一個(gè)做銷售的朋友和我說，每天打電話好累，而且找不到意向客戶，每天最多只能打100多通電話，業(yè)績提不上去。我說，現(xiàn)在不是AI智能時(shí)代嗎？你們還不用電話機(jī)器人？？？
無論哪個(gè)行業(yè)，對(duì)于時(shí)下這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)來說，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷增加，很多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)滿足不了企業(yè)發(fā)展的需求，而智能產(chǎn)品的落地應(yīng)用成為企業(yè)成長必不可少的“營養(yǎng)劑”。
什么是電話機(jī)器人？電話機(jī)器人是一種運(yùn)用于電話營銷領(lǐng)域的電話機(jī)器人，它是通過ASR(語音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶通話，可以真人預(yù)先錄音，用戶很難察覺到是機(jī)器人。
電話機(jī)器人相對(duì)于人工來說，效率提高了。機(jī)器人一天1200通電話，簡(jiǎn)直不敢相信，居然是人工的6倍，也就是說，一個(gè)電話機(jī)器人就相當(dāng)于六個(gè)銷售員。一機(jī)更比六人強(qiáng)！
此外，電話機(jī)器人免培訓(xùn)，快速上崗。企業(yè)不用對(duì)電話機(jī)器人培訓(xùn)，只要錄入相關(guān)話術(shù)，即可上崗工作。對(duì)客戶說話的正確理解，與客戶互動(dòng)，準(zhǔn)確的回答所提問的問題及相關(guān)知識(shí)，體驗(yàn)升級(jí)。電話機(jī)器人建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，話術(shù)定制涉及到機(jī)器人語言設(shè)計(jì)、知識(shí)庫的豐富，方便機(jī)器人理解，同時(shí)經(jīng)過大量測(cè)試，保證準(zhǔn)確理解客戶的回復(fù)。
一年365天在線，任勞任怨。電話機(jī)器人可以不停的工作，不用休息，吃飯……等問題，節(jié)省很多的時(shí)間。真正懂得電話營銷的企業(yè)，一定十分清楚時(shí)間有多寶貴。而且面對(duì)客戶刁難，掛斷等問題，不會(huì)有情緒，依舊是標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行任務(wù)。
投入少，易管理。電話機(jī)器人的成本低，效率高。一個(gè)電話機(jī)器人的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。
所以，與其在流動(dòng)性大、新老交替成本高的人工坐席上面掙扎，不如選擇智能電話機(jī)器人，既聽話又保證工作質(zhì)量，何樂而不為呢？
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