本期更新概要
-PC端-
☆數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)支持遠(yuǎn)程采集
豐富數(shù)據(jù)采集類型
覆蓋多行業(yè)呼入場景
☆其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一
余額預(yù)警推送時(shí)間優(yōu)化
任務(wù)導(dǎo)出錄音文件優(yōu)化
PS：原“百應(yīng)AICC品牌升級(jí)為“百應(yīng)智慧聯(lián)絡(luò)
功能詳解
01
數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)支持遠(yuǎn)程采集
什么是「遠(yuǎn)程采集」？
首先，我們來回顧已上線的「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」功能。
按照之前已有的話術(shù)設(shè)計(jì)形式，無法通過與客戶對(duì)話實(shí)時(shí)自動(dòng)采集客戶信息。
「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」功能的優(yōu)勢則在于，在AI與客戶通話過程中，支持實(shí)時(shí)采集客戶關(guān)鍵信息，并自動(dòng)存儲(chǔ)在客戶基本資料中，便于分類篩選意向客戶，并生成自定義客戶畫像。
為強(qiáng)化「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」，適應(yīng)更多呼入場景，覆蓋銀行、金融、教育、政府機(jī)構(gòu)等查詢業(yè)務(wù)，「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」推出「遠(yuǎn)程采集」方式！
遠(yuǎn)程采集
什么情況下使用「遠(yuǎn)程采集」？
信息查詢場景，尤其是私密性數(shù)據(jù)信息，企業(yè)在使用CRM系統(tǒng)時(shí)，不便于將私密性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在系統(tǒng)，又需要使用到該數(shù)據(jù)信息，此時(shí)「遠(yuǎn)程采集」便可以派上用場。
如何使用「遠(yuǎn)程采集」？
1、單獨(dú)使用「遠(yuǎn)程采集」
支持眾多數(shù)據(jù)查詢，例如114查詢、路況查詢、信用查詢等。
路況查詢
2、「遠(yuǎn)程采集」與「條件判斷節(jié)點(diǎn)」聯(lián)合使用
在銀行、金融等機(jī)構(gòu)中，判斷身份信息后，執(zhí)行查詢操作。
余額查詢
「遠(yuǎn)程采集」使得百應(yīng)話術(shù)編輯器更加豐滿，各節(jié)點(diǎn)的價(jià)值逐步體現(xiàn)出來，形成各行各業(yè)的話術(shù)解決方案，用AI助力企業(yè)增長，百應(yīng)一直在路上！
02
其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一
1、余額預(yù)警推送時(shí)間優(yōu)化
設(shè)置話費(fèi)、短信余額預(yù)警，當(dāng)余額低于預(yù)警值時(shí)，推送微信提醒給指定人員，推送時(shí)間優(yōu)化至每天9點(diǎn)。
余額預(yù)警
2、任務(wù)導(dǎo)出錄音文件優(yōu)化
導(dǎo)出外呼任務(wù)結(jié)果，勾選錄音文件，導(dǎo)出的excel表格中包含錄音文件地址。
標(biāo)簽：畢節(jié)
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