電銷機(jī)器人北京上海深圳,各自贏在哪里?

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AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

至少在目前，人們都還很樂于放棄自己寶貴的資產(chǎn)（他們的個人信息），來換取免費(fèi)的電子郵件服務(wù)和可愛的貓咪視頻——就有點(diǎn)兒像某些非洲原住民部落，不經(jīng)意間就把整個賣給了歐洲，來換取廉價的珠子和飾品，智能機(jī)器人是研究使計(jì)算機(jī)來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等）的學(xué)科，主要包括計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計(jì)算機(jī)，使計(jì)算機(jī)能實(shí)現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。

作為職工眾多、服務(wù)范圍甚廣的電銷領(lǐng)域，數(shù)心電話機(jī)器人可以代替人類完成哪些工作呢？，消除傳統(tǒng)電話銷售員的時間和精神壓力，就是數(shù)心電話機(jī)器人追求的事，數(shù)心AI個并發(fā)數(shù)天可以拜訪~位客戶，向他們介紹D平臺的產(chǎn)品等信息，同時利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，快速篩選出意向客戶，并結(jié)合數(shù)心CRM跟單管理，進(jìn)行人工次深度拜訪。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

具有優(yōu)勢業(yè)務(wù)：更快的解決時間，降低成本，提高生產(chǎn)力，良好的客戶體驗(yàn)，全天候客戶支持觀點(diǎn)：對此有幾個答案，因?yàn)锳I支持相當(dāng)多的不同客戶服務(wù)技術(shù)，從聊天機(jī)器人到電話系統(tǒng)再到人工代理的切都部分或完全由人工智能提供動力，以下是AI在客戶服務(wù)中的樣子：當(dāng)您對運(yùn)輸成本有疑問時，智能機(jī)器人就像您可以在零售網(wǎng)站的結(jié)帳頁面上聊天樣。

有研究表明，客戶更喜歡聊天機(jī)器人的速度和便利性而非人類代理商，然而，回答更難的問題的能力仍然是AI需要學(xué)習(xí)的東西，與AI和效率的相關(guān)性相關(guān)的是AI可以執(zhí)行的各種自動化功能，AI可以自動化與客戶的電子郵件和其他通信，收集數(shù)據(jù)的有效方法是通過Tenfold進(jìn)行集成，Tenfold是種先進(jìn)的企業(yè)助手，可以從客戶交互中捕獲％的數(shù)據(jù)。

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該模型的其他術(shù)語包括“cyborg”或“循環(huán)中的人”，這兩種模型都在各行各業(yè)的服務(wù)部門中使用，其他企業(yè)采用“人工智能輔助人工”模式來加強(qiáng)現(xiàn)有的客戶支持人員，荷蘭旗艦航空公司KLM去年開始通過FacebookMessenger回復(fù)客戶咨詢，雖然人工智能似乎是客戶服務(wù)的答案，但并非所有事情都能指向平穩(wěn)，無縫的過渡。

它們能夠在幾秒鐘內(nèi)解析客戶查詢，從而消除等待時間和隊(duì)列，對于消費(fèi)者和提供商來說，這是個雙贏的局面，因?yàn)榭蛻艨梢垣@得即時回復(fù)，而提供商可以節(jié)省些優(yōu)惠，幫助決策：如前所述，自動化通信帶來了公司使用和分析的新信息和數(shù)據(jù)，以便做出決策，這是根據(jù)這些投入即興表達(dá)公司績效的好方法，因此可以為未來的流程和交互制定策略。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽：德州 張家口 常州 韶關(guān) 天水