智能語音技術作為AI應用最成熟的技術之一,在智能家居、智能車載、智能可穿戴領域有了迅猛發(fā)展,智能語音相關服務應用范圍也越來越廣泛。目前人工智能和語音識別領域中應用最多的是智能電銷機器人,也就是智能電銷系統(tǒng)。那么為什么要搭建智能電銷機器人系統(tǒng)?搭建智能電銷系統(tǒng)有什么好處?電銷系統(tǒng)適用場景:服務行業(yè)、電商行業(yè),制造業(yè),旅游業(yè),金融行業(yè),教育行業(yè),保險行業(yè)等。
系統(tǒng)的主要功能介紹如下:
1、一鍵導入客戶信息,系統(tǒng)代替人工撥號
我們這套系統(tǒng)主要是通過自動外呼和點擊外呼兩種工作模式來實現(xiàn)外呼的工作任務,自動外呼主要用于前期的客戶過濾篩選,點擊外呼,主要用于中后期有效客戶的溝通和跟進,
我們前期可以通過我們的精準智能客戶采集系統(tǒng),獲取到我們所需要的資源,然后將客戶信息及號碼倒入到我們的系統(tǒng),由系統(tǒng)分配給相應的營銷人員,然后批量撥打,客戶接聽后轉人工坐席,提高實效性,挖掘意向客戶。
2、意向客戶線索過濾篩選:節(jié)省時間,降低成本
自動外呼可以在很短的時間內篩選過濾一些有效的意向客戶,操作模式是系統(tǒng)同時呼出多個手機號,有效號碼直接轉接給坐席營銷人員,無效號碼直接過濾,這樣就能幫助企業(yè)高效過濾意向客戶線索,鎖定目標客戶,極大提高工作效率,節(jié)省人力和時間成本。
3、有效管理客戶信息,使客戶轉化率提高60%
幫助銷售記錄客戶信息,有效跟進客戶,企業(yè)清晰掌握客戶跟進狀況;
全面提升工作效率,
4、營銷數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計,實時了解客戶營銷情況
系統(tǒng)可導出通話得出的詳細情況,包括話費,客戶接聽時間,接聽時長,轉接人工坐席錄音等,方便下次回訪。
5、實時監(jiān)測營銷人員營銷過程,根據(jù)情況做相應的調整
*實現(xiàn)直接切入營銷過程、幫助營銷人員做業(yè)務補充;
*同時可以監(jiān)測營銷人員的工作狀況和通話內容,能實時掌員工的工作狀態(tài)和客戶營銷的全程記錄。
*溝通軌跡和營銷過程全程記錄,幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并完善,
6、號碼加密,聯(lián)系歷史,保護客戶資源不流失
針對不同的行業(yè)需求可以實現(xiàn)號碼加密,讓銷售在不知道客戶聯(lián)系方式的情況下與客戶聯(lián)絡。聯(lián)系歷史 記錄所有聯(lián)系內容,做好新老銷售人員的無縫銜接。
7、銷售人員統(tǒng)一管理,提供管理效率
本系統(tǒng)采用分部署的方式,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務情況交將銷售納入一個平臺統(tǒng)一管理,實現(xiàn)了總部對不同地區(qū)的分組和地域管理。
8、銷售溝通成本統(tǒng)一管理,全方面掌握客戶溝通情況
銷售團隊電話溝通成本的統(tǒng)一分配和管理,各個區(qū)域銷售人員變動、銷售工作量、客戶跟進及簽約情況的統(tǒng)一管理。
能為你解決如下問題:
*快速的能為企業(yè)篩選意向客戶群體,
*提高員工的工作效率和積極性,
*一套智能化系統(tǒng)就可以讓公司的銷售流程標準化系統(tǒng)化,
*同時可以實現(xiàn)銷售過程的可視化和可控化,
營銷主管及公司負責人可以實現(xiàn)異地辦公,只需您把工作任務在系統(tǒng)中設定好以后,您的銷售團隊依靠本系統(tǒng)依然可以有序的進行相關的銷售工作;不管您是出差還是度假,您只需要通過電腦系統(tǒng)后臺就可以實現(xiàn)對銷售部門的工作過程和工作結果作出全面了解和相應的調整。
標簽:七臺河
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