快手賬號(hào)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)

1. 賬號(hào)人設(shè)。

如今運(yùn)營(yíng)快手號(hào)更多是為了商業(yè)變現(xiàn)，在運(yùn)營(yíng)初期搭建“人設(shè)”會(huì)服務(wù)于賬號(hào)視頻內(nèi)容輸出主線(xiàn)、直播以及帶貨。

2. 內(nèi)容定位。

賬號(hào)的內(nèi)容定位更加垂直化，如果運(yùn)營(yíng)一個(gè)寵物類(lèi)的帳號(hào)，賬號(hào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)基本與寵物相關(guān)；如果運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪的帳號(hào)，賬號(hào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以店里的日常為主。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賬號(hào)內(nèi)容打上相應(yīng)的標(biāo)簽，內(nèi)容垂直程度會(huì)直接影響到視頻曝光量和粉絲增長(zhǎng)。

3. 視頻時(shí)長(zhǎng)。

建議視頻時(shí)長(zhǎng)15-30s，視頻完播率會(huì)直接影響到算法的推薦。

4. 更新頻率。

保持固定的更新頻率，比如日更，雙日更，甚至周更等，以此來(lái)培養(yǎng)粉絲的用戶(hù)使用習(xí)慣。每天發(fā)布視頻量不超過(guò)兩條，每周不少于三條。

點(diǎn)擊“快手”APP主頁(yè)右上角的“拍攝“圖標(biāo)拍攝11秒視頻；長(zhǎng)按可拍攝17秒視頻；連續(xù)點(diǎn)擊三次按鈕，可拍攝57秒視頻。

在個(gè)人運(yùn)營(yíng)或沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)支持的情況下，建議使用“快影”APP來(lái)實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容產(chǎn)出?！翱煊啊笔强焓钟脩?hù)編輯搞笑段子、游戲和美食等視頻的最佳選擇，特別適用于30秒以上的長(zhǎng)視頻制作。其中，語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別生成字幕，一鍵分享上傳至快手等亮點(diǎn)功能，能夠讓你在手機(jī)上輕松完成視頻編輯和視頻創(chuàng)意。

1. 封面選擇最具吸引力且與視頻內(nèi)容相關(guān)的畫(huà)面。如果在上傳時(shí)不選擇封面，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)視頻的第一幀作為封面。

2. 建議選擇快手自帶的標(biāo)題樣式，切記避免過(guò)于太重的標(biāo)題黨，標(biāo)題應(yīng)該與視頻內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)，才會(huì)和粉絲產(chǎn)生正向的互動(dòng)，對(duì)于作品上熱門(mén)也會(huì)有幫所助。

3. 在編輯文案時(shí)可以添加特定話(huà)題，建議加滿(mǎn)五個(gè)話(huà)題，可以額外獲取一部分的話(huà)題內(nèi)曝光量。

4. 如果是本地客戶(hù)可以添加視頻所在位置，以此獲取同城用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。

通過(guò)評(píng)論互動(dòng)和私信互動(dòng)來(lái)完成用戶(hù)維護(hù)。如果在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期評(píng)論量不大的情況下，我們可以通過(guò)給每條評(píng)論點(diǎn)贊以及私信回復(fù)，提升粉絲的粘性。如果賬號(hào)已經(jīng)有一定的粉絲基礎(chǔ)，可以定期地安排一些活動(dòng)去刺激粉絲的活躍度。

“粉絲頭條”能夠幫助賬號(hào)冷啟動(dòng)時(shí)獲取曝光量，完成賬號(hào)初期的粉絲積累。在購(gòu)買(mǎi)“粉絲頭條”時(shí)可選擇投放時(shí)長(zhǎng)兩小時(shí)、六小時(shí)、十二小時(shí)以及二十四小時(shí)，這里推薦選擇二十四小時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的曝光，并且購(gòu)買(mǎi)價(jià)格會(huì)隨著展示給粉絲數(shù)量的增加而增加。如果地域性不強(qiáng)的賬號(hào)建議選擇只在發(fā)現(xiàn)頁(yè)展示即可。

在可支配的預(yù)算范圍內(nèi)，從五千、一萬(wàn)、五萬(wàn)、十萬(wàn)逐步增加發(fā)現(xiàn)頁(yè)曝光量的購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)從小到大進(jìn)行投放測(cè)試，能夠滿(mǎn)足我們適時(shí)調(diào)整視頻內(nèi)容制作的方向。首先，封面點(diǎn)擊率控制要在30%以上，如果購(gòu)買(mǎi)多次“粉絲頭條” 發(fā)現(xiàn)封面點(diǎn)擊率一直很低，就要開(kāi)始考慮改變封面。其次，從視頻播放到粉絲增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化率保持在2%以上，說(shuō)明該條視頻內(nèi)容質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題；如果說(shuō)低于2%，則要考慮改變視頻內(nèi)容制作的策略。

在快手APP“個(gè)人主頁(yè)—編輯個(gè)人資料”右側(cè)，部分賬號(hào)可以看到“數(shù)據(jù)助手”的圖標(biāo)。如果你的賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)布內(nèi)容，則該圖標(biāo)不會(huì)顯示；在運(yùn)營(yíng)賬號(hào)持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，積累一定的粉絲量以后，我們可以通過(guò)“數(shù)據(jù)助手”發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)據(jù)和作品數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，數(shù)據(jù)包括作品與粉絲增長(zhǎng)分析，粉絲性別年齡，粉絲活躍時(shí)間等等。

賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并且之前沒(méi)有違規(guī)，就可以開(kāi)通直播權(quán)限進(jìn)行直播。其中，“連麥PK”是直播中比較主流的一個(gè)互動(dòng)方式，可以隨機(jī)匹配，也可以與好友PK，并且通過(guò)PK可以吸引對(duì)面直播間的粉絲來(lái)實(shí)現(xiàn)引流。直播過(guò)程中切記不要露出煙酒、紋身，并且禮貌用語(yǔ)。

快手小店旨在為用戶(hù)構(gòu)建一個(gè)更加便捷的網(wǎng)上購(gòu)物場(chǎng)景，已與淘寶、有贊全面打通，方便商家直接添加對(duì)應(yīng)商品鏈接，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，展示，售賣(mài)。

分為三種認(rèn)證方式：個(gè)人認(rèn)證、機(jī)構(gòu)認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證。

其中，個(gè)人認(rèn)證主要面向：社區(qū)創(chuàng)作者、知名人物、國(guó)家公職人員。機(jī)構(gòu)認(rèn)證主要面向媒體、國(guó)家機(jī)構(gòu)、其他機(jī)構(gòu)。

作者：洞察君

來(lái)源：快手商業(yè)洞察