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作者:巨人電商

線上獲客技巧,分享這3步!

POST TIME:2021-08-20

開始之前,我想先問下大家,不知道你現(xiàn)在有沒有以下需求:

  • 一直想要從線下轉(zhuǎn)到線上經(jīng)營,但是公眾號粉絲和微信好友都不多,可能也就幾百個。很需要通過其他的渠道方法來引流拓客,開展線上業(yè)務。
  • 可能你的線上用戶數(shù)量還可以,現(xiàn)在迫切想要用微信去開展活動,來提升業(yè)績的方案。
  • 可能你現(xiàn)在線上經(jīng)營情況還不錯,但是卡在瓶頸期上不去,思考著怎么樣才能更快速增長?

如果你有以上任意一個需求,今天分享我們的一個學員案例,你應該會很有收獲。

這個學員,她的行業(yè)可能比較特殊,是做保險咨詢的。她第一次做微課分享引流:群人數(shù) 300+ ,加粉 150 人,后來全部加上了。加粉率到達了 100% ,成交了 40 人,保費達到了 50 多萬。

聽起來她的行業(yè)比較特殊,好像和你無關(guān)。但不管你是做教育咨詢、電商還是實體店等,她的方法,你一樣能夠使用。

她是怎么做到的呢?其實并不復雜,就是我在課上講的“三步引流法”。接下來我們來聽聽她自己的自述分享,可能有點長,但是不看完你會后悔。

大家好,我就是坤龍老師口中的這位學員。很高興能有這個機會,在這里和你分享我們用新媒體引流的實操經(jīng)歷。但是出于商業(yè)機密考慮,我就不透露太多的個人品牌信息。

我從事保險行業(yè) 8 年,曾經(jīng)是臺灣金融機構(gòu)保險培訓主管。3 年前,我成立了自己的保險工作室,為客戶提供專業(yè)客觀的保險咨詢及建議。

我們一直是以做線下咨詢?yōu)橹鳎龅眠€算不錯,已為 800+ 家庭提供保險咨詢服務。

但是隨著新媒體的發(fā)展,越來越多人在線上把自己的品牌曝光,賣爆產(chǎn)品。我們也嘗試從線下轉(zhuǎn)移到線上經(jīng)營。

但由于沒有線上經(jīng)驗,公眾號粉絲不到 500 ,微信好友 400 多個,都不太活躍。所以,線上拓客是我們需要解決的一個大問題。

前段時間,我一直想嘗試做一次“微課”分享,來引流獲客。但是不知道怎么做,沒有系統(tǒng)的流程。

機緣巧合下,我們認識了坤龍老師,他是媒老板的創(chuàng)始人。我們團隊多次上過他的“引流與成交”線下課,覺得方法特別實用。

于是,我們和媒老板團隊合作,照著坤龍老師在課上教過的方法,想出了一個“微課分享引流”的活動方案。

(活動甘特圖)

我們究竟是怎么做的呢?

你不妨一邊聽我分享,一邊結(jié)合自己的情況思考??赐晡恼驴赡苄枰?7 分鐘,但一定會讓你有收獲。盡管我和你不同行業(yè),但媒老板的方法,你也一定用得上。

二、媒老板“簡單三步引流法”讓客戶源源不斷主動找上門

第一步,找魚塘

按照坤龍老師課上教的方法,引流的第一步,是找魚塘。

什么意思呢?我們的客戶,就相當于是“魚”,魚塘就是魚的聚集地。我們要釣到魚,就要找到魚塘在哪里,和他們合作。

怎么找到可以合作的魚塘呢?我們找到了“同行”,也就是那些和我們有共同客戶的商家。

我們的線上目標客戶:很大一部分是 25-45 歲之間的家庭,更具體來說是剛生小孩不久的家庭,他們有為小孩、為家庭購買保險的需求。而購買的決策者,一般都是媽媽。

那么,這類媽媽群體,她們都集中在哪里呢?

我們立刻聯(lián)想到了,當?shù)赜幸粋€非?;钴S的兒童攝影機構(gòu)。他們的客戶,也是我們的客戶,它就是我們的魚塘。

因此我們決定,和這個兒童攝影機構(gòu)合作推廣,讓他們幫忙宣傳,邀請人進我們的“微課群”。具體怎么做的,我們待會來看活動流程。

那么,到這里我們就完成第一步,找到魚塘了。

看到這里,不知道你有沒有想清楚:你的客戶,你的魚塘在哪里呢?

找到魚塘=釣到大魚

其實大多數(shù)商家,還是沒弄明白,就盲目地在社交平臺上投廣告,線下發(fā)傳單,搞地推,所以都沒什么效果。

為什么呢?就像媒老板創(chuàng)始人坤龍老師說的:

你的客戶就像是一種魚,你在大海上廣撒網(wǎng),海上這么大,這么多種魚,哪里撈得到呢?就算撈到了魚,不是精準客戶,等于沒有價值。

因此,這給了我們一個重要的啟示。要引流,首先要找到魚塘在哪里。

關(guān)于找魚塘,坤龍老師在課上講了 3 個實用的思維方法——“上游”、“同行”、下游”。你可以根據(jù)這個來判斷,哪些是你可以合作的魚塘,這有助你解決客源的問題。

第二步:設誘餌

找到目標客戶后,我們要釣魚,釣魚就要有誘餌。讓里面的客戶快速被我們吸引,喜歡上我們,信任我們。所以,這就是引流的第二步。

既然,我們打算弄一個微課分享,那么群分享的內(nèi)容就是誘餌。

誘餌怎么設呢?

我們從這個角度來想:

  • 什么東西是這群媽媽們感興趣的?
  • 什么對她們來說才有誘惑力呢?
  • 或者什么是她們最需要的?

根據(jù)我們團隊的反饋,我們接觸的用戶,一開始提到保險都有很多疑慮,怕被騙怕被坑。

因為現(xiàn)在保險行業(yè)是零門檻,保險業(yè)務員并不專業(yè),培訓幾天后就能出來推銷保險。并不是全部人都會真正地為買保險的人著想。這就造成,很多人花了錢買保險,本來想買份保障,沒想到卻發(fā)現(xiàn)掉了坑。

所以,“怕被騙,怕掉坑” 就是我們目標人群(這群媽媽們)的痛點。那么,我們?nèi)绻麨樗齻兠赓M上一堂“躲避保險大坑”的公益課,這么實用的分享,她們應該會很感興趣。

實用分享=超級誘惑

但我們也擔心,萬一這個內(nèi)容還不夠吸引人,進群人數(shù)太少,引流效果就太差了。怎么辦?

在媒老板團隊的建議下,我們在誘餌上又加了一點,激發(fā)大家進群的動力。那就是:只要你進群,就有免費的東西拿。

拿什么呢?

前 99 名入群的人,可以獲得一份 200 元的保險健診服務。

這么聽起來,挺有誘惑力的吧。反正進群有獎品,進去領(lǐng)取了再說吧。

第三步:設鉤子

現(xiàn)在來到第三步,設鉤子。什么意思呢?先不著急說,為了讓大家理解得更清楚,現(xiàn)在先梳理一下:

目前初步確認的是,開一個“躲避保險大坑”的微課,和當?shù)匾粋€兒童攝影機構(gòu)合作,讓他們邀請人進群。而我們的最終目的,是通過微課,讓她們加到我們的個人微信號,再對我們的咨詢產(chǎn)品感興趣,最后購買。

在這過程中會出現(xiàn)什么問題呢 ?

  • 她們進來聽課了,但是聽完課,什么都沒做,就退群了呢?
  • 甚至中途就退群了,怎么辦?

這些是我們要去解決的難題,它直接影響著此次活動的成敗。

因此,根據(jù)媒老板的方法,我們進行引流的第三步: 設鉤子。設置一些鉤子,讓他們加我們微信,和我們產(chǎn)生后期的鏈接。

我們決定,課堂上隨機發(fā)抽獎紅包,免費贈送 20 個價值 500 元的一對一保險方案咨詢服務。

讓這些體驗用戶成為我們的種子用戶,讓她們對我們的咨詢服務感到滿意,從而再對我們的拳頭產(chǎn)品感興趣。

這個大家理解嗎?

就這樣,按照坤龍老師“找魚塘、造誘餌、設鉤子”的“引流 3 步法”,我們和媒老板團隊設置了以下方案:

三、前期準備工作

方案設想好了之后,我們還花了 2 個星期,做大量的準備工作,其中包括:

微信的專家號、助理號的人設安排,朋友圈的內(nèi)容持續(xù)更新、課程名字、框架敲定,海報設計、課程內(nèi)容 PPT 準備、提前錄制、拉群、預熱流程、朋友圈文案、群主文案等工作。

在這里想提醒一下,如果你也要搞一些線上活動。99% 的工作,都要在活動開始前就準備好,這一點尤其重要。

四、活動操作過程

那么,活動開始了。我們原本想著,有 100 人主動加微信就滿足了,沒想到最后全部加滿了?;顒舆^程到底是怎么樣的呢?我們一起來看下。

1、兒童攝影機構(gòu)合作推廣

和當?shù)匾粋€兒童攝影機構(gòu)合作,他們發(fā)朋友圈邀請好友進群。內(nèi)容對于寶媽來說,很有吸引力。

例如:“老師課后一對一互動答疑;前 99 名入群的人,可以獲得一份 200 元的保險健診服務;現(xiàn)場咨詢限時免費” 這些誘餌,受到了大部分寶媽的青睞。

所以,合作方第一天發(fā)朋友圈后,當天就有 106 人進群了。

2、朋友圈預熱:

雖然有了合作方推廣,但我們也不放棄自己的微信客戶。開課前 3 天,我們就開始發(fā)朋友圈預熱,吸引微信好友掃碼進群。

朋友圈內(nèi)容也放誘餌:強調(diào)課后一對一互動答疑、不定時紅包雨、揭秘保險銷售的大坑,制造好奇等。所以,也有幾十個人也通過我們的朋友圈,掃碼進群了。

3、群內(nèi)動作:

開課前:拉群后,群內(nèi)“提問”預熱

在開課前兩天,我們就拉群,第一天群內(nèi)已經(jīng)有 120 多人了。

我們就在群內(nèi)預熱:讓他們把自己想要問的保險問題都發(fā)在群里,群友之間相互討論。群主會做收集一些典型的問題,讓老師在微課后做集中解答。

采用這個形式之后,快速調(diào)動了他們的參與積極性。他們會覺得這個分享是和自己有關(guān)的,希望自己的問題能夠得到專業(yè)老師的解答。就像做好了課前預習一樣,對開課特別期待。

那么,開課后,我們又做了什么呢?

環(huán)節(jié)一:紅包雨預熱

我們在開課前半小時、前 5 分鐘,在群內(nèi)發(fā)紅包。這是一個必要的“手段”。一方面可以統(tǒng)計一下有誰在線,另一方面可以活躍群內(nèi)氣氛。提前把群內(nèi)的氣氛炒起來。

并且,我們還提前告訴大家:課程結(jié)束后,還會再發(fā)一次閉群紅包抽獎。有 20 個名額,誰搶到就有福利拿。

福利就是:免費獲得 20 個價值 500 元的一對一保險方案咨詢服務。

它也是我們的一個重大誘餌。因為很多人都是奔著這個福利來的,把它放到最后,他們就不會輕易中途退群,還會時刻關(guān)注群內(nèi)的實時動態(tài),等著最后的紅包抽獎。

環(huán)節(jié)二:引導加到個人微信號

開課后,我們的客服第一時間就引導前 99 名進群的人,主動加我們,贈送 200 元的保險健診服務。很快就有人主動加,不到半小時就加了 80 多個。

環(huán)節(jié)三:課堂氣氛好,瘋狂主動加微信

我們準備的內(nèi)容,真的特別符合大家的需要。所有媽媽們都在認真聽,也特別活躍。答疑環(huán)節(jié),也積極參與。課堂上,好多人要求要加老師的微信。

環(huán)節(jié)四:閉群紅包抽獎,送福利

其實在講課期間,我們就時不時提醒大家,課程結(jié)束有紅包抽獎,送出福利,大家越來越期待。

環(huán)節(jié)五、群收網(wǎng),留預告

抽獎結(jié)束后,一些沒有搶到名額的媽媽們,都覺得非常遺憾。因為我們的免費服務確實非常令人驚喜。

所以,我們也放出了預告:下一期,我們還會繼續(xù)分享。內(nèi)容更加震撼,但是時間還未定,更多的福利也沒有說明,留下一個懸念。

五、活動效果

就這一次微課分享,300 人左右的群,一開始加粉 150 多人,后續(xù)幾乎都加上了,吸粉率幾乎是 100%

有 40 組家庭來咨詢我們的服務,最后都購買了我們的保險產(chǎn)品,保費達到了 50 多萬。

來看看,我們線下咨詢預約爆滿的情況:

六、“一次微課分享收入50萬,你也可以復制!”

你能從我身上,學到什么?

媒老板的采訪官問我:為什么首次做微課引流,就能取得這樣的成績?我總結(jié)了一下,主要有 2 點。

第一,是我們團隊的共同努力。

雖然只是 1 小時的微課分享,我們前后也花了兩個星期去準備,精確到每一個細節(jié)。

分享的內(nèi)容也很干貨,符合大家的需要。我們非常想幫助大家規(guī)避保險坑,都買上扎實的家庭保障。

并不是說,我們一開始就要從對方身上拿走什么,而是秉持“利他”的原則,先付出,給對方帶來一些好處,再談其他的。

第二,簡單聽話照著做:媒老板商學院的“引流三步法”。

我們原來在引流這方面,沒有一個具體的方向,不知怎么去推廣拓客。對于微信群,起初也有一些擔心,因為微課的背后也是設計到微信群的維護和營銷。

在我的經(jīng)歷里,大部分的群熱度并不能維持幾天,到最后就變成一個“死群”,甚至一開始就會變成“死群”。所以我們對微信群的運營沒有一點把握。

上過媒老板的課之后,我們是直接套用坤龍老師的“引流三步法”,從“找魚塘、設誘餌、找鉤子”,一步一步去找到我們的潛在客戶,再讓他們上鉤。這過程中,媒老板團隊也給了我們落地的指導,給了我們大方向的建議。

媒老板的采訪官還問我,會不會把媒老板介紹出去?

其實我一直和身邊的人推薦過媒老板。因為,我個人的經(jīng)歷告訴我:比起一個人摸索,直接向有結(jié)果的人學習、討教經(jīng)驗,效果要好 100 倍。

我們之前也自己嘗試過,碎片化地了解一些新媒體、線上運營的模式和方法,但一直都是在門口打轉(zhuǎn),根本沒摸到門路,浪費了很多時間。

也許,你不一樣。你可以靠自學,摸索出路子,但可能等你真正摸出路子的時候,新媒體的紅利期已經(jīng)過了。這樣的話,遲了一天,你就少賺一天,多損失了一天。

我可以準確地告訴你,在媒老板的學員中,還有很多類似我這樣的例子:

一個做青少年品格培訓的負責人,利用“魚塘方法”和一個學校合作,做了一場公開講座,現(xiàn)場 80% 的人都加了他的微信,2 個月內(nèi)就成交了 300 多萬。

有一個做大健康創(chuàng)業(yè)者,把中老年健康社群作為“魚塘”,免費送出試用保健品,建群打卡,2 個月收入 40 萬,復購率達到了 30%+ 。

所以,媒老板商學院的這些新媒體營銷方法,是系統(tǒng)、實戰(zhàn)型的,任何行業(yè)都適用。

不管你有沒有線上經(jīng)營、群成交、線上引流等經(jīng)驗,不管你是實體店、還是電商等線上行業(yè),都可以運用這些新媒體方法,成倍成倍提高業(yè)績。

如果看到這里,你能夠有所收獲,那么我今天的分享就有價值了。如果你也覺得我說的對,也對媒老板感興趣,那么我覺得你可以做出點嘗試和改變。

作者:坤龍團隊

來源:坤龍老師

標簽:新鄉(xiāng) 中山 南充 南昌 三亞 肇慶 錫林郭勒盟 云浮