微信的價(jià)值遠(yuǎn)不止于內(nèi)容營(yíng)銷
POST TIME:2020-10-25
在大約一兩個(gè)月之前的一次小圈子討論里，我曾表達(dá)過(guò)這么一個(gè)觀點(diǎn)：“微信未來(lái)一個(gè)重要目標(biāo)，是成為用戶移動(dòng)設(shè)備中，最重要的可允許第三方應(yīng)用接入的可交互式消息通知收發(fā)平臺(tái)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的應(yīng)用入口?！?之后不久，微信向大眾開放“公眾平臺(tái)”服務(wù)，參與討論的朋友在微博上給我轉(zhuǎn)發(fā)，認(rèn)為這個(gè)服務(wù)驗(yàn)證了我的推測(cè)。我也便想順勢(shì)寫篇文章，整理一下觀點(diǎn)，因?yàn)?，在我看?lái)，“公眾平臺(tái)”只是微信朝著第三方通知平臺(tái)這個(gè)目標(biāo)邁出的第一步。 微信與微博，不同的內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 從產(chǎn)品形態(tài)看，微信適合對(duì)話、提醒，微博適合快速表達(dá)、瀏覽和傳播。 隨著公眾平臺(tái)的推出，很多分析者的目光聚焦在了“微信和微博誰(shuí)更適合內(nèi)容營(yíng)銷”這個(gè)話題點(diǎn)上，但個(gè)人認(rèn)為，還沒(méi)有必要把這二者放到彼此對(duì)立的位置去進(jìn)行非此即彼的勝負(fù)比較。因?yàn)?，從產(chǎn)品形態(tài)上看，這二者的使用場(chǎng)景和用戶預(yù)期本身就有很大區(qū)別。 微信“公眾平臺(tái)”業(yè)務(wù)及與之相關(guān)的微信主產(chǎn)品特征歸納如下： ① 微信默認(rèn)界面列表中，各項(xiàng)以對(duì)話對(duì)象為主要區(qū)分，對(duì)話對(duì)象是默認(rèn)界面的強(qiáng)調(diào)主體，對(duì)話內(nèi)容被放置在下級(jí)頁(yè)面中； ② 公眾平臺(tái)群發(fā)消息是類似手機(jī)彩信的訂閱式、多媒體、標(biāo)準(zhǔn)化、一對(duì)多的消息發(fā)布形式； ③ 用戶與公眾平臺(tái)賬號(hào)的互動(dòng)是一對(duì)一的私密互動(dòng)行為，其他用戶不可見； ④ 交流是以對(duì)話關(guān)系為中心，公眾平臺(tái)推送、對(duì)話產(chǎn)生的任何一條單獨(dú)信息無(wú)法成為新的獨(dú)立話題； ⑤ 用戶可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)的形式將某些內(nèi)容傳播給更多用戶，接收者由發(fā)送的用戶決定，當(dāng)消息發(fā)出后，接收者將立刻接到強(qiáng)提示通知； ⑥ 微信主產(chǎn)品是由KIK、TalkBox等移動(dòng)即時(shí)通訊工具的產(chǎn)品形態(tài)衍生而來(lái)，天生具有很強(qiáng)的提醒力度（鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等）； ⑦ 微信界面的視覺(jué)元素暗示用戶當(dāng)前進(jìn)行的行為中，“對(duì)話”成分大于“瀏覽”成分；
