作者：巨人電商

京東品質認證商家是什么意思?有什么用

POST TIME:2020-10-23

　　京東品質認證商家是什么意思?自從京東鉆石服務認證變成了京東品質認證之后，很多朋友對于這個京東品質認證不是很了解，不知道京東品質認證商家是什么意思，京東品質認證商家有什么用，所以今天開淘小編專門跟大家聊一聊京東品質認證的那些事兒!

　　京東品質認證商家是什么意思?什么是京東品質認證?

　　定義：京東品質認證，為結合京東“只為品質生活”的slogan，更好的和商戶、消費者一起構建“品質狂歡節(jié)”，特對京東開放平臺商家從服務品質和商品品質上，考核前1個月的表現(xiàn)情況，判斷在行業(yè)中排名靠前的商家通過認證，并將品質認證標識展示于PC、APP、微信手Q端的各個頁面。由鉆石服務認證升級而來。

　　對消費者而言，幫助消費者減輕選擇商品的困難度，讓購物更加輕松、放心。

　　對賣家而言，能夠及時認識到問題所在，及時調整，讓賣家的店鋪質量更加可視化。

　　京東品質認證常見問題如下：

　　Q1：京東品質認證上線后，鉆石服務認證會下線嗎?

　　A：會陸續(xù)升級。京東品質認證是鉆石服務認證的全面升級，包括：展示、考核邏輯。

　　Q2：本次鉆石服務認證升級為品質認證是什么時間?

　　A：10月下旬陸續(xù)升級

　　Q3：“京東品質認證”需要申請嗎?

　　A：不需要手動申請。每個月10號，系統(tǒng)會自動根據(jù)前一個月的數(shù)據(jù)達成情況做判斷，如通過，則同步前臺展示京東品質認證標識。

　　Q4：京東品質認證有效期是多久?

　　A：有效期展示至下一次系統(tǒng)認證時間。即每月10號-下個月10號。

　　Q5：數(shù)據(jù)考核周期是多久?

　　A：認證前1個自然月。

　　Q8：“京東品質認證”在搜索中可以加權嗎?

　　A：京東品質認證的考核指標和搜索服務分的指標重合度非常高，針對做的特別好的店鋪予以外露型獎勵，雖然做的不好有所降權，但做的好也會有所獎勵。服務分考核內容和對搜索的作用可參考：//dwz.cn/4euSGA。

　　Q10：成為“京東品質認證商家”有哪些考核指標?指標項和規(guī)則值會有所變動嗎?

　　A：考核類4個：GMV、店鋪入駐時長、工商投訴商家責任、嚴重違規(guī)量。

　　認證類9個：賣家服務態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、售后處理時長、交易糾紛率、在線客服滿意度、在線客服平均響應時間、物流速度滿意度、攬件及時率、商品質量滿意度。

　　特殊項1個：運費險。

　　指標項和規(guī)則值會根據(jù)消費者需求變化、商家整體服務水平變化、業(yè)務發(fā)展變化等不斷更新，最新標準會及時更新并公布。

　　Q11：不同類目的賣家，對應“京東品質認證”評選指標一樣嗎?

　　A：一樣。目前每項指標的通過率均在50%以上，GMV較高的商家指標通過率并沒有比整體通過率低。

　　Q12：在哪里可以看到我的“京東品質認證”考核指標?以及以往的歷史記錄?

　　A：登陸商家工作臺Shop端-我的店鋪-京東品質認證管理，即可查看。

　　Q13：“品質認證”標識都在哪些地方展示?

　　A：PC端-搜索頁、店鋪首頁、商詳頁、店鋪關注頁、店鋪穿插頁;APP端-搜索頁、店鋪首頁、商詳頁、店鋪詳情頁、店鋪關注頁;微信手Q端-店鋪首頁。其他頁面將陸續(xù)完善。

　　Q14：當某項指標該月沒有數(shù)據(jù)樣本的情況下如何計算?

　　A：默認該項通過，在其他所有指標都通過的情況下，整體認證通過。

　　好了，大家應該已經(jīng)知道京東品質認證商家是什么意思啦!想要成為京東品質認證商家，就需要滿足一些要求和標準，小編祝愿大家可以順利通過考核哦!更多關于京東資訊，盡在，我們期待您的加入!