3種用戶裂變增長實操！

跟大家分享從實操的角度來看，裂變增長要怎么實現(xiàn)。

例：公司想通過一個PPT課程，去裂變大量的用戶，為后續(xù)付費課程轉(zhuǎn)化做好流量準備。你需要策劃一次群裂變活動，你會怎么辦？

我們先看它的關鍵行為，有掃碼海報和轉(zhuǎn)發(fā)海報。它對應的行為反饋如下：看到海報（掃碼后能獲取啥？對應的是裂變海報設計，掃碼即得……）——掃碼海報——進入裂變?nèi)海?、進群后得到什么反饋？對應的是準備小禮物，轉(zhuǎn)發(fā)任務。2、轉(zhuǎn)發(fā)后能獲得啥？對應的是說明轉(zhuǎn)發(fā)后可獲得最終糖果。）——轉(zhuǎn)發(fā)海報——獲取獎勵（轉(zhuǎn)發(fā)后的反饋，對應的是兌現(xiàn)糖果。）

第一步：準備海報，進群后可以獲得什么？比如之前講過的PPT達人21天訓練營，這是最終的糖果（對應轉(zhuǎn)發(fā)行為），而掃碼即送100套PPT模版這是小禮物（對應進群行為）。

第二步：投放小禮物，公布任務文案。

第三步：準備轉(zhuǎn)發(fā)的話術。

第四步：準備兌現(xiàn)糖果的話術。

從新用戶掃碼進群——收到任務與海報——轉(zhuǎn)發(fā)海報——領取糖果。

群裂變的用戶體驗路徑：從看到海報——掃碼入群——看到群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)海報任務話術——轉(zhuǎn)發(fā)海報截圖回群內(nèi)——群內(nèi)領取糖果，中間三個環(huán)節(jié)可以持續(xù)裂變。

群裂變的優(yōu)點和注意點有哪些？

優(yōu)點：安全、裂變效果好、社群轉(zhuǎn)發(fā)氛圍好

在微信生態(tài)里，對于各種各樣的營銷活動會越來越限制，比如用公眾號來引導用戶、或者產(chǎn)品往朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等等，都可能會受到限制。在這方面，至少通過群來做裂變會相對安全一點。而它的轉(zhuǎn)發(fā)氛圍好，是因為用戶往往會受別的用戶的影響，當微信群里有用戶在轉(zhuǎn)發(fā)的時候，有利用其他用戶來跟進、有更多的轉(zhuǎn)發(fā)，也有許多類似‘托’的作法，將這種氛圍烘托出來。

注意點：裂變前想好是作為觸達池還是重度運營？用作觸達池目的，及時處理截流的廣告用戶；重度運營目的，要配置相關運營人員和制定運營方案。

個人號裂變，便于提升個人朋友圈信息的曝光度，或者做為點對點的交流。

目前要用資料文檔去策劃一次個人號裂變閉環(huán)，該怎么做呢？

我們平時會遇上，有各種各樣的微商想加我們的個人號，但在實際過程中，這種轉(zhuǎn)化效果不是很理想。為什么呢？因為他們沒有建立信任感。

因此，我們要考慮個人號裂變閉環(huán)的策劃時，一定要思考，我們要能建立信任感，而這種信任的基本，要能提供真實的東西、真實的價值，站在用戶的角度能立得住。

最基本的個人模型是：掃碼加個人號——轉(zhuǎn)發(fā)海報。

第一個都有防備的心里，加個人號很多人都不愿，更何況還轉(zhuǎn)發(fā)海報？這個時候就需要我們策劃的時候糖果一定要足夠的強。我們來看下它的基本流程：看到海報——掃碼加個人號——進入對話框——轉(zhuǎn)發(fā)海報——獲取獎勵。

我們同樣要考慮反饋設計：看到海報（同樣還是掃碼后能獲取啥？）——掃碼加個人號——進入對話框（1、加好友后得到什么反饋？2、轉(zhuǎn)發(fā)后能獲得啥？）——轉(zhuǎn)發(fā)海報——獲取獎勵（轉(zhuǎn)發(fā)后的反饋）

這就要求我們的增長海報上面的糖果一定要對用戶有吸引力，并且用各種方式來增加用戶的信任感，降低用戶加個人號的門檻。因為很多用戶一掃碼后發(fā)現(xiàn)是個人號，首先會質(zhì)疑你是不是騙子，所以在前面的時候向用戶闡述清晰，讓用戶感知到是沒有問題的。包括之后小禮物和兌現(xiàn)糖果，一定要十分細膩，要注意文案的引導，因為你是用個人號去互動的，而這些用戶在最終獲得的體驗很可能就決定著轉(zhuǎn)發(fā)的效果。

我們要計算從用戶看到海報——歡迎語和任務——轉(zhuǎn)發(fā)文案——反饋文案——糖果發(fā)放文案。我投了多少成本，獲得多少用戶，每個用戶的獲客成本是多少。在未來的這幾年里，前兩年的總成本相對低一些，有可能只花了時間上的成本，就能獲取用戶，但是再往后，結合對糖果的選擇，對用戶的激勵措施，每一個都能計算出成本，這樣的單價是在不斷的增高，這個時間就要結合模版，給用戶新鮮感，或者新刺激、激勵，來盡可能地降低用戶獲取的單個成本。

個人號裂變流程：新用戶掃碼加個人號——收到任務與海報——轉(zhuǎn)發(fā)海報——領取糖果。

個人號裂變用戶體驗路徑：看到海報——掃碼添加個人號——收到個人號任務與裂變海報——轉(zhuǎn)發(fā)海報——截圖發(fā)個人號領取糖果；中間三個環(huán)節(jié)可以持續(xù)裂變。

個人號裂變優(yōu)點和注意點：

A、優(yōu)點

只要我們建立了連接，那么他們對我們的信任感是很強的，便于引導用戶；后續(xù)能反復觸達用戶（比如朋友圖或群發(fā)消息）

B、注意點

注意長期運營個人號朋友圈（比如頭像、形象、發(fā)布的內(nèi)容等要與我們的產(chǎn)品有息息相關，建立正向的品牌輸出），個人號每日有添加好友上限（主動添加好友上限是20人，建議擅長引導別人來添加你）。

比如我們在負責讀書社群的運營，想通過豆瓣上火熱的實體書做一次公眾號裂變，變現(xiàn)公眾號漲粉，怎么做好策劃？

我們前面的糖果課中提到，用戶每天不斷地接受著各種刺激，所以我們想要用戶產(chǎn)生新的動力，我們一定要自己的亮點，與別人要有差異，并且要能結合最近的熱點。我們時常會遇見免費的課程、電子書、各種文檔等等，那么你呢？你有什么？

這個時候，有實體書就是一個亮點，而且正好是近期正火的實體書，這樣就有可能圈出一批特定的用戶。比如母嬰群體，那可能是育兒的書，那類似的糖果就可能讓你用書的形式把母嬰的用戶群體圈出來。類似的這種有許多，比如兒童繪本……這種的特點是你要花一定的成本，但是你給用戶帶來的刺激是比較強的。

當然，我們也要算一算投入的成本，總投入多少，獲得了多少用戶，每一個獲客成本多少，并且要分析在若是在別的渠道的成本差異，最終的單個成本趨勢是不斷不斷地往上走的。只要是少于其他渠道的，這樣的增長方式是可以持續(xù)推進的。確定公眾號裂變的關鍵行為：掃碼關注公眾號——轉(zhuǎn)發(fā)海報——好友助力。

我們同樣要考慮反饋設計：看到海報（掃碼后能獲得啥？裂變海報設計，掃碼可以獲得什么）——掃碼關注公眾號——公眾號對話框（1、關注后得到什么反饋？公眾號介紹、歡迎語，轉(zhuǎn)發(fā)任務。2、轉(zhuǎn)發(fā)后能獲得啥？說明轉(zhuǎn)發(fā)后可獲得最終糖果）——轉(zhuǎn)發(fā)海報——好友助力（好友助力后有什么反饋？好友助力后的文案準備）——助力完成（助力完成后的反饋，兌現(xiàn)糖果）

1. 海報準備
2. 公眾號介紹
3. 歡迎語和任務
4. 轉(zhuǎn)發(fā)文案
5. 好友助力成功的文案
6. 準備糖果發(fā)放文案

抽象一層：新用戶掃碼關注公眾號——收到任務與海報——轉(zhuǎn)發(fā)海報——助力成功領取糖果。

公眾號裂變的用戶體驗路徑：看到海報——掃碼關注公眾號——獲得任務引導和裂變海報——轉(zhuǎn)發(fā)海報好友助力掃碼——完成助力公眾號領取糖果；中間三個環(huán)節(jié)可以持續(xù)裂變。

公眾號裂變優(yōu)點和注意點：

A、優(yōu)點

裂變效率高：一個用戶帶來多個用戶

自動化：活動開始后自動進行

成本低：最后分攤到每個新用戶的成本很低

互動性強：用戶助力任務動態(tài)能即時通知用戶

B、注意點

有一定的開發(fā)成本，或需購買任務寶工具

公眾號要有好的產(chǎn)品和內(nèi)容，否則容易掉粉

裂變體量大時，要注意多個號進行分流，這跟安全性有關，因為在公眾號的整個裂變增粉的過程中受到平臺的很多限制。我們需要的是持續(xù)的，哪怕細水長流的用戶的獲取模式。如果你看到某一種方式特別的火，不斷的刷屏，很可能你會發(fā)現(xiàn)活動不能進行了，平臺將它限制了，無論掃碼或者連鏈都沒有用。

其實不光是微信，其他平臺也是一樣的，平臺有平臺的規(guī)則，商家和消費者各有訴求，兩者有可能是沖突，也有可能是相互支持的，我樣就要把握好各個平臺的尺度，在獲取用戶流量的同時，盡可能地確保安全性。

針對不同的群體都會有存在一些的問題，比如中老年人和年輕人之間、城市的人與農(nóng)村的人之間的信息接觸接收不一樣，有些初次接觸的對于這些不是很了解，比如截圖有可能是錯的，這可能你在做引導的時候用戶沒有完全理解你的意思。有可能是前面的文案或者溝通時候的文案有問題，所以要及時的做出調(diào)整。針對初次參與裂變的用戶會有截圖內(nèi)容的更正反饋。

還有，我們在做裂變的時候，關注的數(shù)量和質(zhì)量，長期的趨勢是大家會越來越關注質(zhì)量，早期我們會通過粗放式的會有大量的裂變、大量的用戶，新用戶很多，最后服務轉(zhuǎn)化的并不是很多，要把握好自己的度。

我們在觸達池做裂變傳播的時候可以做VIP群，把用戶從一般的觸達池深沉往活躍池轉(zhuǎn)移，搭配起來，這是個連續(xù)的過程。用VIP群作為刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)的糖果，同時為轉(zhuǎn)化池做好準備。

同時這節(jié)課我們講了三種模式：群裂變、個人號裂變和公眾號裂變，這些基本模式，后續(xù)就可以做很多的變體，再做轉(zhuǎn)化，然后再對應到我們海報的設計以及形式感的設計、文案的設計等等，把每一塊的閉環(huán)建立起來，通過運轉(zhuǎn)來獲取更多的用戶。

作者：醉一大叔

來源：醉一大叔