人工智能再次成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點,自從這個概念首次提出以來,60年已經(jīng)過去了。自從AlphaGo以巨大優(yōu)勢擊敗人類后,人工智能在生活中的必要性越來越明顯。它帶來的方便快捷足以讓人類依賴它。未來的社會發(fā)展也將依賴人工智能。那么人類現(xiàn)在還能做什么呢?
科學技術(shù)的發(fā)展和進步通常會在促進工作中發(fā)揮巨大作用。越來越多的人工智能已經(jīng)逐漸進入企業(yè),并成為人的類同事和一些職位上的能干員工。BBC最近的報道顯示,未來越來越多的人類職業(yè)將被人工智能取代。首當其沖的是企業(yè)中的電銷人員。
福州哪里有電話機器人研發(fā)公司?
1、費用
雇用電銷人員是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。無論是電話銷售還是業(yè)務提醒,如果你想提高你的績效,與之成正比的,你必須增加雇用人員的成本。招聘和培訓需要成本,雇員的工資、傭金、社會保障和福利也是成本。場地和辦公材料的消耗也將成為企業(yè)的一大開支。雖然員工數(shù)量的增加可以改善績效,但是成本的上升會影響績效的增長,并且不會令人滿意。
2、情緒
接線員在工作中需要細心和耐心,甚至有足夠的抗壓能力來承受電話另一端的任何句子和情緒。長期的情緒低落會讓操作者產(chǎn)生情緒波動,隨著時間的推移,他會失去工作熱情,影響工作效率。
3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)
在主觀意識的影響下,在無法準確區(qū)分客戶意圖的情況下,業(yè)余員可能會對客戶的反應有偏差,從而失去客戶。由于團隊成員之間的電話分配,客戶也很有可能無法及時跟進其他問題,這使得最初困難的初篩更加困難。
什么可以用來取代電銷人員的工作?
基于人類將從重復性腦力勞動中解放出來的信念,數(shù)心科技開發(fā)的百應電話機器人。它的誕生不僅維護了經(jīng)營者的尊嚴,也讓企業(yè)從根本上解決了績效低下的問題。
那么,百應有哪些人類無法實現(xiàn)的優(yōu)勢呢?
1、就效率而言
你每天可以打800-1000個電話。你不需要水或電,不需要辦公空間,你可以一天24小時工作。與使用人工操作者相比,成本低得多,撥號速度更快,初始篩選能力是人工的3-5倍,工作效率不受外部因素的影響。
2、從情感上講
每個電話機器人都是由真人配音的,聲音甜美。顧客聽到的每一個字都和真人的對話一樣。沒有加班抱怨,沒有情緒波動,在與人對話的過程中有很強的理解能力,語音識別準確率高達90%,平均響應時間為0.8秒,并且能夠以最快的速度處理和回復客戶的語言。
3、從統(tǒng)計上來說
百應可以準確理解客戶購買意向的程度,可以在掛斷電話時判斷客戶是否是準確的客戶,并在后臺自動對預期客戶進行分類,而企業(yè)的手動操作人員只需要關(guān)注追蹤預期客戶。
人工智能有廣闊的發(fā)展空間。每個領(lǐng)導者都必須對企業(yè)如何能夠走上人工智能的軌道并迅速提高績效有自己的看法。然而,時間不等人。只有盡快采取行動,我們才能更早得到市場的青睞。
福州哪里有電銷機器人研發(fā)公司?
福建智創(chuàng)良品科技有限公司,成立于2016年,是一家專注于人工智能技術(shù)服務的高科技公司。企業(yè)緊隨人工智能+大數(shù)據(jù)浪潮,于2018年初與數(shù)心科技達成合作,成為“百應品牌的福建指定代理商。
公司旗下產(chǎn)品“百應電話機器人,擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應速度和最高的通話匹配度,憑借全方位場景應用、真人對話、支持打斷、語音識別、自動化流程、高效率篩選客戶等優(yōu)勢,解放人類重復腦力勞動。產(chǎn)品已迅速應用到金融、房地產(chǎn)、汽車、電商、保險、等幾十個領(lǐng)域,并得到了客戶高度的肯定與贊揚,開啟電銷革命新時代。