POST TIME:2021-07-26 11:37
現(xiàn)在不管是互聯(lián)網(wǎng)銷售還是實體店產(chǎn)品銷售,都需要電話銷售,但是電話銷售這個崗位的流動性非常的大,培養(yǎng)成本也是非常的高,在這一個市場行情下,電話機器人產(chǎn)品出現(xiàn)了,利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索,并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機會,為什么電話機器人可以提高企業(yè)的銷售業(yè)績呢?
1、廣東電話機器人每天可撥打800——1500通電話;
2、機器人能夠根據(jù)和用戶的對話時長,關(guān)鍵詞,客戶詢問的問題等精準(zhǔn)判斷客戶意向,進行分類;
3、智能電話機器人的出現(xiàn),讓電銷人員遠離枯燥乏味的初篩工作,他們只需要聯(lián)系“昆山電話機器人”已篩選好的潛在意向客戶,然后繼續(xù)跟進即可;
4、提高銷售團隊的工作效率,降低員工成本,極大提高業(yè)績!
在人工智能的幫助下,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備,也是基于此可以有效的提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
智能電話機器人的發(fā)展,速度之快超出了很多人的想象。2018年,還有不少人認(rèn)為,智能昆山電話機器人是個雞肋的存在。而當(dāng)初的雞肋產(chǎn)品,現(xiàn)如今卻成了各種企業(yè)爭相追捧的營銷利器。
如果未來的電話真的會自動營銷,無需人工干預(yù)即可成單。那么一大批電銷人將面臨下崗,一個低門檻的行業(yè)將就此消失。焦慮,肯定是會有的。對于電銷和客服人群來說,人工智能對他們的顛覆,已經(jīng)到了一個臨界點。
雖然,標(biāo)題說了電話自動營銷問你見過嗎?但我們今天要講的主題并不是如果讓機器人消滅人工,而是與大家分享——智能電話機器人究竟如何幫助人工更好地釋放了壓力,讓人工有了更多能力和經(jīng)歷去完成高難度非工作。
智能電話機器人的廠家我們在市面上見過許多,但大都以功能化和場景化去匹配用戶的需求,但企業(yè)并非真的需要一個機器人來代替人工完成工作,而企業(yè)更多的需求應(yīng)集中在,這個代替人工完成部分工作的自動化幫手,是否真的起到幫助人工的作用。
而在對話和溝通的場景中,智能昆山電話機器人算得上真正具備有溫度的電銷機器人。
在對話中,智能電話機器人更懂人話,例如,你對機器人問“多少錢”。通常我們的話術(shù)中都規(guī)定不能首先報價,這樣不僅會讓客戶望而卻步,同樣也會引起客戶的抵觸心理。最佳的做法就是顧左右而言他,而恰恰就是這么個問題,智齒科技的智能電銷機器人是我見過處理的最好的機器人。
它會根據(jù)你的提問,提前設(shè)定好預(yù)期問題,在溝通過程中,如果遇到相似問題則自動匹配識別后,對用戶進行引導(dǎo)回答,將客戶自然而然引導(dǎo)會原本的溝通邏輯中,更好地完成售前信息采集工作。
打個比方來說,客戶對某一產(chǎn)品感興趣,但是客戶就想知道這個到底是什么價格。那么智能昆山電話機器人就會到告訴用戶,后續(xù)會有專業(yè)人員和他進行溝通,并告知他不要著急,既安撫了客戶的情緒,也繞開了客戶的問題。所以說,智能昆山電話機器人的誕生是大勢所趨,不僅僅為公司企業(yè)節(jié)省了更多的成本,還為企業(yè)提升了工作效率,最為關(guān)鍵的是幫助公司企業(yè)解決了根本問題。