十年前，如果有人告訴你，智能機器人在未來將會普及，你可能嗤之以鼻，而現(xiàn)如今，再提起智能機器人將會普及，相信沒有人會反駁了。就像現(xiàn)在比較風(fēng)靡的智能電話機器人，很多企業(yè)都開始用了，不是趕潮流，而是因為智能打電話機器人實實在在能為企業(yè)帶來更好的效益。你知道電話機器人代理貼牌自用的區(qū)別嗎？
人工智能與語音結(jié)合的應(yīng)用典范*開始是客服機器人，機器人通過聊天界面與人進行交流，通過關(guān)鍵詞匹配，提供自動化的客服服務(wù)。*初使用客服機器人的企業(yè)更多的是希望為用戶提供24小時的便利，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，更高效且低成本地為客戶提供服務(wù)。
隨著語音客服機器人的應(yīng)用，獲得了良好的市場反饋及客戶應(yīng)用體驗，隨之也應(yīng)用到了電話銷售的領(lǐng)域，而智能電話機器人在電銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用中，起到的作用顯得更加明顯，甚至將有望替代99%基礎(chǔ)電話銷售、人工坐席的崗位。
智能化電銷將是時代發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)選擇智能電話機器人可以做到在相比人工坐席節(jié)省50%以上的成本，工作效率可以達到人工坐席的4-5倍，通話效率和質(zhì)量均有提高。
智能電話機器人基于云計算和語音識別，運用深度學(xué)習(xí)算法進行學(xué)習(xí)和升級，建立良好的知識庫，智能電話機器人在與客戶進行對話時，能夠進行智能分析客戶語義并給予準(zhǔn)確應(yīng)答。能夠做到像真人銷售一樣和用戶通話，且能夠主動發(fā)問、支持打斷、支持多問多答、支持人機切換、支持白盒自主話術(shù)修改，采用專業(yè)話術(shù)和真人配音，讓客戶沒有聽到合成音的反感，就像和真人對話一般。
智能電話機器人的到來幫助企業(yè)降低人工成本、降低招聘員工成本、減少培訓(xùn)員工成本、減少員工易離職流失等成本，助力企業(yè)提高效率、開源節(jié)流，實現(xiàn)快速提升業(yè)績，顛覆了電銷傳統(tǒng)模式，是您的新一代得力銷售助手，電銷神器！
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