POST TIME:2021-07-27 17:57
智能營(yíng)銷(xiāo)軟件+大數(shù)據(jù)助力索米客便利店精準(zhǔn)獲客。
AI電話(huà)機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話(huà)機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話(huà)機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)。寒暄發(fā)問(wèn),經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話(huà)機(jī)器人內(nèi)置多套真人話(huà)術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà),讓機(jī)器人充滿(mǎn)真人感情色彩,快速拉近客戶(hù)距離,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。多輪會(huì)話(huà),AI電話(huà)機(jī)器人基于上下文理解與客戶(hù)進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶(hù)的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶(hù)意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話(huà)智盒
SAAS電話(huà)機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話(huà)術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
技術(shù)的快速創(chuàng)新將先進(jìn)的自動(dòng)機(jī)嵌入CRM作為銷(xiāo)售工具,從而顯著提高整體領(lǐng)先培育和得分,聊天機(jī)器人和CRM的自動(dòng)融合將增強(qiáng)對(duì)所有銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,因?yàn)閷?duì)客戶(hù)重要會(huì)話(huà)的實(shí)時(shí)分析和CRM銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的能力將導(dǎo)致質(zhì)量,由于銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員將能夠收集和分析來(lái)自所有數(shù)據(jù)點(diǎn)的潛在客戶(hù)數(shù)據(jù),因此將通過(guò)基于AI的機(jī)器人實(shí)時(shí)更精準(zhǔn)地了解客戶(hù)信息。
AI通過(guò)了解對(duì)客戶(hù)生成的票證的合適的響應(yīng),為代理商建議下個(gè)行動(dòng),這對(duì)于產(chǎn)品范圍和操作數(shù)量很高的業(yè)務(wù)非常有用,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的代理商尤其需要大量的幫助和指導(dǎo),這意味著AI機(jī)器人將始終能夠全天候?yàn)槟?wù),AI機(jī)器人意味著精準(zhǔn)人類(lèi)的大腦容量有限,并且在為人們提供非常好的性能服務(wù)時(shí),往往會(huì)遇到不準(zhǔn)確和缺陷的問(wèn)題。
AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話(huà)多輪會(huì)話(huà),智能理解客戶(hù)語(yǔ)義,挖掘客戶(hù)意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶(hù)意向等級(jí)分類(lèi)保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話(huà)術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話(huà)術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話(huà)機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話(huà)術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn),企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話(huà)術(shù)引導(dǎo),跟客戶(hù)溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。
在我之前工作的地方,部署了個(gè)人工智能來(lái)處理CS所做的工作,她非常聰明,直到出現(xiàn)復(fù)雜的事情,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你是用AI而不是真人,AI是未來(lái),人工智能可以提供比人類(lèi)更好的客戶(hù)服務(wù)嗎?,觀點(diǎn):公司面臨著前所未有的壓力,要求他們區(qū)分客戶(hù)體驗(yàn),但在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,您如何獲得優(yōu)勢(shì)?人工智能可能是您正在尋找的答案。
可以說(shuō)新卓越利用自身在智能語(yǔ)音技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),有力地推動(dòng)了人工智能與傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售的融合發(fā)展,數(shù)心電話(huà)機(jī)器人能做什么,這反映了人工智能學(xué)科的基本思想和基本內(nèi)容,個(gè)人的職業(yè)生涯將會(huì)比現(xiàn)在長(zhǎng)得多,今天歲的你可能已經(jīng)不想改變,追求穩(wěn)定的下半生了,但在未來(lái),可能到了歲仍然必須每天學(xué)習(xí)新知識(shí),甚至每年就得換個(gè)職業(yè)。
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人工智能的真實(shí)應(yīng)用正在飆升,根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)的數(shù)據(jù),與人工智能有關(guān)的專(zhuān)利提交在年至年期間幾乎增加了兩倍,超過(guò)份申請(qǐng),專(zhuān)利活動(dòng)的增加反映了人工智能領(lǐng)域目前正在進(jìn)行的淘金熱,這是幕后的數(shù)據(jù)收集,銷(xiāo)售和交易-這些活動(dòng)能打擾消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)-這些活動(dòng)在人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)⒆兊迷絹?lái)越不相關(guān)。
基礎(chǔ)技術(shù)和人工智能技術(shù)和應(yīng)用是人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的主要包含個(gè)核心環(huán)節(jié),人工智能技術(shù)包括語(yǔ)音分辨、自然語(yǔ)言計(jì)算、圖像分辨和生物分辨等,兩年來(lái)以谷歌為代表的巨頭的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛開(kāi)始開(kāi)源化自身核心產(chǎn)品,從個(gè)語(yǔ)言研究者的角度來(lái)看,數(shù)心AI電話(huà)機(jī)器人真人語(yǔ)音、反應(yīng)快速、支持打斷、識(shí)別準(zhǔn)確、多輪會(huì)話(huà),數(shù)心AI電話(huà)機(jī)器做過(guò)去只有人才能做的智能工作。
AI電話(huà)機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話(huà)術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話(huà)術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
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