微博運(yùn)營(yíng)方案撰寫技巧！

運(yùn)營(yíng)方案究竟該怎么寫，想必很多新媒體運(yùn)營(yíng)萌新們都一知半解。

今天，我們以一款手游的微博運(yùn)營(yíng)方案為例，來看看運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)該怎么寫。

微博背景：

xx手游目前處于預(yù)約狀態(tài)，官網(wǎng)預(yù)約人數(shù)達(dá)11w，微博渠道粉絲8563。微博發(fā)布內(nèi)容以轉(zhuǎn)發(fā)為主，互動(dòng)數(shù)平均在10，閱讀量在發(fā)布后幾日數(shù)據(jù)可觀，可以維持在1w左右。沉寂之后，目前閱讀量在1k左右。

渠道熱度反饋良好，結(jié)合游戲推廣節(jié)點(diǎn)造勢(shì)能夠快速積累粉絲數(shù)和提高影響力。

定位：

游戲官博，為玩家?guī)砉俜剑ㄙY訊、攻略、趣聞和公告等）內(nèi)容

關(guān)鍵字：

xx手游、二次元、ARPG手游、情懷

面向人群：

相關(guān)主題的動(dòng)漫粉、漫畫粉、二次元玩家、ARPG玩家（男性用戶>女性用戶；受眾人群年齡主要集中在：19-24歲）

熱點(diǎn)趨勢(shì)：

熱議指數(shù)當(dāng)月均值：709，峰值出現(xiàn)在4月23日公布xx手游后一日，關(guān)鍵字搜索達(dá)到7781，數(shù)據(jù)比較客觀。

如果配合測(cè)試節(jié)點(diǎn)，造勢(shì)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，官博有條件實(shí)現(xiàn)快速吸粉。

PS：如果你的項(xiàng)目名稱并沒有作為關(guān)鍵字被收錄，那么你可以選擇一個(gè)相關(guān)性最大的被收錄的關(guān)鍵字。比如，如果你的手游中的角色是獵人，那么你可以將“全職獵人”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。作為IP手游，全職獵人的用戶可以作為潛在用戶進(jìn)行分析。

一類淺度運(yùn)營(yíng)

一、工作內(nèi)容

1、配合項(xiàng)目組需求，調(diào)整給到文案來適應(yīng)微博渠道發(fā)文格式

2、及時(shí)發(fā)布公告信息

3、積極處理回復(fù)和私信，確保微博渠道暢通

4、活動(dòng)文案的編輯、發(fā)布和中獎(jiǎng)名單的統(tǒng)計(jì)

PS：內(nèi)容項(xiàng)由項(xiàng)目提供，我方以編輯文案為主；微博活動(dòng)每月我方策劃1-2個(gè)，如果有特殊節(jié)點(diǎn)需要做活動(dòng)，可以另外提出需求，我方進(jìn)行策劃文案。

二、人員儲(chǔ)備

編輯和客服各一人

客服：

1、完成日常評(píng)論回復(fù)和私信回復(fù)，游戲開測(cè)前以調(diào)動(dòng)玩家情緒為主

2、開測(cè)后兼顧BUG和意見統(tǒng)計(jì)收集

3、活動(dòng)中獎(jiǎng)名單的收集

編輯：

1、編寫適合微博渠道的文案發(fā)布(給到項(xiàng)目審核)

2、活動(dòng)文案的策劃

PS：活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的選擇，可以是在下次開測(cè)前兩周，制定微博轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注評(píng)論抽取20名玩家獲得激活碼。也可以以粉絲數(shù)突破1w為由，開啟粉絲福利活動(dòng)，利用周邊或者qb獎(jiǎng)品引導(dǎo)玩家關(guān)注，進(jìn)而做到快速吸粉。前期活動(dòng)大致可以分成這兩種，游戲開測(cè)后可以新版本預(yù)告、意見收集、節(jié)假日福利等話題吸粉。

附加：每日回復(fù)內(nèi)容截圖匯總；月底統(tǒng)計(jì)博文數(shù)、互動(dòng)數(shù)和粉絲數(shù)；無KPI指標(biāo)，完成微博正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、報(bào)價(jià)

xxxrmb/月

二類中度運(yùn)營(yíng)

一、工作內(nèi)容

1、配合項(xiàng)目組需求，調(diào)整給到文案來適應(yīng)微博渠道發(fā)文格式

2、及時(shí)發(fā)布公告信息

3、保證每周五條以上的博文數(shù)發(fā)布

4、積極處理回復(fù)和私信，確保微博渠道暢通

5、活動(dòng)文案的編輯、發(fā)布和中獎(jiǎng)名單的統(tǒng)計(jì)

6、推廣品牌曝光度

7、KPI

二、運(yùn)營(yíng)思路：

確定微博發(fā)文調(diào)性

規(guī)范擬人化人稱，發(fā)文格式，回復(fù)格式。

人稱自擬：給自己起個(gè)有意義的名字

玩家統(tǒng)稱：給玩家們上個(gè)戶口

長(zhǎng)文格式：多段少字多圖

常規(guī)微博語氣偏二次元，日文類口頭禪等形式發(fā)文。

目的：減少玩家閱讀壓力，培養(yǎng)玩家的閱讀習(xí)慣，形成屬于xx手游自己的微博風(fēng)格。

確定內(nèi)容產(chǎn)出方向

目前階段可以以游戲內(nèi)容爆料、熱點(diǎn)話題討論，相關(guān)動(dòng)漫動(dòng)畫類博文討論，相關(guān)大V互動(dòng)為主等（不涉及原創(chuàng)攻略、視頻、圖片、漫畫等）

目的：提高用戶共鳴，前期利用熱點(diǎn)、情懷和爆料引起玩家的關(guān)注。

確定互動(dòng)方向

私信及時(shí)回復(fù)，確保微博成為有效的用戶反饋渠道

評(píng)論回復(fù)挑選3-5條回復(fù)吊玩家胃口

搶熱門微博沙發(fā)及回復(fù)一些問答，提高品牌曝光度

創(chuàng)建xx手游話題

目的：提高游戲玩家的認(rèn)知度，保證微博渠道反饋通暢，最后通過搶沙發(fā)吸引新粉絲。

確定活動(dòng)

活動(dòng)是能大幅度提高互動(dòng)數(shù)和閱讀量的方法，獎(jiǎng)勵(lì)品可以是游戲CDK，也可以是游戲周邊，面向?qū)ο笠欢ㄊ欠?wù)的粉絲和潛在粉絲。

活動(dòng)最好固定時(shí)間段，比如每個(gè)月的月末或者當(dāng)粉絲達(dá)到某個(gè)量級(jí)后進(jìn)行等。這是提高用戶活躍度、培養(yǎng)用戶習(xí)慣和推廣最有效的手段之一。

三、人員儲(chǔ)備

編輯2人；客服3人；推廣1人

客服和編輯工作同上，推廣主要負(fù)責(zé)去各大熱門微博下?lián)屔嘲l(fā)，進(jìn)而提高曝光度。

附加：每日回復(fù)內(nèi)容截圖匯總；月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并給到分析報(bào)告；有KPI指標(biāo)

四、KPI

粉絲數(shù)：開測(cè)前每月凈增加總數(shù)500+，開測(cè)前一個(gè)季度完成1w粉絲保底

xx手游近30日粉絲僅增長(zhǎng)為236人

互動(dòng)數(shù)：保證普通微博轉(zhuǎn)評(píng)贊在開測(cè)前穩(wěn)定30+

五、報(bào)價(jià)

xxxxrmb/月

三類深度運(yùn)營(yíng)

一、工作內(nèi)容

1、配合項(xiàng)目組需求，調(diào)整給到文案來適應(yīng)微博渠道發(fā)文格式

2、及時(shí)發(fā)布公告信息

3、保證每周五條以上的深度定制內(nèi)容發(fā)布

4、積極處理回復(fù)和私信，確保微博渠道暢通

5、活動(dòng)文案的編輯、發(fā)布和中獎(jiǎng)名單的統(tǒng)計(jì)

6、月底微博競(jìng)品調(diào)查

7、話題維護(hù)

8、推廣品牌曝光度

9、KPI

二、運(yùn)營(yíng)思路：

確定微博發(fā)文調(diào)性

規(guī)范擬人化人稱，發(fā)文格式，回復(fù)格式。

人稱自擬為：給自己起個(gè)有意義的名字

玩家統(tǒng)稱：給玩家們上個(gè)戶口

長(zhǎng)文格式：多段少字多圖

常規(guī)微博語氣偏二次元，日文類口頭禪等形式發(fā)文。

目的：減少玩家閱讀壓力，培養(yǎng)玩家的閱讀習(xí)慣，形成屬于xx手游自己的微博風(fēng)格。

確定內(nèi)容產(chǎn)出方向

目前階段可以以游戲內(nèi)容爆料、熱點(diǎn)話題討論，xx動(dòng)漫動(dòng)畫類博文討論，相關(guān)大V互動(dòng)為主等。

開測(cè)后定制基礎(chǔ)欄目

難點(diǎn)講解（針對(duì)某個(gè)游戲難點(diǎn)進(jìn)行講解，偏老師的口吻）

版本預(yù)告（有新版本更新前，每天拿一個(gè)點(diǎn)出來發(fā)微博，引導(dǎo)玩家參與新版本討論）

開服通知（迎合玩家）

公告發(fā)布（讓玩家即使掌握動(dòng)態(tài)）

趣味內(nèi)容（以原創(chuàng)條漫、表情包組、視頻和一圖流的形式產(chǎn)出）

目的：提高吸引游戲玩家的留存率，讓xx微博的內(nèi)容點(diǎn)面結(jié)合，用內(nèi)容留住用戶。原創(chuàng)內(nèi)容可以與其他渠道通用，做到資源共享。微博渠道里圖片和視頻可以減少用戶的閱讀壓力，進(jìn)而提高閱讀量和互動(dòng)。

確定互動(dòng)方向

私信及時(shí)回復(fù)，確保微博成為有效的用戶反饋渠道

評(píng)論回復(fù)挑選3-5條回復(fù)吊玩家胃口

搶熱門微博沙發(fā)及回復(fù)一些問答，提高品牌曝光度

創(chuàng)建xx手游話題

目的：玩家的聚集地，有效的提高品牌曝光度。前期注冊(cè)普通話題，開測(cè)后引導(dǎo)玩家發(fā)起超話申請(qǐng)。將xx手游話題做成超話，然后將自身的內(nèi)容帶入超話內(nèi)，形成一個(gè)帶有流量效應(yīng)的圈子。

三、競(jìng)品微博調(diào)查

項(xiàng)目指定2個(gè)競(jìng)品，我方每月對(duì)其做微博監(jiān)測(cè)。包含：競(jìng)品內(nèi)容產(chǎn)出量、互動(dòng)量、粉絲變化量、話題反饋量和私信客戶反饋邏輯等多個(gè)維度。

四、人員儲(chǔ)備

編輯2人；客服3人；推廣1人，寫手2人；設(shè)計(jì)2人；視頻手2人

客服、推廣和編輯工作同上，寫手負(fù)責(zé)產(chǎn)出難點(diǎn)講解和圖片漫畫腳本；設(shè)計(jì)包含節(jié)假日推薦圖、一圖流、條漫設(shè)計(jì)；視頻手負(fù)責(zé)產(chǎn)出視頻專欄。

附加：每日回復(fù)內(nèi)容截圖匯總；原創(chuàng)內(nèi)容打包發(fā)送；月底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并給到分析報(bào)告；月底給到競(jìng)品分析報(bào)告；有KPI指標(biāo)

五、KPI

粉絲數(shù)：開測(cè)前每月凈增加總數(shù)500+，開測(cè)前一個(gè)季度完成1w粉絲保底；開測(cè)后半年內(nèi)完成粉絲基數(shù)翻倍，長(zhǎng)微博發(fā)文閱讀量在1w左右。

xx手游近30日粉絲僅增長(zhǎng)為236人

互動(dòng)數(shù)：保證普通微博轉(zhuǎn)評(píng)贊在開測(cè)前穩(wěn)定30+；開測(cè)后一季度之內(nèi)實(shí)現(xiàn)100+

六、報(bào)價(jià)

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)xx元，額外項(xiàng)：難度講解一篇xx-xxrmb（gif圖版為高端）；條漫一格xxrmb；一圖流包含文案xx-xxrmb/條；視頻專欄xx+rmb/期；以上額外項(xiàng)目可以提前一個(gè)月給到規(guī)劃排期，保證每日內(nèi)容都可以提前看到。

例子：

作者：茂小兔

來源：茂兔（maotuyx）

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