社交產(chǎn)品的變現(xiàn)方式和盈利模式

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣為流傳有這樣一個公式：用戶=流量=金錢，而對于社交產(chǎn)品來說，與這個公式極為契合，那么用戶即然等于流量又等于金錢，那么如何將用戶轉化成金錢呢？本文從三個角度就社交類產(chǎn)品的盈利模式進行了討論分析，與大家分享。

如果以社交類App上線時間作為分界線，根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2008 年至 2015 年，社交類 App 在這8 年時間總上線 153 款產(chǎn)品，平均一年上線 19 款 App。

而令人驚訝的是在2018年這一整年中我們可以看到，社交類產(chǎn)品上架情況處于井噴式的狀況。僅僅這一年就上架了159款社交類App，而2019年第一季度就上架了59款產(chǎn)品，這里還不包括社交類的小程序和H5產(chǎn)品，而超越2018的上架數(shù)量已經(jīng)是毋庸置疑的事實了。

我們都清楚，任何一款社交產(chǎn)品都逃脫不掉最終商業(yè)化盈利的道路，即使大如微信也是如此，也不能忽略了盈利模式，因為有了盈利一個公司才能更好的茁壯成長。

而盈利模式本身簡單理解就是一個賺錢的方法，但是我們不能以一個簡單的思路去理解和找尋一個社交類產(chǎn)品的盈利模式，因為任何一個盈利模式都是由多個變現(xiàn)方式組合而成，而單單依靠一種變現(xiàn)方式去讓整個商業(yè)模型跑起來是不現(xiàn)實的。

以下從三個不同的方向來討論社交類產(chǎn)品的變現(xiàn)方式和盈利模式。

2019中國移動廣告市場規(guī)模將達4158.7億元，廣告這一強有力的變現(xiàn)形式正在持續(xù)發(fā)揮它的潛力，對于社交產(chǎn)品中的廣告，分幾類形式：硬植入廣告、短視頻廣告、信息流廣告等等，大多數(shù)以硬廣和原生廣告為主，而由于社交產(chǎn)品的用戶群體不同，所投放的廣告也迥然不同。不過這類廣告收益尤為明顯，不過投放不準確對用戶的傷害也是最大的。

通過自身的用戶資源吸引品牌商的廣告投放實現(xiàn)盈利相對是最為簡單直接，而這點恰巧與市場需求不謀而合，2019年有46.5%的用戶會花費15秒以上時間瀏覽信息流廣告，而微信在這一點上占有先機，由于微信覆蓋中國超過90%的用戶，作為社交領域最大的流量入口，對于廣告主來說也是極為看重的。

而騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)也證實了這點：根據(jù)騰訊發(fā)布的財報數(shù)據(jù)、騰訊網(wǎng)絡廣告營收由2015年的174.68億元增長到2017年的404.39億元；其中社交廣告收入由2015年的87億元上升至2017年的256.1億元，占騰訊網(wǎng)絡廣告營收的比重由49.8％提升至63.3％。

騰訊社交廣告包括：微信朋友廣告、微信公眾號廣告、CQ空間廣告、QQ客戶端廣告等。

社交廣告在鵝廠也屬于重要收入來源，所創(chuàng)造的收入之大是顯而易見的。

對于其他社交產(chǎn)品，如何通過廣告這個維度來創(chuàng)收盈利？例如陌陌這類產(chǎn)品，更多會選擇多管齊下：開屏動畫、信息流廣告、移動聯(lián)盟廣告多個維度進行投放廣告，我們對廣告的形式不發(fā)表任何看法，因為這是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，也是商業(yè)化的必經(jīng)之路，但是廣告形式的豐富化，內(nèi)容的獨特化在一定程度上可以提升廣告對于用戶的精準轉化率。

對于社交產(chǎn)品來說，會員制是大部分社交產(chǎn)品無法避免的一個盈利方式，對于社交產(chǎn)品來說，會員制幾乎無處不在，而會員制既可以連接核心用戶，而且在變現(xiàn)盈利方面可以有所提升，這對于建立用戶粘性、鼓勵用戶消費來說，是產(chǎn)品本身非常重要手段。

那么，如何通過會員制來實現(xiàn)變現(xiàn)？

——打造豐富特權的會員特權和產(chǎn)品特色權益，幫助用戶綁定平臺，拓展后續(xù)消費。

這里以紅藍cp為例，會員體系可以豐富社交的玩法和趣味性，紅藍cp里面的超級會員體系包括：

• 會員身份標識
• 解鎖附近的人
• 查看最近來訪
• 無限次搖一搖
• 提升用戶人氣值（通過人氣值匹配）
• 搖一搖撤回權限
• 漫游聊天記錄
• 超級曝光
• Super Match（解鎖超級匹配的人）
• 會員限定裝扮
• 任何改變定位
• 一周cp活動特權

這里的會員權益很多，用戶成為會員后可以享受的權益，而這些權益綁定了用戶使用這款產(chǎn)品的原因和需求，一開始用戶可以享受到這款產(chǎn)品的60%功能，而這些權益將剩下的40%提升200%的體驗感，讓會員深度綁定產(chǎn)品，同時運用用戶與用戶之間的互動，例如裝扮、最近來訪，讓每個用戶使用產(chǎn)品的熱情延續(xù)。

而會員的定價：￥18/月、￥45/3月、￥108/12月，￥18元每月的門檻相對較高，不過恰巧設置了一個￥108一年的定價，而作為參照物，本身￥18每月就是一個最次的選擇。

而用戶對會員體系的整體價值沒有感知時，是無法辨別這個會員費用的價值，所以說需要一個參照物，而這里的￥18每月就是充當一個襯托￥108的價值，造成用戶價格的錯誤判斷，選擇最貴但認為最值的一個選擇。

而這類會員制如何幫助產(chǎn)品盈利，其實會員制對于社交產(chǎn)品來說，很多時候只是一個引子，通過這么一個機制，讓產(chǎn)品處處能感受到會員的氣息，而入門的會員費是肯定不足以維持整個團隊的盈利模型，所以需要結合更多變現(xiàn)方式。

付費表情包在2011年在日本作為Line（日本一款免費即時通訊服務的應用產(chǎn)品）的特色功能出現(xiàn)。而Line早就看到了表情包IP化的可行之路，Line的表情商店以及自家推出的官方形象IP Line friends一直是Line重要的營收渠道，此后很多聊天表情走向了版權化，付費化的時代，同期很多用戶也開始自制表情包，給各類表情包配上不同的文字。

而當時在版權意識薄弱的中國，此類變現(xiàn)方式可能偏于理想化，在2015年時，微信推出付費表情包，不過在一開始這類方式顯示有些慘淡。

在微信 2015 年發(fā)布的業(yè)績報告中顯示，只有 5.2% 的用戶愿意為微信表情付費。隨后，微信表情商店迅速地由付費改為了打賞模式。

時至今日，付費表情仍然是少數(shù)用戶的選擇，不過隨著時間的發(fā)展，在2020這個時間點，年輕用戶的版權意識逐漸增強，而微信作為先入局者，在后期創(chuàng)作者不斷入局，每天有上百套表情包上架，形成了良好生態(tài)，促使大量優(yōu)秀的作品不斷的涌現(xiàn)。

而筆者這類追求原創(chuàng)和趣味性結合的人群，一定程度上也成為了忠實付費用戶，例如“乖巧寶寶”系列，作者每出一款表情包，筆者會立即選擇付費使用。

如果以乖巧寶寶為例，付費表情每款僅需1元，而這1元在Apple Store是需要進行分成的，30%蘋果拿走，剩下70%留給微信和創(chuàng)作者分成，這里留給微信的利潤可想而知，如果說還有打賞，且不談這個打賞參不參與分成，從頭部的數(shù)據(jù)表明，假如按每人打賞1元-2元計算，平均一套表情的打賞額是10W-20W元。

聽上去是不是還不錯？但能做到這個成績的創(chuàng)作者真的是極少數(shù)，真實符合二八法則定律。這里依然確實會有一部分人賺錢，但仍然是以頭部創(chuàng)作者為主。

目前付費表情大多數(shù)是以特色原創(chuàng)和低使用成本來吸引用戶，如果平臺方想要從這個方面來創(chuàng)收，其實大部分產(chǎn)品的做法更偏向于與會員制結合，將付費表情包整體打包進會員機制的權益，當然也可以學習Line，打造表情包的IP化。

據(jù)數(shù)據(jù)表明，憑借該項業(yè)務為Line貢獻了近108億元的收入。而后進行的深度IP開發(fā)，推出了玩具周邊、品牌動畫片，海還與謎尚、優(yōu)衣庫、LAMY鋼筆等品牌推出了聯(lián)名款。

但是這些都是基于市場有此類需求，目前在國內(nèi)眾多的社交產(chǎn)品，表情包僅僅是充當路人甲的角色，即時強如微信也僅僅是將付費表情作為一個社交組件在使用，付費表情包變現(xiàn)盈利之路還需努力進取。

社交場景下，人性中的虛榮被放大，付費禮物（虛擬禮物）作為人與人獲得聯(lián)系的放大器，在社交場景下，被放大數(shù)倍，勾引用戶通過物質去吸引異性。

而這種情況似乎在我國會尤為明顯（無地域歧視），從需求層面來說，用戶喜歡講究面子，這點在許多事件上都有所驗證。

而贈送的虛擬禮物、虛擬獎品、虛擬裝備等等“增值業(yè)務”作為社交產(chǎn)品來說，相對于廣告這部分的收入是有較大的優(yōu)勢的，是一部分用戶社交中自然的需求，當然，對于一部分用戶來說，是不可能成為付費禮物的意向使用用戶的，但是這并不妨礙另外一部分用戶的需求。

而虛擬禮物相對比較依托社交產(chǎn)品本身的用戶活躍，而禮物的增值屬性一般有兩類，一種是增加受贈者的屬性值，例如：魅力值、人氣值等等，用來增強社交的屬性，另外一類是通過獲贈的禮物，平臺從中抽成，同時可以讓受贈的用戶獲利，由于受限于共同利益分成關系，往往社交類產(chǎn)品會選擇第一類，這樣可以做到收益最大化，而后者更多的是偏直播類的平臺，基本都是靠虛擬禮物來盈利。

有人的地方就有商機，而人越多所聚集的能量越大，即然我擁有那么用戶，除了上面兩個常規(guī)手法，還有什么更直接的變現(xiàn)方式？

這些年社交+電商變現(xiàn)模式異軍突起，這是一種社交產(chǎn)品嘗試盈利的新的探索，比如羅老師的聊天寶（原子彈短信）就是這么一個形式。

我們先不討論這種盈利形式是否對用戶體驗造成傷害，從商業(yè)化的角度，這種形式是否符合用戶本身的需求，而是僅僅站在公司盈利的角度考慮呢。

當出現(xiàn)這種模式的時候，我們首先要考慮這種電商模式是否可以在給公司帶來商業(yè)價值的同時，給用戶帶來好處。

答案是不確定的，因為電商的需求和社交的需求是有一定的偏差，如果精細化運營電商領域，例如婚戀社交產(chǎn)品兜售相關領域的產(chǎn)品，這方面可能對于用戶來說，寬容度可以提升些許。

不過硬生生的在應用內(nèi)植入自營的商城，把社交的需求強行轉化成電商的需求，從執(zhí)行層面和用戶表現(xiàn)力層面來說，可行性比較低。

而為什么許多社交平臺開始做電商的行當，理由很直接，為了賺錢。通過電商可以簡單粗暴的盈利，而且也可以選擇品牌方進行導流獲取一定的分成。而這類社交平臺之所以可以和社交結合做一起，同期也是需要定向社交口碑傳播，兩者是需要結合的。

倒是為什么那么多人會選擇在微信上做電商呢？因為微信本身自帶流量，超過11億用戶都在使用，而目前獲取用戶的成本又那么高，為什么不選擇社交電商呢？

而社交電商的核心在于電商兩個字，社交為輔電商為主，而社交+電商更多的是以社交產(chǎn)品為核心，電商輔助盈利，但是連基本功中的社交沒有做好，何談電商一說？

以上是筆者根據(jù)三個角度來對社交產(chǎn)品的盈利方式做出的分析，當然，社交產(chǎn)品的盈利方式是不局限于這三個角度，不管是商務合作、游戲盈利，還是直播打賞，線下服務都是可以突破的盈利方式。

而一個人的想法和思路總是有限的，但是辦法一定是比困難多的，在擁有一定的用戶基礎情況下，任何不傷害用戶體驗的盈利形式都是可以獲得贊賞的。當然，未來可能會出現(xiàn)許多不同的盈利模式和變現(xiàn)方式，但是對于社交產(chǎn)品來說，在產(chǎn)品初期就想好怎么活下去怎么賺錢是非常重要的。

上述內(nèi)容可能有些許繁瑣和淺薄，往各位海涵，也希望各位提出看法和意向，評論區(qū)歡迎討論。

作者：SenYi

來源：SenYi