POST TIME:2021-07-27 17:39
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來(lái)的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
電話機(jī)器人科技智慧、新成果、佳體驗(yàn)!
談到呼叫中心的做法,在招聘和培訓(xùn)員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)以及建立整個(gè)實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施方面需要花費(fèi)大量的金錢(qián)和時(shí)間,另方面,通過(guò)支持AI的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化響應(yīng)可以通過(guò)降低成本和時(shí)間來(lái)極大限度地減輕這種負(fù)擔(dān),不僅如此,旦將預(yù)測(cè)分析工具集成到客戶(hù)支持中,代理就可以通過(guò)提前了解客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)輕松掌握其交互質(zhì)量。
真人語(yǔ)音:采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話,寒暄發(fā)問(wèn):經(jīng)過(guò)不斷積累,電話銷(xiāo)售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話,充滿(mǎn)真人感情色彩、快速拉近客戶(hù)距離,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,將傳統(tǒng)人工與AI機(jī)器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好服務(wù)于各種人群,是企業(yè)不錯(cuò)的選擇,為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。
打造AI智能營(yíng)銷(xiāo)及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值!
穩(wěn)定的底層系統(tǒng)
多年系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
提供穩(wěn)定的運(yùn)行保障
研發(fā)人工智能技術(shù)
研發(fā)人工智能技術(shù)
10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)
多年AI人工智能技術(shù)沉淀
領(lǐng)先的語(yǔ)音智能交互
領(lǐng)先的語(yǔ)音智能交互
混合搭載711、729編譯碼
多場(chǎng)景智能語(yǔ)音交互更流暢
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因此,具有基于NLP的策劃內(nèi)容的知識(shí)框架彌合了用戶(hù)的復(fù)雜期望和解決方案的實(shí)時(shí)傳遞之間的差距,許多基于客戶(hù)服務(wù)的企業(yè)認(rèn)為,AI工具可以幫助他們?cè)谄湫袠I(yè)中提供更好的客戶(hù)服務(wù),關(guān)于ChatbotsChatbots是種計(jì)算機(jī)程序或人工智能集成服務(wù),它通過(guò)聽(tīng)覺(jué)或文本方法進(jìn)行對(duì)話,聊天機(jī)器人程序通常通過(guò)通過(guò)圖靈測(cè)試來(lái)令人信服地影響人類(lèi)作為會(huì)話伙伴的行為方式。
這種人工智能輔助平臺(tái)接管相同的日??蛻?hù)請(qǐng)求,使呼叫中心員工能夠處理更重要和更艱苦的任務(wù),AI控制多渠道支持人工智能技術(shù)不僅可以為客戶(hù)提供直接幫助,還可以用于引導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)路徑,NLS可以搜索文本,表格,圖像,樹(shù)木和本體,無(wú)論格式如PDF,Office,CRM等當(dāng)然,我們?nèi)匀恍枰诵曰瘉?lái)取悅客戶(hù)并在高層次上解決問(wèn)題。
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。 研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術(shù)10年通訊行業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并成為廣東電信、廣東移動(dòng)第三方軟件開(kāi)發(fā)商 。
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根據(jù)當(dāng)前趨勢(shì)和客戶(hù)變更選擇以及偏好,做出關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策將是有效和準(zhǔn)確的,CRM中的人工智能技術(shù)將成為業(yè)務(wù)的項(xiàng)資產(chǎn),因?yàn)楣ぷ髁鞒毯蜕a(chǎn)力將得到簡(jiǎn)化和完全提升,以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)水平,此外,通過(guò)分析每種體驗(yàn)并使用這些不斷更新的見(jiàn)解進(jìn)行未來(lái)的互動(dòng),它們會(huì)隨著時(shí)間的推移變得更強(qiáng)大他們可以無(wú)需等待時(shí)間全天候響應(yīng),希望在不久的將來(lái),找到我們的支持問(wèn)題的答案和解決方案將永遠(yuǎn)是輕而易舉的,觀點(diǎn)五:首先,AI可以提高客戶(hù)服務(wù)的效率,個(gè)很好的例子是人工智能聊天機(jī)器人,只要查詢(xún)是他們已經(jīng)了解的內(nèi)容,這些機(jī)器人就能快速回答,機(jī)器以比我們?nèi)祟?lèi)更快的速度處理數(shù)據(jù),使AI成為那些希望提高客戶(hù)服務(wù)能力以響應(yīng)預(yù)期的公司的重要工具。
即:這些系統(tǒng)不會(huì)感到疲倦并且沒(méi)有情緒,這是人為錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因,即使在客戶(hù)提出問(wèn)題之前,AI也可以提供主動(dòng)支持,而不像人工支持更具反應(yīng)性或被動(dòng)性,觀點(diǎn):當(dāng)被問(wèn)到正確的問(wèn)題時(shí),當(dāng)前的聊天機(jī)器人閃電般快速,特別地,像RNN這樣的序列模型開(kāi)始被應(yīng)用于NLP作為改進(jìn)的語(yǔ)言模型,在給定其上下文的情況下提供可能性。
5分鐘響應(yīng)
系統(tǒng)核心問(wèn)題 > 10分鐘 硬件系統(tǒng)故障 > 30分鐘
系統(tǒng)異常 > 5分鐘 一般性指導(dǎo) > 10分鐘
運(yùn)維技術(shù)支持
服務(wù)時(shí)間:6*8小時(shí)
運(yùn)維專(zhuān)家一對(duì)一服務(wù)。實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶(hù)的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題。
企業(yè)電話專(zhuān)線
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
支持專(zhuān)屬熱線電話專(zhuān)線快速接入,享受更專(zhuān)業(yè)貼心的售后工程師電話服務(wù)。
客戶(hù)運(yùn)維群支持
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的專(zhuān)屬客戶(hù)運(yùn)維群,實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶(hù)的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題。
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它可能會(huì)或可能不會(huì)起作用,但你不會(huì)擁有自己的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你做練習(xí)或有人和你起鍛煉,你感受到自己內(nèi)在的變化,而不是你發(fā)現(xiàn)了NLP的力量,因此,找到您所在地區(qū)的培訓(xùn)公司,并從中學(xué)習(xí),但是,不要只抓住第家公司,而是探索,如果你盯著老師,并檢查他們的經(jīng)驗(yàn),您在詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)NLP的方法,但您應(yīng)該首先了解沒(méi)有單的選擇,因此,如果你看到“希拉里”這個(gè)詞,你就知道下面這個(gè)詞很有可能成為“克林頓”,同樣,可以認(rèn)為文本中的語(yǔ)義單位是短語(yǔ),此外,從語(yǔ)法上講,個(gè)形容詞可能后面跟著另個(gè)形容詞或名詞,篇文章也可能跟著個(gè)名詞,同樣適用于所有其他POS標(biāo)簽,特別是如果你正在進(jìn)行分類(lèi)問(wèn)題,我認(rèn)為CNN值得試,尤其是如果你想要速度的話。
這就是Watson作為AI平臺(tái)所做的事情,它是個(gè)預(yù)先編程的智能系統(tǒng),充滿(mǎn)了特定領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù),它所需要的只是訓(xùn)練次,在引入新的流程更改后,只需重新配置軟件,而不是重新培訓(xùn)您的整個(gè)支持人員,由于具有AI功能的聊天機(jī)器人的機(jī)器學(xué)習(xí)過(guò)程非常強(qiáng)大,企業(yè)可以確保他們的可交付成果能夠毫發(fā)無(wú)損,并且非常滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。