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作者:巨人電商

淘寶打包員一天多少單?怎么提高績(jī)效?

POST TIME:2020-10-22

  淘寶店鋪發(fā)展之后,最大的問題是基于效率降低的人員分工,因?yàn)殡娚贪l(fā)展時(shí)間相對(duì)比較短,管理上很少有來自前輩直接可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),所以一切都要靠自己摸索。 今天開淘小編跟大家聊一聊打包崗位的管理技巧!

  我第一個(gè)嘗試的是倉庫打包師傅的績(jī)效,因?yàn)檫@個(gè)崗位最沒技術(shù)含量,所以被我拿來當(dāng)小白鼠測(cè)試了。

  在之前,為了降低淘寶店鋪運(yùn)營成本,我們和批發(fā)市場(chǎng)這邊其它的店一樣,打包師傅都是找退休的員工來做,給的固定工資,比如2000元。做久了,我們這邊有一個(gè)大概數(shù)據(jù),就是打包我們這種規(guī)格差異化大的貼膜配件,一天一個(gè)師傅不停地工作可以打300個(gè),所以當(dāng)我們發(fā)貨量每增加300單,就要多請(qǐng)一個(gè)打包師傅。如果你不請(qǐng),打包師傅甚至?xí)焯旌湍惚г惯@工作太累,要辭職。

  找了一天,我叫上3個(gè)打包師傅一起商量:從明天開始我給你們按固定工資加獎(jiǎng)金來結(jié)算,打包一個(gè)包裹1毛錢,按照你們現(xiàn)在的工作量一天300個(gè),一個(gè)月有900元獎(jiǎng)金,但是為了考慮公司成本,基本工資就只能開到1500,能者多勞,整體收入會(huì)比之前還要多,但是有一點(diǎn),你們要負(fù)責(zé)包裹的準(zhǔn)確性。因?yàn)橛械膸煾笛劬Σ惶?,也認(rèn)不全產(chǎn)品型號(hào),所以我們只要求打包的時(shí)候數(shù)一下總數(shù)量,不能多也不能少,否則會(huì)根據(jù)售后反饋的情況,在erp里查到打包師傅名字的話,罰款5元/單。

  自從新考核體系開始取代原來的固定工資制度之后,打包師傅這邊的改變立竿見影,比我想象中還有效。以前師傅到了下班時(shí)間如果看到經(jīng)理不在,立馬拍拍屁股走人;

  現(xiàn)在竟然和我商量,能不能下班之后晚點(diǎn)關(guān)門,讓他們把手上的包裹都打包好,因?yàn)槿绻裉觳话?,明天就是另外師傅的業(yè)績(jī)了;以前總借口不懂產(chǎn)品,顧客那邊的反饋要么多,要么少,現(xiàn)在因?yàn)橛?元的罰款,出錯(cuò)率大大降低;以前總是包裹一多就開始抱怨讓我們招人,現(xiàn)在每次我們發(fā)打包師傅招聘,他們反而一整天拉長(zhǎng)臉不開心。

  正當(dāng)我因?yàn)楦淖兌凑醋韵驳臅r(shí)候,月底會(huì)計(jì)做出來的工資表,又讓我發(fā)愁了:原來打包師傅一個(gè)月收入2000元,新績(jī)效之后,能拿3000多了,而且還在一直增加。原來我們以為他們每天只能打包300個(gè)是極限,現(xiàn)在他們每人可以打包500個(gè)。但是,苦于工資這種事情,只能調(diào)高,不能調(diào)低,所以我只能啞巴吃黃蓮,苦笑著說就這樣吧,正常按照業(yè)績(jī)發(fā)吧。

  沒想到的是,隨著淘寶店鋪銷量的增加,從原來的每天1000單,到2000單,再到后來的3000單,我驚奇地發(fā)現(xiàn),原來1000單需要2個(gè)師傅,現(xiàn)在3000單竟然2個(gè)師傅也能在下班前全部完成。

  然后,我默默地算了筆帳,如果按照以前2000元固定工資300個(gè)包裹每人,3000單至少要七八個(gè)打包,現(xiàn)在雖然單個(gè)師傅工資高了,但是公司整體付出的成本其實(shí)在降低。而且,因?yàn)榇虬鼛煾翟谖疫@拿6000工資,其它地方只能拿2000多,所以他們變得更加的穩(wěn)定。

  以至于自從我改過績(jī)效后,只有一個(gè)師傅因?yàn)樯眢w原因離職,其他再?zèng)]有換過人。雖然打包這個(gè)崗位看起來不重要,但如果人員流動(dòng)頻繁的話,每次新來的人效率低,出錯(cuò)也多。而自從調(diào)整了績(jī)效后,我就再也沒有操心過這個(gè)崗位了。

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