HI 您好,歡迎來到巨人電商全國服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 如何從0到1策劃一場大活動推廣?
辦活動總是意外頻發(fā),防不勝防?一場活動后,虎頭蛇尾,宣傳造勢沒起來?冷啟動一場活動最難的幾件事怎么搞定?
針對以上難題,8月29日,活動行聯(lián)合新榜特別策劃硬核分享課,《如何從零到1策劃一場活動》順利上線,分享嘉賓是專注于新媒體行業(yè)觀察,新榜線上、線下活動負(fù)責(zé)人易格,擁有豐富的活動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),分享內(nèi)容信息量大,建議活動行業(yè)人員仔細(xì)閱讀,以下enjoy——
一、認(rèn)知篇:活動前4問 1問:為什么要辦活動?一個團(tuán)隊(duì)開始籌備一場活動,大多數(shù)出自如下四種原因:
(1)對流量的恐慌:線上的流量枯竭,為了漲粉和獲客,必須要依托線下活動的勢能;
(2)品牌的PR,要為新的產(chǎn)品做曝光推廣;
(3)對粉絲的承諾,定期做一些用戶福利,維護(hù)粉絲粘性;
(4)對同行的羨慕,別家做了一個活動效果很好,我們公司也要搞一個……
2問:對自己的定位是活動策劃,還是活動運(yùn)營?兩者有什么區(qū)別呢?活動策劃,是短線的,強(qiáng)調(diào)過程且不對結(jié)果負(fù)責(zé);而活動運(yùn)營,則是長線的,以結(jié)果為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)效果。
3問:做活動核心目的是什么,根據(jù)活動的不同規(guī)模,我大致做如下劃分:(1)50人以下的活動,側(cè)重的是參與感 、可以搞一些小群福利;
(2)50以下300人以內(nèi)的,要以干貨凝聚大家,凸顯參會的獲得感;
(3)千人規(guī)模的大會,則要把重點(diǎn)打造儀式感,凸顯大家身份的認(rèn)同。
在這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下:
作為一名活動運(yùn)營,要明確活動的核心目的,不要妄圖抓住所有的點(diǎn)。新手辦活動總是會去找很多增量,最終做出一個大雜燴的方案,然而這種方案要么就是執(zhí)行難度大,要么就是性價比不高。把最核心的做到極致,less is more。
4問:這個活動是否可持續(xù)?辦這個活動,是不是因?yàn)槭艿礁偲犯蓴_,一時興起?這個活動是不是一次性的,可否可持續(xù)的做?
這點(diǎn)上,給大家的建議就是:一定要建立一套長線的流量承接和運(yùn)營機(jī)制,切忌玩一次性花樣。
活動運(yùn)營目前依舊是企業(yè)品效雙收有效的營銷手段,除了短期的,當(dāng)下的目的,一定要去思考,而今的活動機(jī)制是否可持續(xù),流量來了以后,是否能為觀眾提供后續(xù)的可持續(xù)的服務(wù),能否將流量高效的利用。
提前設(shè)計好一套流量承接、服務(wù)機(jī)制,一定要警惕“一次性”運(yùn)營——我辛苦的招攬來500個人,聽一次論壇,然后就沒有然后了,等到下一次招募,我又得艱難的再去尋找500個人。
二、活動運(yùn)營的流水線接下來,要重點(diǎn)講下,活動運(yùn)營的思考框架,打個比方:
內(nèi)容運(yùn)營像植樹,苦心栽培年復(fù)一年;活動運(yùn)營像打仗,調(diào)兵譴將只此一搏。如果你是一個活動新手,做活動的流程線可能是這樣的:
然而,如果是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的活動運(yùn)營人,他辦活動的思考框架則是這樣的:
上面這個活動框架,也是新榜大活動運(yùn)營的步驟,接下來我將一一做講解分析。
1、關(guān)于市場調(diào)研:關(guān)于市場調(diào)研,仍要思考的三個問題:
在思考這個問題的時候,不要相信你的直覺,要相信你看到的數(shù)據(jù),通過往期數(shù)據(jù)查考、調(diào)查問卷、競品比對等分析出活動的受眾是哪些人。
(2)我的活動憑什么打動他們參與?臺上原因可能是大咖站臺、干貨內(nèi)容、以及稀缺資訊,臺下原因可能是粉絲專屬福利、人脈社交、身份認(rèn)同,總結(jié)出你活動的能夠打動用戶的核心因素,放大它,充分的利用它。
(3)相似的活動都有哪些?數(shù)據(jù)怎樣?這個問題可以從:活動主圖、活動文案、報名人數(shù)、參與者反饋,四個維度去查考類似活動發(fā)起、參與人數(shù)、效果。
Tips:活動行的搜索功能可以提供很多參考哦~
2、活動立項(xiàng)這個版塊中,基礎(chǔ)且核心的三項(xiàng):活動名稱、活動亮點(diǎn)、時間地點(diǎn)。
(1)活動名稱活動名稱至關(guān)重要,一個郎朗上口簡潔明了的活動名,很吸引人大家來報名:例如新榜曾經(jīng)辦過的兩個活動:“新媒體遇上紫禁城·新媒體沙龍”,“不追熱點(diǎn)只追你·新媒體相親會”。
兩個活動,名稱簡單易記,而且戳中行業(yè)共鳴,當(dāng)時很輕松就完成了報名的預(yù)期。
那如何能提升起活動名稱的能力呢?
可以嘗試下面3個方法:
這個部分,要找到、強(qiáng)化你這個活動最吸引人的點(diǎn),比如相親會,最吸引男嘉賓的一定是女嘉賓,而不是伴手禮,培訓(xùn)最吸引學(xué)員的一定是導(dǎo)師和干貨,而不是會后的抽獎。
(3)時間地點(diǎn)關(guān)于時間,線上活動盡量安排在周三周四,線下活動盡可能選周末,但也考慮行業(yè)的特殊性,比如餐飲行業(yè),周末可能就不行。
關(guān)于地點(diǎn),城市選擇上優(yōu)先大城市,具體地址要盡量市區(qū),或者緊挨地鐵站,不要讓地點(diǎn)成為用戶參與活動的絆腳石。
3、活動籌備這個板塊中不要依賴個人的才華,要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,建立高效明晰的分工機(jī)制。
這個是一場活動的第二靈魂!
推廣招募,分兩個部分拉新與復(fù)購,拉新的渠道呢主要是公眾號,微博,社群 。具體的拉新手段因?yàn)闀r間的原因就不展開來講了。
(1)復(fù)購如何提高用戶的復(fù)購率呢,提供幾個小建議:
Tips:推薦兩個推廣利器:
朋友圈浪潮式發(fā)售倒計時海報 (醒目的倒計時+行業(yè)的痛點(diǎn))
通過這種轉(zhuǎn)發(fā),持續(xù)在朋友圈喚醒用戶需求,讓大家有緊迫感,刺激購買。倒計時最后幾天往往是用戶報名意愿最高的 。
一對一邀請函
邀請函幾大要素:主題、人名、議程、時間地點(diǎn);
帶有姓名的的邀請函,能夠引發(fā)歸屬感、專屬感,夠刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
如何利用好一對一邀請函這種方式呢?
隨著活動的臨近,團(tuán)隊(duì)感覺機(jī)動又疲憊,但是忽然又有新的需求和情況發(fā)生。下面幾種情況,你是否遇到過?
這個時候就是考驗(yàn)的就是活動負(fù)責(zé)人顧全大局的判斷能力了,針對這些情況,給到大家的建議是:抓大放小、提前到場。
(1)抓大放小先保證原有活動順利進(jìn)行,在執(zhí)行活動的過程中, 會遇到一些錦上添花的東西,但是意味著他們會分散我們的精力。細(xì)枝末節(jié)、錦上添花的東西,在大局面前,都可以考慮放棄。
(2)提前到場至少提前2個小時,條件允許的話,甚至提前一天到場彩排,能杜絕90%的臨時情況。雷軍是一個很忙的人,但小米的發(fā)布會,通常會提前一段時間租下場地,反復(fù)的彩排,你們又有什么不可以呢?
記著,在活動執(zhí)行過程中,做增量的兩個前提:能夠幫助你完成原有的計劃,能夠?yàn)槟阕詈诵牡脑V求服務(wù)。
6、活動的復(fù)盤沒有完美的活動,只有不斷迭代完善中的活動。
活動復(fù)盤兩個方面:收集用戶反饋與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:
(1)收集用戶反饋在活動結(jié)束后,建立一個回訪表單,讓用戶當(dāng)場填寫, 記住,一定是當(dāng)場填寫,當(dāng)用戶還沒走的時候,大屏放二維碼,1分鐘的時間,就可以得到他們最直接最深刻的反饋
(2)部門內(nèi)復(fù)盤迭代原有的SOP,下一次活動的時候,直接拿來用。需要提出的是,盡可能把你們著重迭代的那幾部分,打印出來,貼在墻上,這能敦促你進(jìn)行迭代,電子文檔,不見得在繁忙中還能想起。
活動迭代,也是團(tuán)隊(duì)的迭代,是一個跳出安逸區(qū)的過程。比如我今年做了10場活動運(yùn)營,我們完全可以停留在低水平進(jìn)行重復(fù),70分就可以交差。但是你真正去每次進(jìn)行改進(jìn),一年之后,你回過頭來看第一場活動,你會發(fā)現(xiàn)有質(zhì)的飛越。
撇開預(yù)算不談,這也是,當(dāng)我們?nèi)タ匆恍┏鮿?chuàng)團(tuán)隊(duì)辦的活動、發(fā)布會,會從中看出和老牌企業(yè)的差距,正是這些過程中的迭代在大放異彩。
三、Q&A Q1:公司預(yù)算少,如何邀請KOL嘉賓?A:邀請嘉賓上,一是給到實(shí)質(zhì)的福利,告訴他你有牛逼的觀眾,比他牛逼的同臺嘉賓。(構(gòu)成一個正循環(huán))二是拿出足夠的誠意,為了邀請某個嘉賓,我曾把她的書、課程、公眾號全扒了一遍,見面做到對答如流。
Q2、創(chuàng)意點(diǎn)怎么找?A:我們總是去追求一個活動中與眾不同的,卻忽略了活動里一直沒變的。一是建議你強(qiáng)化現(xiàn)有活動的核心服務(wù),建一個專門囤積創(chuàng)意的工作人員微信群,但凡看到有亮點(diǎn)就發(fā)進(jìn)去,等到籌備活動再提煉出來。以及,多留意朋友圈海報,多去參加別人家的活動,網(wǎng)感到了,創(chuàng)意自然也到了。
Q3、活動如何推廣,如何獲取精準(zhǔn)受眾群體?——難以精準(zhǔn)觸達(dá)客戶群體,活動招不上來人
A:一是拉新:尋找對應(yīng)的渠道,可以是微博微信,可以是社群,也可以是該行業(yè)的KOC,聊置換。二是復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹:建立老帶新的一套機(jī)制。
Q4. 用戶的流失怎么破?A:活動運(yùn)營,用戶流失是難免的,可以在活動過程中設(shè)置多層留存:服務(wù)號、社群(活動現(xiàn)場群,精進(jìn)群)、工作人員微信。
Q5、做活動如何將品牌與獲客相結(jié)合?A:品牌與獲客并非兩個對立面,把你們的產(chǎn)品和服務(wù),融入到活動環(huán)節(jié)中。(前提是直觀,且不突兀),幕布是一款做思維導(dǎo)圖的工具,他們和很多論壇合作,會后給到參會者思維導(dǎo)圖。
Q6、活動方案的預(yù)期效果跟實(shí)際情況有很大差別怎么辦?A:找兩方面的原因,一是前期調(diào)研有沒有對標(biāo)的活動?沒有做充分的調(diào)研,導(dǎo)致了預(yù)期誤判。二是活動有沒有滿足了用戶真正期待的點(diǎn)。
Q7、活動都比較趕,最終版方案下來的時間離活動差不多一星期時間準(zhǔn)備?A:做好提前策劃,在預(yù)估時間上,再加一到兩周的籌備時間。(面對領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能礙于面子,說一周上線就一周上線)。