2016年，AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋九段棋手李世石，引起了全世界的討論，也讓全世界開(kāi)始了解人工智能。這一里程碑式事件向全世界表明，機(jī)器可以像人一樣進(jìn)行思考，甚至比人做得更好。人工智能迎來(lái)了新一波發(fā)展浪潮。
人工智能是通過(guò)機(jī)器來(lái)實(shí)現(xiàn)人的頭腦思維，使其具有感知力、決策力和行動(dòng)力。似乎一夜之間，人工智能從幻想變成了現(xiàn)實(shí)。計(jì)算機(jī)科學(xué)家們?cè)跈C(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域已經(jīng)取得重大突破，可以賦予機(jī)器認(rèn)知及預(yù)測(cè)能力。在現(xiàn)今世界中，這些系統(tǒng)應(yīng)用已不鮮見(jiàn)。
工業(yè)革命讓手工業(yè)自動(dòng)化，機(jī)器學(xué)習(xí)讓機(jī)器本身自動(dòng)化。
麥肯錫全球研究院今年年初發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)中國(guó)約一半的工作內(nèi)容將有被自動(dòng)化的可能，使中國(guó)將成為全世界自動(dòng)化潛力最大的國(guó)家。未來(lái)中國(guó)將會(huì)有數(shù)以億計(jì)的勞動(dòng)力受到?jīng)_擊，重復(fù)性工作內(nèi)容和可預(yù)測(cè)的程序性任務(wù)構(gòu)成的職位尤其容易被人工智能取代。
李開(kāi)復(fù)也曾提到，在15年內(nèi)，人工智能和自動(dòng)化將具備取代40%~50％崗位的技術(shù)能力。但人工智能更可能成為人們工作的輔助工具，對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)造力、策略以及復(fù)雜思考能力的工作，人類仍將有自己掌控的空間。人工智能在取代簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)崗位的同時(shí)，也創(chuàng)造了新的崗位、新的工作機(jī)會(huì)。
近一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)風(fēng)云變化。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于極其復(fù)雜而關(guān)鍵的階段，這一邊中美貿(mào)易大戰(zhàn)、P2P爆雷、股市下行等事件頻出，另一邊，以人工智能為代表的高科技行業(yè)卻逆勢(shì)爆發(fā)。中國(guó)也迎來(lái)了人工智能創(chuàng)業(yè)熱潮。
根據(jù)億歐智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人工智能企業(yè)共計(jì)922家，2012-2017 年間創(chuàng)業(yè)熱潮顯著，2015-2016年，圍繞機(jī)器人、大健康、金融、安防以及行業(yè)解決方案等行業(yè)，人工智能創(chuàng)業(yè)熱度沖頂。
電銷機(jī)器人起頭，完成銷售的第一步尋找客戶工作。
摒棄以往的以人工坐席來(lái)進(jìn)行篩選客戶的工作方式，機(jī)器人接手企業(yè)的電銷工作后，可以全權(quán)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，管理只需要將客戶的電話號(hào)碼全部導(dǎo)入機(jī)器人的后天并且設(shè)定好機(jī)器人的工作時(shí)間即可。
受后臺(tái)控制，電銷機(jī)器人可以不休息不睡覺(jué)的辛勤工作，每天撥打800-2000通電話來(lái)完成工作任務(wù)。
篩選完的客戶名單以及機(jī)器人與客戶的通話錄音，直接在后臺(tái)上生成表單以完成與人工的交接。
2 機(jī)器人大致可以篩選到六七十個(gè)客戶，當(dāng)交接表拿到人類員工手里的時(shí)候，機(jī)器人便完成了一個(gè)工作流程，銷售員工可根據(jù)機(jī)器人已經(jīng)篩選到的有效客戶表單，分配任務(wù)聯(lián)系這些客戶見(jiàn)面聊。
剩下的工作，就要靠人類自己了。
從人類拿起工具開(kāi)始，就意識(shí)到了有了工具的幫助，可以完成原本無(wú)法完成的事情，并且可以更加節(jié)省時(shí)間節(jié)省力氣，而現(xiàn)在，科技就是我們手中的一把利器。
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