(tái)解決更多的需求，有更多的玩法，創(chuàng)造新移動(dòng)社交場(chǎng)景會(huì)是移動(dòng)社交領(lǐng)域新的突破點(diǎn)，小眾社交場(chǎng)景也會(huì)是移動(dòng)社交新方向。

互聯(lián)網(wǎng)世代就是泛指95后和00后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止2018年10月，世代用戶突破3.69億。在2018年前10個(gè)月中，整體網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)3700萬(wàn)，其中95后為1500萬(wàn)，占比遠(yuǎn)高于其他群體。

這個(gè)群體更樂于接受時(shí)代新經(jīng)濟(jì)，擁抱新變化，習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)解決社交、娛樂、學(xué)習(xí)等需求。他們具有幾個(gè)時(shí)代特征：懶宅、追星、愛美、消費(fèi)意愿更強(qiáng)。這個(gè)群體的畫像也成為了互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

Soul APP 以陌生人共情社交為入口，積極探索陌生人之間的相近關(guān)系和以中文為基礎(chǔ)的年輕人行為范式。通過主觀維度（人格，興趣，三觀）和內(nèi)容（UGC) 來(lái)匹配用戶，一鍵推薦用戶可能喜歡的人，初心是讓人們能夠找到有化學(xué)反應(yīng)的好朋友。

跟隨靈魂找到你

1) 男女比例差別不大

2) 用戶群體趨于年輕，總體在35歲以下

3) 用戶大多在發(fā)達(dá)城市和地區(qū)

4) 擁有一定規(guī)模的海外用戶

交友欲：想認(rèn)識(shí)新的朋友

表達(dá)欲：需要一個(gè)不被熟人知道的地方釋放自己的情緒和壓力

好奇心和窺私欲：類似于喜歡八卦一樣，這里有很多陌生人的心里話，可以滿足好奇心和窺私欲

打發(fā)時(shí)間：日拋型聊天，閑碎時(shí)間找陌生人打發(fā)時(shí)間

希望獲得認(rèn)同感：匿名環(huán)境可以讓人卸下“偶像包袱”，盡情地和陌生人交流和表達(dá)自我的喜好和 想法，并從中獲得認(rèn)同感

關(guān)鍵詞：陌生人的溫暖、有了soulmate、看世界故事、創(chuàng)作靈感、隱藏自己、生活點(diǎn)滴

soul作為一款匿名社交平臺(tái)，用戶最關(guān)心的就是匹配機(jī)制的準(zhǔn)度和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。那在五星好評(píng)的內(nèi)容中，我們其實(shí)可以看出，soul在社區(qū)氛圍營(yíng)造和匹配機(jī)制上做得還是很好的，能讓用戶感受到溫暖和被認(rèn)同，同時(shí)，還能在平臺(tái)獲取到一些非物質(zhì)上的價(jià)值。這也說(shuō)明了，soul的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是很成功的。

soul的一星差評(píng)大多是因?yàn)閎ug多、耗電量大、彈屏推送過多、匹配用戶太遠(yuǎn)、語(yǔ)音匹配不到人以及語(yǔ)音匹配的收費(fèi)等問題?；谶@些反饋，soul下一步應(yīng)該會(huì)在產(chǎn)品本身（bug/耗電量）做更多的優(yōu)化，而彈屏推送的問題，soul在短期內(nèi)應(yīng)該不會(huì)改變，因?yàn)閺椘聊茉黾佑脩舸蜷_頻率，增加用戶使用時(shí)長(zhǎng)和提高日活數(shù)據(jù)，在還沒有盈利的增長(zhǎng)階段的soul需要這個(gè)數(shù)據(jù)支撐，盡管會(huì)犧牲掉一些用戶體驗(yàn)。

soul的版本迭代速度還是很快的，基本上是一個(gè)月有三次版本優(yōu)化，每個(gè)月基本都會(huì)出一些新的小功能，這說(shuō)明soul官方還是很注重用戶體驗(yàn)以及對(duì)產(chǎn)品方面的探索是很積極的，同時(shí)在蘋果應(yīng)用商店，對(duì)于一星用戶反饋的內(nèi)容，soul的開發(fā)者回復(fù)的頻率還是很高的。

那在soul早期版本優(yōu)化中，可以發(fā)現(xiàn)soul早期是很注重海外用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，也找準(zhǔn)了華人在海外有著孤獨(dú)靈魂的這一特性，發(fā)展和積累了相當(dāng)數(shù)量的海外用戶，這也是soul目前很值得驕傲的地方，因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)潛意識(shí)里，“國(guó)外=高級(jí)”這一意識(shí)形態(tài)是存在的，這也為soul培養(yǎng)國(guó)內(nèi)用戶，提高國(guó)內(nèi)用戶質(zhì)量發(fā)揮了作用。

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶長(zhǎng)期留存最關(guān)鍵的點(diǎn)就是給用戶提供長(zhǎng)期價(jià)值，即內(nèi)容沉淀和情感鏈接，那soul在迭代上也是這樣做的。

從歸納分解的迭代記錄上看，soul近一年來(lái)，縱向上做了很多優(yōu)化，尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)和用戶關(guān)系方面的優(yōu)化，那我們也可以分析出，soul對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)方面是相當(dāng)重視的，下了很大的功夫，例如在拍攝方面的優(yōu)化，以及上線的匿名小助手，讓用戶深層匿名，拒絕私聊和查看，釋放更激情。不足的是，soul在視頻產(chǎn)品方面還有很大的欠缺，而現(xiàn)在又是短視頻時(shí)代元年，在視頻方面的玩法和如何降低視頻拍攝門檻將會(huì)是soul新的內(nèi)容探索方向，vlog的國(guó)內(nèi)元年也即將到來(lái)。在用戶關(guān)系上，soul也在積極的幫助用戶與用戶之間更容易的建立情感鏈接。

那soul在橫向上，也在探索新的社交方式，模糊定位的LBS社交和符合新時(shí)代年輕人的語(yǔ)音社交，LBS社交其實(shí)更符合年齡更大一點(diǎn)的群體，他們時(shí)間少，更直接。而語(yǔ)音匹配更新穎，年輕人更喜歡嘗試，娛樂性很高，從最近上線的競(jìng)品音遇APP和吱呀APP看，他們都已經(jīng)證明了語(yǔ)音社交市場(chǎng)的存在，他們都是以聲音為主要突破點(diǎn)的社交產(chǎn)品，對(duì)于soul來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音社交的玩法還比較單一，僅限于匹配功能，下一步社交方向也可以注重在聲音社交上，探索更多的玩法。

（前幾天SOUL剛剛上線了PIA戲，也是內(nèi)容沉淀和情感鏈接新玩法）

作為陌生人社交軟件，soul的玩法還是比較豐富的，可以根據(jù)KANO模型對(duì)其功能進(jìn)行分解

基本型需求：匹配

正常匹配；星球用戶選擇；UGC自選擇

聊天

文字；表情；圖片；語(yǔ)音消息；短視頻

期望型需求：匹配

語(yǔ)音匹配

聊天

連麥打電話

興奮性需求：開屏

采用用戶的投稿作為開屏啟動(dòng)頁(yè)，每日一換

匹配

戀愛鈴

聊天

閱后即焚；聊天小助手；鏈接和位置分享

用戶需求是會(huì)進(jìn)化的，soul一開始主打語(yǔ)音交友，是用戶的興奮性需求，并以此作為差異化功能在各類平臺(tái)上打廣告，但是隨著競(jìng)品開始模仿，語(yǔ)音交友對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就不再新鮮，興奮性需求也就降級(jí)成了期望型需求，所以在興奮性匹配需求上，soul在12月就推出了新的戀愛鈴匹配完成填補(bǔ)。

那在基本型需求上，soul做到了”他有我也有“；在期望型需求上，也滿足了用戶的期待；在超出用戶期待的興奮性需求上，soul也有在探索，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是soul在解決用戶需求上是十分健康的。

對(duì)于一款還在成長(zhǎng)期的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不斷優(yōu)化用戶的期望型需求和持續(xù)性完成用戶的興奮性需求是十分重要的，soul也正是如此才能在18年互聯(lián)網(wǎng)寒冬季完成了連續(xù)12個(gè)月的全年高速增長(zhǎng)。

從以上數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)曲線可以得到，soul經(jīng)過18年用戶規(guī)模全年增長(zhǎng)的亮眼成績(jī)之后，用戶規(guī)模增幅將會(huì)有所放緩，產(chǎn)品生命周期也由成長(zhǎng)期初期階段向成長(zhǎng)期中后期階段過渡，并開始探索商業(yè)化變現(xiàn)，1月份上線的soul幣就是soul一個(gè)開始探索商業(yè)變現(xiàn)的訊號(hào)。

根據(jù)媒體人對(duì)soul工作人員——喜樂的采訪了解到，soul目前的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到了5000萬(wàn)，而日活則在500萬(wàn)左右，已經(jīng)接近了當(dāng)時(shí)陌陌以7億美元收購(gòu)探探的用戶規(guī)模了，6000萬(wàn)用戶，600萬(wàn)日活。

獲?。ˋcquisition）獲取用戶的渠道、獲取到的用戶質(zhì)量、日新增用戶數(shù)、累計(jì)新增用戶數(shù)

活躍（Activation）下載量、注冊(cè)量、日活躍、日push點(diǎn)擊量

留存（Retention）次日留存、一周留存、日回流、周回流、日使用時(shí)長(zhǎng)、用戶平均使用周期

收入（Revenue）付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、廣告變現(xiàn)

傳播（Refer）用戶分享數(shù)、用戶邀請(qǐng)注冊(cè)數(shù)

微博：培養(yǎng)了擁有121萬(wàn)粉絲的大V號(hào)——還是英國(guó)大哥，同時(shí)進(jìn)行廣告投放

微信公眾號(hào)：對(duì)soul站內(nèi)優(yōu)秀內(nèi)容的再包裝和二次傳播，現(xiàn)在平均單篇推送閱讀量已過萬(wàn)

知乎、豆瓣、網(wǎng)易云音樂、抖音、facebook、INS等各大平臺(tái)的廣告投放

與愛奇藝《奇葩說(shuō)》節(jié)目組合作，根據(jù)大數(shù)據(jù)戀愛匹配話題做了一期節(jié)目植入

各類趣味測(cè)試的結(jié)果頁(yè)分享

優(yōu)秀的UGC內(nèi)容分享

安利SOUL

利用好奇心，渴望別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)

交友導(dǎo)向

好奇心+交友導(dǎo)向

更貼近生活和現(xiàn)實(shí)的優(yōu)秀內(nèi)容，讓用戶花時(shí)間在上面消費(fèi)

官方的日常調(diào)皮問候，營(yíng)造親近的官方形象

官方一周做了10個(gè)話題/活動(dòng)，其實(shí)還是蠻頻繁的，并且也可以得出soul的話題參與度一般平均在7K左右，10K以上的可以說(shuō)是優(yōu)秀的話題制造，上20K的是爆點(diǎn)話題。

符合爆點(diǎn)話題的基本上是能滿足兩個(gè)條件的其中一個(gè)：

1.門檻低的，覆蓋面廣的，有趣的用戶好奇的，例如“說(shuō)說(shuō)我的小名”，幾乎每個(gè)人都有過小名，門檻低，覆蓋到的用戶廣，同時(shí)也能展示自己。

2.強(qiáng)大的荷爾蒙驅(qū)動(dòng)，因?yàn)楹芏嘤脩粢婚_始就是奔著交友來(lái)的，而這個(gè)話題符合TA的目的。再有“一見鐘情or日久生情”，帶有情感爭(zhēng)論，能表達(dá)自己的情感觀點(diǎn)，符合用戶潛在需求的表達(dá)欲。

趣味測(cè)試發(fā)布的頻率基本上是一周三次，相比其他社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這是soul的一個(gè)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，因?yàn)槿の稖y(cè)試是年輕用戶很喜歡的一個(gè)玩法，年輕所以還比較迷茫，好奇心也重，潛意識(shí)里很想得到別人的認(rèn)可和想了解別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，當(dāng)評(píng)價(jià)符合自己心里期待的時(shí)候，他們就會(huì)去分享，可能分享到站內(nèi)，也有可能分享到站外社交平臺(tái)，但是無(wú)論哪個(gè)都百里無(wú)一害。

而在趣味測(cè)試的選題上，大致符合三個(gè)點(diǎn)：

1.時(shí)間節(jié)點(diǎn)（豬年、新春、寒假、元宵）

2.荷爾蒙爆點(diǎn)（情感運(yùn)勢(shì)、明星配對(duì)）

3.年輕人特征（追星、星座）

匿名小助手的深度匿名、戀愛鈴、捏臉功能等功能的不斷探索和優(yōu)化

生日、生病等內(nèi)容的帖子，基本上會(huì)有很多祝?；蜿P(guān)心的互動(dòng)，互動(dòng)量甚至比朋友圈來(lái)的還多，并且這些如果在朋友圈發(fā)出來(lái)，就會(huì)顯得矯情，而在soul這個(gè)匿名環(huán)境下，用戶的情緒就得到了釋放，同時(shí)也得到了想要的溫暖和安慰，不知不覺中，就會(huì)對(duì)這個(gè)環(huán)境產(chǎn)生依賴。

已經(jīng)認(rèn)識(shí)新的朋友，渴望建立更深層次的情感鏈接，并且已經(jīng)投入了時(shí)間成本，放棄會(huì)讓他們產(chǎn)生“損失厭惡”的情緒

soulmate點(diǎn)亮機(jī)制

匿名社交存在的問題就是，當(dāng)陌生過渡到了解的時(shí)候，用戶就會(huì)轉(zhuǎn)移到熟人社交的微信或QQ，而soul的點(diǎn)亮soulmate機(jī)制，就很大程度的預(yù)防了這一個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生，大多數(shù)用戶都會(huì)建立一個(gè)前提條件”點(diǎn)亮xxx個(gè)字母的時(shí)候，再給微信或見面”，而轉(zhuǎn)移到熟人圈之后，用戶之間對(duì)這個(gè)初識(shí)的地方肯定會(huì)有所感激和念想，點(diǎn)亮soulmate八個(gè)字母就會(huì)是促使他們繼續(xù)使用soul的動(dòng)機(jī)，八個(gè)字母點(diǎn)亮之后就會(huì)開通類似情侶空間的一個(gè)功能頭像也會(huì)變成雙頭像，據(jù)了解，點(diǎn)亮八個(gè)字母的平均時(shí)間大概在6個(gè)月左右。

soul的內(nèi)容推薦分為：置頂和推薦

置頂內(nèi)容的選擇：音、視頻多以音樂為主，展示音樂才華較多。圖文貼覆蓋內(nèi)容就比較廣了，總結(jié)一些出現(xiàn)比較多的：攝影置頂，拍攝質(zhì)量高，能體現(xiàn)一些人文主義或故事；美食置頂，多以美食教程為主，圖片質(zhì)量高，教程步驟清晰；其他置頂，有幾個(gè)突出的點(diǎn)，一是情感爭(zhēng)論點(diǎn)，例如，被綠，曖昧、渣男等等，二是情感的美好期望，溫暖的親情，友情，或在soul認(rèn)識(shí)然后面基在一起的等等。三是特別的情懷帖，對(duì)某一人、事、物的特別感情，引發(fā)同一類人的情感共鳴。圖文貼要求質(zhì)量好，文案好，有情感共鳴。每日置頂內(nèi)容大概在20條左右。

即時(shí)性的內(nèi)容推薦：基本上用戶看到的都是在十分鐘以內(nèi)生產(chǎn)的內(nèi)容，容易讓用戶產(chǎn)生互動(dòng)，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，能即時(shí)獲得認(rèn)同感，是個(gè)很好的激勵(lì)，就像人為什么喜歡打游戲，因?yàn)橛螒蛴幸粋€(gè)即時(shí)反饋的特質(zhì)，讓你快速產(chǎn)生興奮點(diǎn)。這也就是內(nèi)容推薦時(shí)效性的優(yōu)勢(shì)所在。

短信召回：生日、特殊日子

主頁(yè)擦拭背景會(huì)有短信通知

soul幣

目前soul還沒有很清晰的盈利模式，唯一的收入渠道就是soul幣充值，增加語(yǔ)音匹配次數(shù)和時(shí)間

用戶傳播契機(jī)

優(yōu)秀的內(nèi)容分享：多以置頂內(nèi)容為主，其次是特別優(yōu)秀的推薦內(nèi)容，但是這一部分的分享很少。

趣味測(cè)試分享：這個(gè)屬于病毒式傳播，而且直接把分享途徑放在結(jié)果頁(yè)上，大大增加了站外分享量。

社區(qū)是由用戶、內(nèi)容和活動(dòng)構(gòu)成，從這三方面對(duì)soul如何構(gòu)建社區(qū)環(huán)境做一個(gè)總結(jié)。

根據(jù)一些媒體早期對(duì)soul的報(bào)道了解到，soul是從豆瓣起家的，在豆瓣投放量了大量廣告，其次是知乎。豆瓣是一個(gè)興趣社區(qū)平臺(tái)，同時(shí)社區(qū)環(huán)境偏文藝清新，而知乎是一個(gè)知識(shí)分享平臺(tái)，擁有高質(zhì)量的用戶群體，所以soul早期從這兩個(gè)平臺(tái)獲取到的用戶質(zhì)量是非常高的，也為建立文藝清新的社區(qū)調(diào)性打下了基礎(chǔ)。再有，在匿名環(huán)境之下，是很容易產(chǎn)生很多低俗惡趣味的內(nèi)容的，對(duì)用戶體驗(yàn)是很差的，而在這兩個(gè)平臺(tái)拉新，能有效的避免這些問題的產(chǎn)生。

高質(zhì)量的用戶需要高質(zhì)量的社區(qū)環(huán)境，而內(nèi)容是決定社區(qū)氛圍走向的關(guān)鍵因素，對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)，無(wú)價(jià)值的自嗨和水貼，還有廣告、虛假信息、色情信息，對(duì)于社區(qū)氛圍的構(gòu)建是十分致命的，而在soul里基本上你基本上看不到這些東西，由此也可以得出soul在內(nèi)容審核時(shí)候，對(duì)這些內(nèi)容都處理得很好。

而內(nèi)容選擇，據(jù)我體驗(yàn)總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1.話題性強(qiáng)，容易產(chǎn)生互動(dòng)，例如一些有趣的，熱點(diǎn)奇葩的等等.

2.貼近生活的，更真實(shí)的情感表達(dá)，例如生病需要安慰，生日需要祝福，很悲慘的經(jīng)歷等等.

3.萌寵，寵物容易讓人心情變好

4.質(zhì)量高的，需要一定能力的，如攝影、繪畫藝術(shù)、彈琴等等

5.溫情的，容易讓人產(chǎn)生期待的，如通過soul，認(rèn)識(shí)在一起了的，成為好基友了的，給過溫暖的，奔現(xiàn)了等等。

6.高爭(zhēng)議性的，容易引發(fā)仇恨的，例如出軌、劈腿、被綠等。

從這幾點(diǎn)高頻內(nèi)容推薦的選擇標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，都是體現(xiàn)社區(qū)，高級(jí)、有愛、有趣和真實(shí)的調(diào)性。那基于這樣的內(nèi)容審核和推薦標(biāo)準(zhǔn)，soul的社區(qū)氛圍發(fā)展方向就構(gòu)建起來(lái)了。

有內(nèi)容價(jià)值和社交價(jià)值

在用戶不了解產(chǎn)品和產(chǎn)品沒有粘性的時(shí)候，用戶不會(huì)主動(dòng)產(chǎn)出，那做活動(dòng)的時(shí)候，需要滿足登門檻的規(guī)律，先讓用戶參加我們的活動(dòng)，再讓培養(yǎng)用戶日常產(chǎn)出的習(xí)慣?；顒?dòng)也要有內(nèi)容價(jià)值和社交價(jià)值，有價(jià)值才能讓用戶留存。

早期soul的方法就是打卡，推出了“30天回憶挑戰(zhàn)”，讓用戶每天打卡回憶給出活動(dòng)表格內(nèi)對(duì)應(yīng)的事情，內(nèi)容價(jià)值高，具有情懷性，并且門檻低，能迅速積累和留存，至今仍有用戶自發(fā)參加。之后soul每隔一段時(shí)間就會(huì)推出一些打卡活動(dòng)，便于提高用戶參與度。在擁有一定用戶基數(shù)基數(shù)，也推出了一些門檻高但內(nèi)容價(jià)值高的話題活動(dòng)，如老歌新唱，短故事接力等。

文藝清新有情懷的高質(zhì)量用戶 + 有趣有愛高質(zhì)量且真實(shí)的內(nèi)容選擇+有內(nèi)容價(jià)值和社交價(jià)值并且符合用戶特征的活動(dòng) = 一個(gè)“自由、表達(dá)、溫暖、干凈”的社區(qū)，這樣的社區(qū)氛圍是會(huì)影響用戶和影響UGC內(nèi)容的走向是往運(yùn)營(yíng)所期待的走向走的，是一個(gè)良性循環(huán)。

再有，soul對(duì)于女性用戶運(yùn)營(yíng)的權(quán)重是比較高的，在UI設(shè)計(jì)上，話題選擇，內(nèi)容包裝，和廣告推廣上，多是以女性感興趣的方向上走。

1.除了圖文及音頻之外，視頻功能應(yīng)該多加完善，同時(shí)增加一些視頻玩法，比如教育用戶發(fā)vlog。

2.置頂內(nèi)容都是沉淀下來(lái)的超優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以在歷史置頂增加一些篩選排序分類等提取功能，讓這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到二次消費(fèi)

3.現(xiàn)在產(chǎn)品消費(fèi)主要在UGC內(nèi)容瀏覽，娛樂性玩法較少，可以增加一些社交小游戲功能，提高產(chǎn)品娛樂性和提供新的站內(nèi)社交入口

4.目前聊天方式僅存在一對(duì)一的聊天，可以增加群聊功能。

我自己也使用了soul有227天了，對(duì)于初印象就是被soul文藝清新的UI給吸引了，匿名環(huán)境讓我更有勇氣去發(fā)一些想在朋友圈發(fā)卻不敢發(fā)的東西，在soul里發(fā)現(xiàn)了一張圖，就很好詮釋了soul和朋友圈對(duì)于我存在的意義，我相信大多數(shù)用戶和我的感覺是一樣的。

在功能方面，我期待它在聲音交友方面做更多的探索，至于視頻方面可以往后延等待變化，因?yàn)橐曨l可能不太符合soul最基本的匿名環(huán)境，而聲音是具有匿名性的，可玩性也有很多，產(chǎn)品上能驗(yàn)證聲音市場(chǎng)的APP也存在不少，甚至在聲音是一個(gè)盈利點(diǎn)，比如語(yǔ)音直播，因?yàn)閟oul已經(jīng)積累了大量的優(yōu)秀的高質(zhì)量聲音用戶，而且做語(yǔ)音直播的荔枝已經(jīng)開始在soul上挖優(yōu)質(zhì)用戶去做主播了。

至于soul內(nèi)容方面，他已經(jīng)積攢了很多生活故事和其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可不可以用他們做商業(yè)變現(xiàn)呢？比如定期出版soul故事會(huì)，音視頻方面可以通過掃碼二維碼進(jìn)行觀看。

我覺得soul即將面臨的難題是當(dāng)用戶規(guī)模增大之后，如何解決在陌生環(huán)境碰到熟人的尷尬狀況，畢竟大多數(shù)用戶在soul都是希望能躲避熟人圈的。

還有就是當(dāng)前soul的短期價(jià)值（產(chǎn)品娛樂性，基本玩法）已經(jīng)跟不上自己的長(zhǎng)期價(jià)值了（內(nèi)容沉淀和情感鏈接）

來(lái)源：cong77