智能營銷系統(tǒng)可以算上真正的人工智能嗎?

智能營銷系統(tǒng)可以算上真正的人工智能嗎?

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

這就是機(jī)器學(xué)習(xí)算法的本質(zhì)，它也可以用來預(yù)測(cè)你喜歡的地方，娛樂或商品的種類，同樣，AI可以預(yù)測(cè)客戶想要什么，使客戶服務(wù)代理受益，這種富有洞察力的預(yù)測(cè)可以轉(zhuǎn)化為客戶根據(jù)他們的選擇，喜歡和訪問內(nèi)容采取的未來行動(dòng)，在處理電子郵件支持時(shí)，AI機(jī)器人好提出建議并撰寫適當(dāng)?shù)牟莞澹酝ㄟ^電子郵件回答客戶的查詢，AI的機(jī)器學(xué)習(xí)使智能代理能夠極小化升級(jí)事件，促進(jìn)FCR（聯(lián)系解決）并降低代理培訓(xùn)成本，我們的想法是，這些基于AI的機(jī)器人將加速自動(dòng)化，促進(jìn)日常銷售和營銷任務(wù)，營銷人員和銷售人員定期處理，智能客戶服務(wù)聊天機(jī)器人軟件將通過分析公共客戶信息，通過簡單，快速的響應(yīng)解決客戶查詢和投訴，從而促進(jìn)客戶服務(wù)。

但這并不能說明整個(gè)故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對(duì)于渴望在市場(chǎng)營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

全民基本收入、全民基本服務(wù)或許是條出路，貨幣體系面臨大變革，未來政府可能會(huì)針對(duì)信息征稅，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)和比特幣等加密貨幣，可能會(huì)讓貨幣體系徹底改變，激進(jìn)的稅制改革也就難以避免，客戶詳情與通話記錄進(jìn)行了合并和關(guān)聯(lián)，點(diǎn)擊「客戶詳情」系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出「客戶信息」、「通話記錄」部分，同時(shí)自動(dòng)打開當(dāng)前客戶通話記錄。

在技術(shù)豐富的時(shí)代，消費(fèi)者希望企業(yè)提出服務(wù)解決方案的方式具有很高的成熟度，使用智能聊天機(jī)器人的認(rèn)知知識(shí)庫，基于服務(wù)的行業(yè)可以為他們與客戶的日?；?dòng)提供動(dòng)力，如果操作正確，AI技術(shù)會(huì)產(chǎn)生如此大的可靠性，這對(duì)于人類同行來說難以實(shí)現(xiàn)，電子郵件支持是指直接向客戶投放的自動(dòng)回復(fù)不會(huì)產(chǎn)生很多結(jié)果，使企業(yè)難以應(yīng)對(duì)傳入的查詢。

智能營銷系統(tǒng)可以算上真正的人工智能嗎?

完全媲美真人體驗(yàn)（真人通話響應(yīng)時(shí)間50%在，30~60S之間），數(shù)心CRM月第次更新，提供電話營銷獲客整體解決方案，助力企業(yè)提升電話營銷/服務(wù)效率，更新概述，功能升級(jí)說明：，（此次更新將于本周末非工作時(shí)間發(fā)布），【客戶詳情、通話記錄樣式優(yōu)化】合并關(guān)聯(lián)「客戶詳情」與「通話記錄」，查看客戶、跟進(jìn)客戶操作更高效。

亞馬遜目前的Echo揚(yáng)聲器陣容可以動(dòng)態(tài)調(diào)整波束形成器，以適應(yīng)新的聲學(xué)環(huán)境，但是通過在不同環(huán)境的大型語料庫中訓(xùn)練單模型，研究人員能夠取消適應(yīng)步驟，觀點(diǎn)：人工智能技術(shù)對(duì)CRM營銷洞察力至關(guān)重要科學(xué)家們正在逐步嘗試將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)嵌入到軟件中，因此在自動(dòng)化CRM中具有內(nèi)置的人工智能技術(shù)功能是今年將要注意的下件大事。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

智能營銷系統(tǒng)可以算上真正的人工智能嗎?

標(biāo)簽：德州 天水 韶關(guān) 張家口 常州