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智能營銷軟件進(jìn)入大規(guī)模推理時代強(qiáng)力落地。

POST TIME:2021-07-27 18:08

智能營銷軟件進(jìn)入大規(guī)模推理時代強(qiáng)力落地。

打造AI拓客及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營銷機(jī)器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值!十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

智能營銷軟件進(jìn)入大規(guī)模推理時代強(qiáng)力落地。

它需要根據(jù)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、興趣愛好、風(fēng)格習(xí)慣、文化背景等個性化要素,量身定制學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)計劃,這些都是目前技術(shù)都可以半島的地方,十年育樹,百年育人,教育本來就是一個百年大計,雖然新技術(shù)可以為教育賦能,但是想要顛覆整個教育行業(yè),絕非一日之功,想要AI+教育得到更好的應(yīng)用,行業(yè)巨頭必須有足夠的耐心做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

電話機(jī)器人系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行,企業(yè)后期的需求滿足程度,與廠家的實力密切相關(guān),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及智能手機(jī)的普及,在國內(nèi),網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)可以說是發(fā)展比較快速度的個行業(yè),采用文本挖掘技術(shù),于海量對話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場景分類,句子情感分析,以及情景詞典構(gòu)建等方式,構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜,提升電話機(jī)器人語義理解模塊,適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)。

真人聲音

AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)智能營銷式會話。

寒暄發(fā)問

寒暄發(fā)問

經(jīng)過不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話

AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。

意向識別

意向識別

基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

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無縫轉(zhuǎn)移:對于聊天機(jī)器人來說,當(dāng)個請求過于復(fù)雜時,它應(yīng)該無縫地將對話轉(zhuǎn)移到合適的技術(shù)人員那里,但是,更重要的是,這些更復(fù)雜的查詢結(jié)果應(yīng)該以數(shù)據(jù)的形式反饋給聊天機(jī)器人,以便用于學(xué)習(xí),智能語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)優(yōu)勢特別明顯,相信使用了智能語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)的企業(yè)都已經(jīng)領(lǐng)略了到了它的風(fēng)采,還沒有使用智能語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)的您還在等什么呢?。

長時間這樣的工作狀態(tài)對個人的身心健康是有定影響的,這點相信大家都深有感觸吧,特別是我們從事電話銷售行業(yè)的員工,我們的機(jī)器人能做到的是,旦與企業(yè)簽約,就兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作,做個永不疲倦、永不離職的員工,現(xiàn)實的社會的大多數(shù)電銷企業(yè),都要向市場推廣產(chǎn)品的,只有推廣出去了企業(yè)才有盈利,才能維持下去,效率上將人工撥打個提高到機(jī)器人撥打個,這樣尋找到的意向客戶也增加了倍,這樣的市場要求了銷售員定要多,然而大多數(shù)企業(yè)的員工流動率高,幾乎每個月?lián)Q批,個機(jī)器人只要幾千塊錢年還能幫你打電話去找意向客戶,還能幫你省去人工的費用,想過這里面的原因嗎,,所以總結(jié)電話機(jī)器人要怎么去判斷呢?。

客戶篩選分類

通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。

術(shù)語一鍵導(dǎo)入

術(shù)語一鍵導(dǎo)入

企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。

相似詞語關(guān)聯(lián)

相似詞語關(guān)聯(lián)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。

引導(dǎo)式發(fā)問

引導(dǎo)式發(fā)問

企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

智能營銷軟件進(jìn)入大規(guī)模推理時代強(qiáng)力落地。

萬左右,我們不斷挖掘系統(tǒng)潛能,將IVR效能發(fā)揮至極限,在分流人工話務(wù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各渠道間的話務(wù)均衡,第有很多用的是目前市場上開放性的語音引擎,比如某大型的智能語音引擎的開放性的技術(shù),那如果哪天他們公司跟他的合作商吵翻了,核心技術(shù)被拿走了,那您的機(jī)器人還能使用嗎?還能去擴(kuò)客嗎,既然花錢了,那肯定是需要有保障的品牌啊!。

針對已經(jīng)出現(xiàn)的高話務(wù)或者是超低話務(wù)進(jìn)行原因分析,深挖客戶撥打行為并提出相關(guān)建議或者措施,可以為話務(wù)分流或引流做好準(zhǔn)備,對于影響話務(wù)的那些無法預(yù)估影響量且不可控的因素來說容易導(dǎo)致話務(wù)出現(xiàn)突增,筆者所在電話呼叫中心建立了套完備的話務(wù)應(yīng)急方案,包含實時監(jiān)控調(diào)度、建立/適時啟動應(yīng)急梯隊、預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急干預(yù)機(jī)制部分,涉及話務(wù)監(jiān)測、話務(wù)分流及話務(wù)應(yīng)急個小組的相互配合。

語音識別借口調(diào)用

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。

人機(jī)對話分析

人機(jī)對話分析

可查看機(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點問題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析

業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。

智能優(yōu)化策略

智能優(yōu)化策略

可以設(shè)置機(jī)器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

隨著網(wǎng)絡(luò)電話創(chuàng)業(yè)熱潮的持續(xù),以及行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,電話機(jī)器人品牌開始受到了眾多創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注和青睞,成為越來越多創(chuàng)業(yè)者的選擇,大數(shù)據(jù)分析,建立智能決策反饋系統(tǒng),訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型,話術(shù)對于通電話的效果來說非常的重要,機(jī)器人的品牌就像是路,話術(shù)就像是車子,車子能跑多快當(dāng)然路很重要,同樣的車,在不同的路上跑得速度肯定不樣。

在全球人工智能企業(yè)多的個城市中,北京以家企業(yè)位列第上海、深圳和杭州也名列其中,客服的專業(yè)性,公司在招聘前都會進(jìn)行面試和考核的,會招聘有經(jīng)驗,有能力的客服,公司有專門的管理和培訓(xùn)部門,工作前期也會對客服進(jìn)行培訓(xùn)和考核,合格后才可以上崗,了解店鋪產(chǎn)品信息,熟知業(yè)務(wù)知識,客服才可以接手您的店鋪,中國人工智能市場增長迅速,計算機(jī)視覺市場規(guī)模極大,年中國人工智能市場規(guī)模達(dá)到億元,同比增長%,隨著計算機(jī)處理能力的不斷提高以及云存儲領(lǐng)域的發(fā)展,人工智能(AI)這個曾經(jīng)的科幻概念正在成為了個誘人的現(xiàn)實,電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)只需將其特定的營銷話術(shù)導(dǎo)入話術(shù)庫,即可快速適配其特定場景。

標(biāo)簽:天水 德州 常州 韶關(guān) 張家口



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