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本報告由威脅獵人鬼谷實驗室獨家編寫與發(fā)布,并受法律保護。未經(jīng)允許不得擅自轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用本報告文字或觀點,如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系威脅獵人。違反上述聲明者,將追究其相關(guān)法律責任。
引言:本報告是威脅獵人鬼谷實驗室出品的黑產(chǎn)大數(shù)據(jù)系列報告的第3篇,上篇我們深扒在線視頻流量行業(yè)的黑灰產(chǎn)現(xiàn)狀。這次,我們將重點關(guān)注短視頻和在線直播行業(yè)的虛假流量現(xiàn)狀。目前短視頻及直播行業(yè)虛假流量已占黑產(chǎn)流量大頭,整篇報告會從行業(yè)發(fā)展、黑產(chǎn)變現(xiàn)模式、行業(yè)黑產(chǎn)數(shù)據(jù)以及黑產(chǎn)流量預(yù)警等幾個方面進行探討。
報告數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺。
全文4392字,預(yù)計閱讀時間11分鐘。
在視頻行業(yè),在線視頻、短視頻、直播三種不同類型的視頻可謂是三分天下。在上一篇《黑產(chǎn)大數(shù)據(jù):在線視頻流量欺詐黑灰產(chǎn)研究報告》中,我們著重分析了影視劇在線視頻行業(yè)的商業(yè)變現(xiàn)邏輯及黑灰產(chǎn)的運作動機及手法。相比在線視頻,近年來短視頻和直播在視頻領(lǐng)域的火熱和快速發(fā)展,流量紅利背后吸引著更多黑灰產(chǎn)人員入局分羹。
圖為:三種不同刷量類型在近三年的黑產(chǎn)流量占比
1.1 短視頻行業(yè)的發(fā)展
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及和網(wǎng)絡(luò)的提速,短視頻產(chǎn)品憑借著碎片化、高傳播、低門檻、短平快的大流量內(nèi)容傳播特性,逐漸獲得各大平臺、用戶和資本的青睞。用戶規(guī)模的增長和廣告主的關(guān)注帶動了整體市場規(guī)模提升,自2011年國內(nèi)最早的短視頻雛形快手GIF誕生,到如今短視頻行業(yè)出現(xiàn)百花爭鳴的盛況。
隨著短視頻流量井噴式爆發(fā),加上顯著的營銷效應(yīng),在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟寒冬的2018年,短視頻行業(yè)的融資依舊火熱。同樣是內(nèi)容制作,影視劇行業(yè)在2018年無論是創(chuàng)作、發(fā)行、回款、融資方面都是舉步維艱,而短視頻行業(yè)卻異軍突起,成為最炙手可熱的領(lǐng)域,從專業(yè)的投資機構(gòu)到BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛入場。自2016年起,短視頻平臺也在探索廣告、電商導(dǎo)流、品牌活動等多元的變現(xiàn)模式。
1.2 直播行業(yè)的發(fā)展
資本寒冬下投資者更愿意往回報速度更快的領(lǐng)域投資,在有YY、陌陌上市背景下,直播行業(yè)清晰的盈利模式讓它誕生之初就受到了資本市場的喜歡。
海外直播平臺相對來說運營壓力小,可復(fù)制性高,深受資本歡迎,另外有大流量的平臺往往意味著有造星能力,以斗魚、虎牙、花椒為例,在2018年仍然獲得一筆高額融資可以支撐其繼續(xù)發(fā)展,反而小平臺等來了寒冬,光圈直播關(guān)閉,夢想直播欠薪等事情都暴露出小平臺現(xiàn)金流不充足的問題。
另外,To B企業(yè)端的直播平臺因為不存在主播高額簽約費,比直播平臺更早的實現(xiàn)盈利,部分To B直播公司獲得了較大數(shù)額的融資。
?2.1.1.廣告變現(xiàn)
短視頻行業(yè)主要是信息流模式,平臺本身對信息流具有極強的控制能力,基于此,部分平臺開始上線廣告推廣業(yè)務(wù),需要推廣的用戶選擇與平臺合作,平臺可以在信息流中投放廣告推廣。
廣告變現(xiàn)模式下,黑灰產(chǎn)則是作為第三方廣告推廣方,以低價介入官方平臺與廣告主之間,搶奪平臺用戶。
黑灰產(chǎn)通過大量養(yǎng)號,以低于平臺官方價格承接推廣業(yè)務(wù)后,在大量賬號資源中批量發(fā)送推廣廣告,以巨量賬號為基礎(chǔ),達到官方信息流的推廣效果。
【圖:廣告變現(xiàn)模式下各方利益圖】
?2.1.2.電商變現(xiàn)
短視頻行業(yè)一直也在嘗試更多元化的變現(xiàn)渠道,短視頻巨大的流量與電商的強強結(jié)合,是互動視頻平臺一個有效的變現(xiàn)手段。各大短視頻平臺也紛紛開通自有的電商通道。
帶動多個爆款和擁有龐大的用戶群體抖音,在2018年上線購物車功能,打通達人房間和淘寶;用戶粘性極高的快手則在雙十一前夕舉辦了首屆賣貨節(jié)。
電商變現(xiàn)模式下,有自己商品櫥窗或者承接賣貨的紅人,就會衍生出刷量的需求,直接提高商品的曝光量和瀏覽量。
【圖:電商變現(xiàn)模式下各方利益圖】
?2.1.3.引流變現(xiàn)
對于以信息流展示的短視頻平臺來講,個人IP屬性并不明顯,部分用戶就會以刷量來完成引流,此類刷量用戶個人資料里絕大部分帶有微信號、QQ號、微博號等其他具有更明顯個人IP屬性的第三方平臺賬號,后期完成變現(xiàn)。我們分析此類刷量用戶,其中微商用戶占據(jù)大頭,具體數(shù)據(jù)詳見第三章。
【圖:引流變現(xiàn)模式下各方利益圖】
?2.1.4.工會轉(zhuǎn)型
工會主要負責主播的培訓(xùn)和運營,作為主播和直播平臺對接的樞紐,早期是直播行業(yè)生態(tài)鏈中不可或缺的一種角色。隨著短視頻行業(yè)的火爆,加上不少短視頻平臺為了迅速提升流量和內(nèi)容,加大了對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補貼及新用戶的拉新分成,對于有實力、有準備的工會來說,轉(zhuǎn)型也就是自然而然的選擇。
短視頻的工會盈利模式與直播行業(yè)大體類似,詳情分析請見2.2章節(jié)。
【圖:平臺、工會、紅人利益關(guān)系圖】
2.2 直播行業(yè)
直播平臺、工會/經(jīng)紀公司、主播、用戶作為直播產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的四種角色,其中工會組織起著輸出優(yōu)質(zhì)主播及對接直播平臺的關(guān)鍵作用,在整個利益鏈條中,也是黑灰產(chǎn)切入整個利益鏈條的一個重要突破口。
沒有背景和資源的普通新人主播,想在數(shù)百萬主播中脫穎而出非常困難。加入工會的主播相比個人主播而言,具有直播平臺更多的功能特權(quán),比如每個月的提現(xiàn)額度沒有限制,可以在高峰期開直播,甚至有資格參加平臺的一些官方活動等。也可以享受更多的資源,比如工會和平臺合作,重點培養(yǎng)的工會主播可以有首頁推薦和全站熱門推薦,也可以共享工會其他主播的粉絲資源。
前幾年,公會仍然是小范圍運作的行當,而如今隨著直播的興起,公會逐漸成為一個盈利模式清晰的商業(yè)類型。公會通過培養(yǎng)主播技能、精細化調(diào)整主播直播過程,從根本上提升主播自身競爭力。與此同時,公會會周期性的對主播進行包裝以及對外宣傳,增加主播曝光量。運營成功的主播會在平臺積累大量粉絲,通過獲得打賞,同時為公會和平臺創(chuàng)收,公會和平臺再對這些創(chuàng)收按雙方約定好的協(xié)議進行分成。
【圖:平臺、工會、主播、觀眾的關(guān)系圖】
【圖:工會模式下主播培養(yǎng)路線】
?2.2.1.工會運營數(shù)據(jù)造假
而工會對新人主播的運營,除了技能培養(yǎng)和培訓(xùn)外,第一步就在早期的運營手段中進行數(shù)據(jù)造假,比如給直播間刷禮物,幫助主播上各種排行榜;在平臺購買推薦位置展示,增大主播的曝光率;給主播購買僵尸粉,增加主播的粉絲數(shù);在主播的直播間購買水軍,增加直播間人氣等等。我們以抖音和快手為例,統(tǒng)計近4個月不同刷量業(yè)務(wù)的價格,如下表所示:
【圖:抖音、快手刷量業(yè)務(wù)價格統(tǒng)計】
我們對短視頻及直播平臺的刷量用戶的粉絲數(shù)進行了統(tǒng)計,數(shù)據(jù)顯示絕大部分刷量用戶為處于上升期的新人和草根用戶。短視頻以抖音為代表,刷量用戶中超過40%的為上升期網(wǎng)絡(luò)紅人,粉絲數(shù)在1萬至10萬之間,約30% 的粉絲數(shù)不足1W的草根紅人。直播平臺以觸手直播為代表,刷量主播中36.63%都為草根主播,粉絲數(shù)量低于5000,超過50萬粉絲數(shù)量的主播占比僅為0.66%。詳細數(shù)據(jù)請見第3章。
工會前期在對新人主播進行一定資金的投入后,如果主播成功火了,不僅工會會持續(xù)加大資源和流量投入,直播平臺也會給予特權(quán)資源,以維持主播的熱度。如果前期推廣后,新人主播依舊不溫不火,后期工會則會減少資源的投入。
?2.2.2.大額充值打折
大部分工會和平臺之間有直接的戰(zhàn)略合作關(guān)系,在平臺上對虛擬幣進行充值時,會有大額充值折扣,甚至可以達到5折優(yōu)惠??看箢~充值打折購買虛擬幣,對主播進行虛假刷禮物,帶動直播間氣氛,獲得更多真實用戶的打賞,是工會對主播運營的一種常用手段。
比如工會在平臺上可以用100萬的價格購入200萬的虛擬幣,全部用于給工會主播打賞,帶動主播直播間的氣氛,激發(fā)真實用戶的打賞行為。主播獲得的打賞和平臺進行分成(以五五分成為例),平臺可以分得100萬的虛擬幣,填補折扣部分,同時獲得了大量優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)。工會提成主播分得的100萬(對于上升期主播來說,一般工會提成非常高,主播主要為獲得粉絲流量),工會可以達到低成本甚至零成本捧紅自有主播,主播還可以通過參與線下的商業(yè)活動為工會帶來更多收益。
這種在業(yè)內(nèi)可以稱之為“空手套白狼”的模式,不僅損害了正常充值用戶的利益,也加大了處于上升期和草根期的個人主播的上升難度。
【圖:大額充值優(yōu)惠模式下利益關(guān)系圖】
在2018年大熱的抖音,日活用戶也爆發(fā)式增長,與行業(yè)巨頭快手并駕齊驅(qū),成為短視頻行業(yè)的兩座大山,兩大平臺也是黑灰產(chǎn)刷量的重點目標,超過刷量總量的60%?;鹕叫∫曨l因為分享視頻可以賺錢提現(xiàn),騰訊微視的補貼大戰(zhàn),被刷量情況緊隨抖音、快手之后,其他主流短視頻平臺均存在不同程度的被刷量情況,詳情如下圖所示:
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
我們以2018年爆火的抖音為例,分析刷量用戶的職業(yè)畫像,其中23.77%的刷量用戶主要用于引流,個人主頁中會帶有微信號、QQ號、微博賬號等聯(lián)系方式,其中留微信方式的超過80%,我們分析了51個留微信賬號的用戶,通過昵稱和個簽初步判斷19個為微商用戶;其次是電商變現(xiàn),15.47%的刷量用戶開通并展示了自己的商品櫥窗;6.79%的刷量用戶為企業(yè)認證用戶,5.66%的刷量用戶為內(nèi)容制作者,如抖音音樂人、娛樂視頻自媒體、網(wǎng)絡(luò)紅人等。
刷量用戶中,絕大部分為處于草根階段或者上升期的用戶,他們對刷量的需求高于本身已有巨大粉絲基數(shù)的大流量用戶。其中超過40%的為上升期網(wǎng)絡(luò)紅人,粉絲數(shù)在1萬至10萬之間,約30% 的粉絲數(shù)不足1W的草根紅人。刷量用戶的粉絲數(shù)統(tǒng)計情況如下圖所示:
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
抖音的用戶群體主要分布在南部地區(qū)及年輕群體,而抖音刷量用戶中,廣東地區(qū)用戶數(shù)量最多,其次是北京、上海,刷量用戶也主要為90后群體,刷量用戶與抖音的用戶分布基本吻合。
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
3.2 直播行業(yè)刷量數(shù)據(jù)
我們統(tǒng)計直播行業(yè)個平臺被刷量情況,其中66.83%的為觸手直播平臺的刷量,與其他直播平臺重金搶奪頭部主播不同的是,觸手直播著力培養(yǎng)自有頭部主播,對輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的主播的扶持力度更大。對于沒有專業(yè)公戶運營的草根主播來說,通過刷量獲得直播平臺上的首頁及推薦位、排行榜位置,這種上升路徑在觸手直播平臺會優(yōu)于其他平臺。以下為主流直播平臺被刷量的占比情況:
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
觸手作為一款主攻手游的直播平臺,其刷量視頻主要為熱門手游,其中王者榮耀、刺激戰(zhàn)場的直播視頻為主要刷量對象,我們對觸手直播刷量的視頻進行以下統(tǒng)計:
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
人人都能做主播的時代,但是成名主播其實不多,百萬關(guān)注主播只有0.1%,87%的主播關(guān)注都是低于500。頭部主播自帶粉絲流量基數(shù),且大多數(shù)有專業(yè)的工會負責運營和產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,對于沒有資源和渠道,也沒有粉絲的草根主播,想要上升,刷量是一種重要的手段。我們對觸手直播刷量的主播進行統(tǒng)計,36.63%的主播都為草根主播,粉絲數(shù)量低于5000,超過50萬粉絲數(shù)量的主播占比僅為0.66%。以下為觸手直播刷量主播的粉絲數(shù)量分布:
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
游戲群體中男性用戶會明顯高于女性用戶,觸手直播作為主攻游戲的直播平臺,刷量主播的性別分布也出現(xiàn)明顯的男女差異,超過80%的刷量主播為男主播。
數(shù)據(jù)來源:威脅獵人TH-Karma業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺
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威脅獵人業(yè)務(wù)情報監(jiān)測平臺(TH-Karma)新增了流量欺詐的預(yù)警能力
威脅獵人預(yù)警平臺公眾號增加了新的預(yù)警能力,對虛假流量進行實時監(jiān)控及預(yù)警,大家可關(guān)注公眾號,后續(xù)我們會開放注冊,讓更多企業(yè)有業(yè)務(wù)風險預(yù)警能力。
流量風險預(yù)警功能介紹:
流量作弊定義:指造假網(wǎng)站訪問、關(guān)鍵詞搜索、渠道推廣、視頻播放量、廣告點擊量、文章閱讀量、用戶粉絲數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)、惡意刷人氣榜單等行為。存在排名推廣作弊,騷擾正常用戶,涉政黑五類內(nèi)容引發(fā)監(jiān)管等風險。
流量風險預(yù)警能力說明:威脅獵人通過對刷量渠道的實時監(jiān)控,捕獲黑灰產(chǎn)的攻擊行為,并通過周報的形式推送一周的情況給相關(guān)客戶。