您的企業(yè)在傳統(tǒng)電話銷售中是否遇到這些難題?
1、人力成本高,人員流動大,培訓(xùn)周期長
2、人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低
3、溝通無法實(shí)時記錄,意向分類不明確,成單率低
電銷話務(wù)員在撥打電話過程中遇到的問題:
單調(diào),情緒影響大
話務(wù)員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒,長期壓抑情緒、喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性
離職率居高不下
話務(wù)員工作枯燥,離職率居高不下
人工成本高,工作效率低
話務(wù)員工作時,篩選意向客戶的時間利用率較低,企業(yè)投入到招、培訓(xùn)中的成本頗高,且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降,影響
信息記錄難,跟進(jìn)困難
員工呼出電話后信息無記錄,后來的員工跟進(jìn)困難。
龍巖有電話機(jī)器人定制開發(fā)的公司嗎?福建智創(chuàng)良品的百應(yīng)電話機(jī)器人可以解決您的難題。
百應(yīng)電話機(jī)器人可以做到:
情緒飽滿,不會波動
電話機(jī)器人每一通電話都能已最優(yōu)的語音和回答和客戶交流
效率更高,永不疲倦
外呼系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入,號碼自動撥號,24小時在線無需培訓(xùn),更不會因外界原因影響效率
自動記錄,精準(zhǔn)查詢
自動記錄,通過智能外呼系統(tǒng),隨時了解客戶購買意。自動分配業(yè)務(wù),隨時在手機(jī)端查看
成本更低,永不離職
電話機(jī)器人只有外呼人員的10分之一成本完美替代人工,永遠(yuǎn)不會離職!
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