電話營銷呼叫系統(tǒng)-企業(yè)的得力助手

電話營銷呼叫系統(tǒng)能讓企業(yè)感覺到管理員工更系統(tǒng)，聯(lián)系客戶更智能、更科學(xué)，交易清單更自信。電話營銷呼叫系統(tǒng)不僅可以用于內(nèi)部管理，還可以作為培訓(xùn)材料。由于電話營銷呼叫系統(tǒng)的錄音功能可以記錄完整的通話內(nèi)容，通過監(jiān)督和培訓(xùn)，演講可以更加培訓(xùn)，培訓(xùn)成本更低，不需要額外的培訓(xùn)費用。例如請專門的銷售培訓(xùn)老師來教，本身就是一筆巨大的成本。現(xiàn)在的電話營銷呼叫系統(tǒng)可以提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料，也可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況進(jìn)行分析統(tǒng)計，兩全其美。

人機(jī)交互。

IVR語音導(dǎo)航，通過預(yù)錄語音，讓客戶通過按鈕進(jìn)行交互，如自動播報、滿意度評分等。電話機(jī)器人語音交互，真人原聲，應(yīng)對自然，適應(yīng)更多的應(yīng)用場景，提升客戶體驗，提高電銷成交率。

銷售管理。

銷售通過下一次提醒，跟進(jìn)提醒，有計劃地反復(fù)銷售客戶，反復(fù)標(biāo)注，反復(fù)跟進(jìn)，直到營銷交易和交易后再銷售。

KPI考核。

根據(jù)呼叫量、呼叫量、有效電話量、有效分鐘話量、有效分鐘數(shù)、接通率等。根據(jù)聯(lián)系日期、交易狀態(tài)、通話結(jié)果、員工等。提供每種產(chǎn)品的銷售情況。自動生成每個銷售日、周、月、季度的統(tǒng)計報表，以達(dá)到獎懲的目的，促進(jìn)銷售業(yè)績。

演講訓(xùn)練。

公司還可以與其他員工分享高質(zhì)量的通話錄音作為例子，作為語音培訓(xùn)，讓新員工借鑒，獲得經(jīng)驗分享，與全公司合作交流。

客戶常見問題在知識庫中有標(biāo)準(zhǔn)答案，可以模糊搜索，武裝員工，降低企業(yè)培訓(xùn)成本。

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