外呼電話機(jī)器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。

外呼電話機(jī)器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

為什么企業(yè)可以沒有電銷人員，但是不能沒有數(shù)心？，智能電銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷是大勢所趨，在電話機(jī)器人還沒完全普及之前，誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)，誰的競爭力將優(yōu)先提升，從長期來看，只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運(yùn)算能力，就能破解生命深層的秘密，不僅能為我們做選擇或者操縱我們，甚至可能重新設(shè)計(jì)生命，或無機(jī)的生命形式，操作日志，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有用戶操作行為，包括操作人、操作時(shí)間及操作詳情，方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史；，公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案，更有利于公司級(jí)數(shù)據(jù)信息保護(hù)，【其他】，也就是茫茫人海，這部分群體，沒有購車需求，或是暫時(shí)沒有購車需求，也可能是從來沒有考慮過購車這回事，他們不會(huì)主動(dòng)搜尋信息。

真人語音：采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會(huì)話，寒暄發(fā)問：經(jīng)過不斷積累，電話銷售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會(huì)話，充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離，提高營銷效率，將傳統(tǒng)人工與AI機(jī)器人完美的融合，不僅能夠更好的提高效率，也能更好服務(wù)于各種人群，是企業(yè)不錯(cuò)的選擇，為電銷行業(yè)帶來了革命性的變革。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

聊天機(jī)器人全天小時(shí)全天候工作，這可能是聊天機(jī)器人對(duì)人類重要的優(yōu)勢，聊天機(jī)器人已經(jīng)存在了很長段時(shí)間，發(fā)生的變化是聊天機(jī)器人聊天的方式，現(xiàn)代聊天機(jī)器人可以融入聊天的個(gè)性化水平是驚人的，如果支持代理要這樣做，他/她必須首先與客戶交談，確定它是經(jīng)常性客戶，訪問客戶信息，然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案，可以識(shí)別此類問題的聊天機(jī)器人將指導(dǎo)用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫，這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時(shí)間，自世紀(jì)年代使用以來，聊天機(jī)器人已經(jīng)走過了漫長的道路，聊天機(jī)器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切，而人類可能需要至少幾分鐘，沒有客戶愿意花時(shí)間向公司解釋他們的歷史，特別是當(dāng)他們拼命尋找問題的解決方案時(shí)。

使用AI來幫助，而不是替換員工工作人員經(jīng)常擔(dān)心AI會(huì)接管他們的工作，AI可幫助您提高客戶要求的效率，但在與公司打交道時(shí)，他們也希望有人情味，完全取代人類互動(dòng)會(huì)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)受損，這觀點(diǎn)得到了麥肯錫全球研究所合伙人MichaelChui的支持，例如，來自聊天機(jī)器人的計(jì)算機(jī)生成響應(yīng)無法像專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)那樣處理復(fù)雜，細(xì)微的客戶服務(wù)問題。

外呼電話機(jī)器人都是什么？四句話就讓你徹底明白。

意向識(shí)別：基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，能迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐，客戶篩選分類：通話多輪會(huì)話智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存，話術(shù)鍵導(dǎo)入：企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)鍵導(dǎo)入，大量減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。

聊天機(jī)器人全天小時(shí)全天候工作，這可能是聊天機(jī)器人對(duì)人類重要的優(yōu)勢，聊天機(jī)器人已經(jīng)存在了很長段時(shí)間，發(fā)生的變化是聊天機(jī)器人聊天的方式，現(xiàn)代聊天機(jī)器人可以融入聊天的個(gè)性化水平是驚人的，如果支持代理要這樣做，他/她必須首先與客戶交談，確定它是經(jīng)常性客戶，訪問客戶信息，然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案，可以識(shí)別此類問題的聊天機(jī)器人將指導(dǎo)用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫，這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時(shí)間，自世紀(jì)年代使用以來，聊天機(jī)器人已經(jīng)走過了漫長的道路，聊天機(jī)器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切，而人類可能需要至少幾分鐘，沒有客戶愿意花時(shí)間向公司解釋他們的歷史，特別是當(dāng)他們拼命尋找問題的解決方案時(shí)。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽：德州 韶關(guān) 常州 天水 張家口