POST TIME:2021-07-27 17:23
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
語音電話機(jī)器人那些吹過的牛能實(shí)現(xiàn)嗎?
AI聊天機(jī)器人可以通過提供全天候支持來增強(qiáng)客戶服務(wù),并通過準(zhǔn)確,快速地解決大部分查詢來幫助客戶,Chatbots通過減少響應(yīng)時(shí)間和成本效益來增加客戶服務(wù),人工智能聊天機(jī)器人也將為客戶服務(wù)代理商帶來優(yōu)勢(shì),通過faasthelp的產(chǎn)品chatbot,談?wù)摍C(jī)器人和電子郵件機(jī)器人,更準(zhǔn)確,高效和同情地響應(yīng)您的客戶。
有研究表明,客戶更喜歡聊天機(jī)器人的速度和便利性而非人類代理商,然而,回答更難的問題的能力仍然是AI需要學(xué)習(xí)的東西,與AI和效率的相關(guān)性相關(guān)的是AI可以執(zhí)行的各種自動(dòng)化功能,AI可以自動(dòng)化與客戶的電子郵件和其他通信,收集數(shù)據(jù)的有效方法是通過Tenfold進(jìn)行集成,Tenfold是種先進(jìn)的企業(yè)助手,可以從客戶交互中捕獲%的數(shù)據(jù)。
打造AI智能營銷及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營銷機(jī)器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值!
穩(wěn)定的底層系統(tǒng)
多年系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
提供穩(wěn)定的運(yùn)行保障
研發(fā)人工智能技術(shù)
研發(fā)人工智能技術(shù)
10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)
多年AI人工智能技術(shù)沉淀
領(lǐng)先的語音智能交互
領(lǐng)先的語音智能交互
混合搭載711、729編譯碼
多場(chǎng)景智能語音交互更流暢
語音電話機(jī)器人那些吹過的牛能實(shí)現(xiàn)嗎?
至少在目前,人們都還很樂于放棄自己寶貴的資產(chǎn)(他們的個(gè)人信息),來換取免費(fèi)的電子郵件服務(wù)和可愛的貓咪視頻——就有點(diǎn)兒像某些非洲原住民部落,不經(jīng)意間就把整個(gè)賣給了歐洲,來換取廉價(jià)的珠子和飾品,智能機(jī)器人是研究使計(jì)算機(jī)來模擬人的某些思維過程和智能行為(如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等)的學(xué)科,主要包括計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計(jì)算機(jī),使計(jì)算機(jī)能實(shí)現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。
有些產(chǎn)品哪怕不賺錢,甚至短期內(nèi)虧損,但只要能獲得數(shù)據(jù),就價(jià)值連城,所以,不管數(shù)據(jù)有什么用,先有了再說,因?yàn)檫@可能就是控制和塑造未來生活的關(guān)鍵,以后幾乎所有決定都得依賴網(wǎng)絡(luò),想阻止數(shù)據(jù)外流的難度可能越來越大,大數(shù)據(jù)算法可能會(huì)抹去自由,同時(shí)也就可能創(chuàng)造出歷史上不平等的社會(huì),讓所有的財(cái)富和權(quán)力集中在小群精英手中。
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。 研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術(shù)10年通訊行業(yè)開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并成為廣東電信、廣東移動(dòng)第三方軟件開發(fā)商 。
語音電話機(jī)器人那些吹過的牛能實(shí)現(xiàn)嗎?
AI集成系統(tǒng)將捕獲無限的在線數(shù)據(jù),以便:識(shí)別客戶問題處理并從收集的信息中學(xué)習(xí)定義客戶行為模式確定他們經(jīng)常做出的決定和偏好回應(yīng)解決方案和合適的產(chǎn)品提示主動(dòng)警報(bào)消息建議個(gè)性化優(yōu)惠和折扣提供實(shí)時(shí)支持(常見問題解答,幫助博客,報(bào)告)在問題到達(dá)之前解決問題很大限度地降低客戶放棄率和投訴憑借如此廣泛的智能協(xié)助和先發(fā)制人的建議,公司將留下豐富的客戶體驗(yàn)。
該模型的其他術(shù)語包括“cyborg”或“循環(huán)中的人”,這兩種模型都在各行各業(yè)的服務(wù)部門中使用,其他企業(yè)采用“人工智能輔助人工”模式來加強(qiáng)現(xiàn)有的客戶支持人員,荷蘭旗艦航空公司KLM去年開始通過FacebookMessenger回復(fù)客戶咨詢,雖然人工智能似乎是客戶服務(wù)的答案,但并非所有事情都能指向平穩(wěn),無縫的過渡。
5分鐘響應(yīng)
系統(tǒng)核心問題 > 10分鐘 硬件系統(tǒng)故障 > 30分鐘
系統(tǒng)異常 > 5分鐘 一般性指導(dǎo) > 10分鐘
運(yùn)維技術(shù)支持
服務(wù)時(shí)間:6*8小時(shí)
運(yùn)維專家一對(duì)一服務(wù)。實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問題。
企業(yè)電話專線
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
支持專屬熱線電話專線快速接入,享受更專業(yè)貼心的售后工程師電話服務(wù)。
客戶運(yùn)維群支持
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
為客戶提供7*24小時(shí)的專屬客戶運(yùn)維群,實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問題。
語音電話機(jī)器人那些吹過的牛能實(shí)現(xiàn)嗎?
該互動(dòng)式語音應(yīng)答系統(tǒng),當(dāng)你調(diào)用個(gè)迎接你的客戶支持線,在某些情況下,這些是基本系統(tǒng),可以解釋您要完成預(yù)訂的內(nèi)容,或?qū)⒛龑?dǎo)至適當(dāng)?shù)牟块T以獲得進(jìn)步的幫助,隨著技術(shù)的進(jìn)步,我們可能會(huì)遇到能夠進(jìn)行實(shí)際對(duì)話的完全人工智能的接待員,隨著人工智能在客戶支持領(lǐng)域變得越來越普遍,我們將開始體驗(yàn)更多這些智能,自動(dòng)化的解決方案。
這就是Watson作為AI平臺(tái)所做的事情,它是個(gè)預(yù)先編程的智能系統(tǒng),充滿了特定領(lǐng)域的知識(shí)庫,它所需要的只是訓(xùn)練次,在引入新的流程更改后,只需重新配置軟件,而不是重新培訓(xùn)您的整個(gè)支持人員,由于具有AI功能的聊天機(jī)器人的機(jī)器學(xué)習(xí)過程非常強(qiáng)大,企業(yè)可以確保他們的可交付成果能夠毫發(fā)無損,并且非常滿足客戶的期望。