抖音小店帶貨口碑分是什么意思？小店帶貨口碑分怎么提高？

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為什么我說抖音小店達人帶貨口碑和商家體驗分只是叫法不一樣?

因為他們的考核指標幾乎一致?？己说亩际巧唐贰⑽锪骷胺杖梼?nèi)容。而且抖音小店達人帶貨口碑分是受商家體驗分影響的。

達人在選擇商家時，也會考核商家的商品體驗、物流體驗、商家服務相關(guān)指標，有助于提升自己的帶貨口碑分數(shù)。

抖音小店達人帶貨口碑分，是平臺基于達人分享商品的評價、售后、投訴等多維度進行計算，反映的是達人帶貨商品靠譜程度。

滿分為5分，分值越高，購買轉(zhuǎn)化率越高;流量獲得的機會越高。

抖音小店帶貨口碑分怎么提高？

5、你在商品信息描述中一定要實事求是，不要過于夸大宣傳，把把商品最真實的情況展示給賣家。另外，對商品質(zhì)量要把關(guān)，盡量減少因為質(zhì)量問題引起的大量差評。

2、規(guī)范服務工作臺的操作流程，形成規(guī)范和制度

客戶較多時可以設置自動回復，減少回復不及時造成的IM回復率低;了解平臺規(guī)則，積極維護客服工作臺運營;避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

5、針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決物流問題

(5)若客戶要更換地址，及時查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達，送到哪里;

(2)在不確定發(fā)貨時間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到;

(5)快遞公司反映出現(xiàn)爆倉，地址無快遞營業(yè)點，不派送情況，及時與顧客聯(lián)系，第一時間解釋情況，處理;

(4)顧客拆箱驗貨或拒簽當面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;

4、其他注意事項：

(5)適當給一些優(yōu)惠，促進客戶轉(zhuǎn)化，提高解決問題的效率和質(zhì)量;

(2)選擇靠譜的物流公司，及時跟進物流信息;

(5)可通過贈品的方式提高消費者的體驗感;提高贈品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜;

(4)不要夸大宣傳，不做實現(xiàn)不了的承諾，以免造成用戶期待值落差。

上述的問題是有時效性的，若還沒解決你的問題，不要急，做抖音肯定是會運到很多問題的，建議你可以先加上徽欣我們交流討論，而且現(xiàn)在做抖音直播賣貨需要抓住抖音現(xiàn)在紅利期。

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