提升轉化篇——解析手淘增加點擊的秘密

隨著淘寶將流量重心向手機端轉移，尤其是隨著個性化推薦技術的發(fā)展，轉化率對于手機端自然搜索權重的影響將會越來越大。那么手機端的轉化率該如何提升呢？今天小編來跟大家分享其中的幾個小技巧。

一、如何設置標題

我們都知道，買家想要看到我們的產(chǎn)品，首先就要通過關鍵詞搜索，因此我們在寫標題時，要盡量在標題中體現(xiàn)出寶貝的特點和賣點。在寫標題時，不需要再想PC端那樣為了搜索而去搶占搜索熱詞，我們的目的是在于轉化，因此在標題中加入一些與產(chǎn)品高度相關的關鍵詞，可以將產(chǎn)品賣點元素加入到標題中。

由于手機輸入文字時的限制，一般用戶在手機端搜索寶貝時會使用下拉框中提供的備選詞，我們不難發(fā)現(xiàn)由于這種原因而導致手機端的關鍵詞長尾詞的流量要比PC端的長尾詞流量多，并且系統(tǒng)推薦的搜索長尾詞會帶有空格，這與PC端有所差別。

二、如何設置主圖

搜索完關鍵詞之后，接下來就是看搜索結果頁中哪個主圖能吸引你點擊瀏覽，一張好的手機端主圖是能夠直接影響到跳失率。很多賣家會以為將主圖做得花里胡哨就能提升點擊率，然而在主圖中沒有突出產(chǎn)品的賣點，買家在看了之后不知道展示的是什么產(chǎn)品，你覺得這樣的點擊率還會高嗎？

比如你想買枕頭套，但是不知道有什么圖案，而下面主圖，一上來就跟買家說了顏色有很多，大家也都在用，此時你就有種想一探究竟的好奇心，想看看究竟有多少種圖案可以選擇，于是就點擊瀏覽起來。那么我們提升點擊率的目標就達到了。為什么呢？這是因為我們主圖Get到買家想要看到更多圖案的需求，因此在主圖中體現(xiàn)出產(chǎn)品賣點就十分重要啦！而且這樣做還能增加買家的停留時間、收藏、直至轉化。

三、詳情頁如何排版

有些賣家會直接將PC端的詳情頁直接放在手機端中使用，這種方法是不可取的。因為本身手機端屏幕小，加上PC端詳情頁中有大量文字介紹，這樣放在手機端的瀏覽效果不佳，買家很難有興趣繼續(xù)往下瀏覽。同時，需要注意的是，詳情頁并不是越長就越好，現(xiàn)在的買家基本上都是用碎片化的時間在瀏覽購物，并不會在詳情頁中停留太多時間，圖片過多容易導致加載速度變慢，潛在客戶會因等待時間過長而離開，反而降低了轉化率。

四、重視你的評價

對于一些新品或者爆款的寶貝來說，評價能夠幫助消費者更了解這件寶貝，尤其是新品，因為消費者怕購買新品時所要承擔的風險，那么你就一定要了解消費者都在擔心些什么，比如買衣服，就怕尺碼不對，怕有色差，怕不符合自己的氣質；比如買個奶粉，怕質量不合格，怕買到假貨，怕寶寶不接受。

當我們找出這些原因出來后，才能有辦法去逐個擊破，把問題解決好。最直接的辦法就是去到競爭對手那邊（記得要找同類型中銷量和評價高的看），然后看他的累計評價詳情。

面對中差評，大家可以將中差評延后出現(xiàn)，不僅可以挽回很多轉化，而且等到此時再去聯(lián)系買家時也不會像個火藥桶一樣，更容易溝通，也更容易說服買家改變想法。要記住，千萬別跟買家置氣，這樣只會讓買家感覺你推卸責任，造成不可信任的危機感，并且要表現(xiàn)出你的誠意，售后服務要做好，該退換貨就退換貨。

其實最重要的一點，就是注重寶貝自身質量，并及時開啟差評防御，防范于未然。

五、活動設置

別以為只有PC端才能做活動，現(xiàn)在手機端的活動設置也越來越多樣化，比如優(yōu)惠券、滿減、滿送等活動，會讓買家更喜歡在店內(nèi)購物，甚至會為了得到優(yōu)惠，多買些東西。

做活動時千萬別藏著掖著，這樣買家是不會知道你店鋪中是有促銷活動的，只會增加跳失率，也會增加售后服務的負擔；聰明的賣家會在店鋪首頁、主圖中和詳情頁頂端加入活動信息，巴不得敲鑼打鼓告訴其他人，自家店鋪有在做活動，更好的吸引住買家駐足瀏覽。