在當(dāng)今社會,每個(gè)行業(yè)的競爭都非常激烈。
為了讓企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中生存,我們必須提高企業(yè)的競爭力。
提高企業(yè)競爭力的方法有很多。
最方便的方法是在400電話的幫助下提高競爭力。
那么,為什么400電話可以提高企業(yè)的競爭力呢?
讓我們簡單介紹一下。
首先容易給人留下深刻的印象。
任何企業(yè)都不可能只有一個(gè)部門,如果每個(gè)部門都需要一個(gè)電話號碼的話,消費(fèi)者如果有不同的問題,就需要打電話到不同的部門,只要能夠記住這么多電話號碼呢?
企業(yè)通過400電話申請,就可以為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的電話號碼,而且有專人接聽,根據(jù)消費(fèi)者的需求,在通過內(nèi)部轉(zhuǎn)接,這樣就能夠讓消費(fèi)者對電話產(chǎn)生深刻的印象,400電話好記,而且也非常容易傳播,讓消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可程度更高。
其次:留住任何一個(gè)潛在客戶
很多人都有過這樣的經(jīng)歷,自己在更換電話以后,原來存著的一些電話號碼就會消失,如果沒有及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)存,原來電話號碼所聯(lián)系的企業(yè)也會失去聯(lián)系,讓企業(yè)的潛在客戶流失。
如果通過400電話申請,企業(yè)的電話號碼非常容易產(chǎn)生記憶,甚至在不經(jīng)意之間就能夠有深刻印象,再有任何需求的時(shí)候,也能夠及時(shí)撥打這個(gè)電話,讓企業(yè)可以留住更多老顧客,也能夠發(fā)展更多新顧客,也不錯(cuò)過任何一位潛在消費(fèi)者。
第三:豐富的輔助功能
如果你認(rèn)為400電話申請僅僅是接聽消費(fèi)者的電話,那就太低估400電話的功能了,其實(shí),400電話有很多輔助功能,通過后臺可以進(jìn)行客服管理。
可以對所有的客服電話進(jìn)行錄音,以便及時(shí)了解客服的服務(wù)質(zhì)量如何?有了這項(xiàng)功能,提供客服的人員也會自覺的提升服務(wù)水平,管理人員可以隨時(shí)對錄音進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)進(jìn)行處理。
更可以通過電話來分析各區(qū)域消費(fèi)者的需求,讓公司及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方案,這些第一手的市場資料來源,為提升企業(yè)的核心競爭力提供數(shù)據(jù)參考。
正因?yàn)?00電話申請具有如此眾多的優(yōu)勢,可以作為企業(yè)宣傳推廣的一種工具,所以企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,都應(yīng)該辦理400電話,作為自己的客服電話。