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語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人+行業(yè)應(yīng)用探索無(wú)限可能。

POST TIME:2021-07-27 17:21

語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人+行業(yè)應(yīng)用探索無(wú)限可能。

AI電話(huà)機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話(huà)機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話(huà)機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà)。寒暄發(fā)問(wèn),經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話(huà)機(jī)器人內(nèi)置多套真人話(huà)術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話(huà),讓機(jī)器人充滿(mǎn)真人感情色彩,快速拉近客戶(hù)距離,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。多輪會(huì)話(huà),AI電話(huà)機(jī)器人基于上下文理解與客戶(hù)進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶(hù)的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶(hù)意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話(huà)智盒

SAAS電話(huà)機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話(huà)術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。

“古典,“使用Echo智能揚(yáng)聲器,我們將多個(gè)波束形成器指向不同的方向,并確定產(chǎn)生清晰語(yǔ)音信號(hào)的波束形成器,這就是為什么Alexa能夠理解您對(duì)天氣預(yù)報(bào)的要求,即使電視在幾碼之外也是如此,”單個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)模型都將波束形成器的輸出傳遞給特征提取器,其形式為對(duì)數(shù)濾波器組能量,或者是多個(gè)不規(guī)則頻帶中信號(hào)能量的快照。

AI集成系統(tǒng)將捕獲無(wú)限的在線(xiàn)數(shù)據(jù),以便:識(shí)別客戶(hù)問(wèn)題處理并從收集的信息中學(xué)習(xí)定義客戶(hù)行為模式確定他們經(jīng)常做出的決定和偏好回應(yīng)解決方案和合適的產(chǎn)品提示主動(dòng)警報(bào)消息建議個(gè)性化優(yōu)惠和折扣提供實(shí)時(shí)支持(常見(jiàn)問(wèn)題解答,幫助博客,報(bào)告)在問(wèn)題到達(dá)之前解決問(wèn)題很大限度地降低客戶(hù)放棄率和投訴憑借如此廣泛的智能協(xié)助和先發(fā)制人的建議,公司將留下豐富的客戶(hù)體驗(yàn)。

AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話(huà)多輪會(huì)話(huà),智能理解客戶(hù)語(yǔ)義,挖掘客戶(hù)意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶(hù)意向等級(jí)分類(lèi)保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話(huà)術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話(huà)術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話(huà)機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話(huà)術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn),企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話(huà)術(shù)引導(dǎo),跟客戶(hù)溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

“除了其他優(yōu)勢(shì)之外,這意味著新設(shè)備的ASR系統(tǒng)或不太廣泛使用的設(shè)備可以受益于更廣泛采用的設(shè)備產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù),”Kumatani說(shuō),人工智能將成為消費(fèi)者隱私的祝福,而不是威脅,隨著GDPR的到位-以及歐盟即將出臺(tái)的電子隱私法規(guī)和美國(guó)的加州消費(fèi)者隱私法案-人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化廣告不會(huì)被淘汰嗎?事實(shí)恰恰相反。

該互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),當(dāng)你調(diào)用個(gè)迎接你的客戶(hù)支持線(xiàn),在某些情況下,這些是基本系統(tǒng),可以解釋您要完成預(yù)訂的內(nèi)容,或?qū)⒛龑?dǎo)至適當(dāng)?shù)牟块T(mén)以獲得進(jìn)步的幫助,隨著技術(shù)的進(jìn)步,我們可能會(huì)遇到能夠進(jìn)行實(shí)際對(duì)話(huà)的完全人工智能的接待員,隨著人工智能在客戶(hù)支持領(lǐng)域變得越來(lái)越普遍,我們將開(kāi)始體驗(yàn)更多這些智能,自動(dòng)化的解決方案。

語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人+行業(yè)應(yīng)用探索無(wú)限可能。

重要的是能夠隨機(jī)應(yīng)變,學(xué)習(xí)新事物,在不熟悉的環(huán)境里仍然保持心智平衡,“傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音”會(huì)越來(lái)越危險(xiǎn),隨著生物技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷進(jìn)步,要操控人類(lèi)深層的情緒和欲望會(huì)變得更加簡(jiǎn)單,推廣策略上,從自有的微博、微信平臺(tái)運(yùn)作,到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略(KOL、刷屏級(jí)活動(dòng)策劃)、超級(jí)推廣員計(jì)劃、線(xiàn)下廣告投放等,全方位導(dǎo)入新客戶(hù)。

聊天機(jī)器人提供快速和上下文響應(yīng),大大提高了客戶(hù)體驗(yàn),個(gè)知識(shí)庫(kù)軟件使聊天機(jī)器人做的不僅僅是簡(jiǎn)單地充當(dāng)網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題更多,通過(guò)知識(shí)庫(kù),它通過(guò)提供即時(shí)解決方案來(lái)提供無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn),使交互更加用戶(hù)友好,用于對(duì)話(huà)系統(tǒng)的聊天機(jī)器人用于不同的實(shí)際目的,包括信息獲取或客戶(hù)服務(wù),并且這些程序員也使用信息靈通的自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)。

AI電話(huà)機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話(huà)術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話(huà)術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人+行業(yè)應(yīng)用探索無(wú)限可能。

標(biāo)簽:常州 天水 德州 韶關(guān) 張家口



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