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一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 閑魚(yú)舉報(bào)多久生效?面對(duì)不合理舉報(bào)該怎么辦?
我們都知道閑魚(yú)是一個(gè)二手交易平臺(tái),有交易的地方尤其是網(wǎng)購(gòu)交易,那么就會(huì)有糾紛涉及到退貨退款,有時(shí)候情況惡劣,買(mǎi)家就會(huì)投訴賣(mài)家,那閑魚(yú)舉報(bào)多久生效大家知道嗎?
閑魚(yú)是阿里巴巴旗下的平臺(tái),很多交易規(guī)則跟淘寶相似,所以無(wú)論是淘寶還是閑魚(yú),舉報(bào)都是48小時(shí)內(nèi)處理。
是否生效要看你的舉報(bào)是否成立,不成立的話(huà)一直都不會(huì)生效。舉報(bào)一般有兩種情況,一是合理舉報(bào),賣(mài)家懈怠處理,客服介入后就可以解決;而是不合理舉報(bào),很多買(mǎi)家無(wú)理取鬧,或者價(jià)格談不攏就舉報(bào)賣(mài)家,如果遇到了第二種情況,賣(mài)家是可以申訴的,具體步驟如下:
打開(kāi)淘寶平臺(tái),在右上角會(huì)有一個(gè)“客戶(hù)服務(wù)”按鈕,把鼠標(biāo)移上去,會(huì)出一下拉列表,點(diǎn)擊里面的“賣(mài)家客服”按鈕,點(diǎn)擊后打開(kāi)如下窗口,在此窗口可以看到不同的賣(mài)家服務(wù)項(xiàng)目,這時(shí)只需要把鼠標(biāo)移至“投訴處罰舉報(bào)”按鈕上,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說(shuō)明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。
把鼠標(biāo)移上去后,會(huì)出現(xiàn)如下:投訴不合理評(píng)價(jià),被假貨處罰咨詢(xún)/申訴,虛假交易申訴,被投訴盜用他人圖片,被投訴違背承諾等問(wèn)題咨詢(xún),以上五個(gè)按鈕;賣(mài)家可以根據(jù)收到買(mǎi)家惡意投訴的情況進(jìn)行點(diǎn)選相應(yīng)的按鈕。
如果點(diǎn)擊的是“投訴不合理評(píng)價(jià)”按鈕,打開(kāi)進(jìn)入到該界面,在此窗口中按照提示,進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”按鈕,如果點(diǎn)擊的是“被假貨處罰咨詢(xún)/申訴”按鈕,那么進(jìn)入如下窗口后,會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。
閑魚(yú)舉報(bào)共有六中舉報(bào)原因,是哪個(gè)原因就點(diǎn)擊進(jìn)入哪個(gè)按照提示來(lái)完成就行,網(wǎng)上都說(shuō)閑魚(yú)水深,騙子泛濫,所以我們?cè)陂e魚(yú)平臺(tái)進(jìn)行交易的時(shí)候最好走線(xiàn)上渠道,有保障。如果走線(xiàn)下被騙的話(huà)是沒(méi)有辦法挽回的了哦!
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