北京企業(yè)電銷系統(tǒng)功能模塊（北京電銷公司哪里最多）

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• 1、好的CRM系統(tǒng)有哪幾大主要的功能模塊?
• 2、國內(nèi)開發(fā)的ERP系統(tǒng)主要包括幾個模塊,各個模塊的功能是什么???_百度知...
• 3、外呼系統(tǒng)的核心是什么?
• 4、CRM軟件系統(tǒng)有哪些主要功能模塊

1、客戶管理模塊客戶管理模塊是CRM系統(tǒng)最基本的模塊之一，它用于記錄客戶的基本信息、交易歷史、反饋信息等。點擊了解產(chǎn)品銷售管理模塊銷售管理模塊用于管理銷售機會、跟進銷售線索、提供銷售預(yù)測和分析等功能。

2、銷售管控 首先，精細管理客戶線索來加速商機轉(zhuǎn)化，跟進回訪全面記錄、不斷檔，能夠有效把控銷售節(jié)奏；其次，系統(tǒng)可設(shè)置客戶資源超期可搶，實現(xiàn)線索再分配，加速線索流轉(zhuǎn)，防止資源浪費。

3、客戶資源管理：支持客戶資料的批量導入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。

4、CRM系統(tǒng)通常包括以下幾個模塊： 銷售管理模塊：用于管理和跟蹤銷售流程，包括銷售機會、客戶聯(lián)系和銷售預(yù)測等方面。 客戶服務(wù)模塊：用于管理和跟蹤客戶服務(wù)事項，包括客戶投訴、問題處理和服務(wù)請求等方面。

國內(nèi)開發(fā)的ERP系統(tǒng)主要包括幾個模塊,各個模塊的功能是什么???_百度知...

財務(wù)管理：包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)管理、成本核算等。供應(yīng)鏈管理：包括采購管理、供應(yīng)商管理、庫存管理、物流管理等。生產(chǎn)管理：包括生產(chǎn)計劃、工藝路線管理、生產(chǎn)訂單管理、質(zhì)量控制等。

SAP是ERP的其中一種軟件，主要包括幾大模塊：FICO（財務(wù)管理）、MM（物料管理）、PP（生產(chǎn)管理）、SD（銷售管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、BI（智能分析）、HR（人力資源管理）等。

模塊 會計核算 會計核算主要是實現(xiàn)收銀軟件記錄、核算、反映和分析資產(chǎn)管理等功能。erp開發(fā)會計審核模塊由總帳模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊等構(gòu)成。

外呼系統(tǒng)之所以可以防封，主要是通過改變轉(zhuǎn)換撥打的方式，來規(guī)避了高頻外呼記錄，封號的問題自然也就得到了解決。

第一點：線路穩(wěn)定 線路是外呼的核心，所以排在第一位。優(yōu)秀的線路覆蓋區(qū)域比較廣，盲區(qū)比較少，尤其是主要的一些大城市沒有盲區(qū)；其次，能容忍相對多一點的投訴問題；并且，擁有備用的線路，防止緊急情況發(fā)生。

優(yōu)秀的防封能力，因為企業(yè)使用外呼系統(tǒng)的目地就是不要被封號，進而可以呼出更多的電話。 穩(wěn)定的線路，保證通話質(zhì)量。

外呼系統(tǒng)其核心功能主要解決電銷工作效半低、封卡封號、通話成本很高、接通率差等問題。同時也內(nèi)嵌了輕CRM客戶管理系統(tǒng) 支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶信息隱私保護，通話錄 音等管理協(xié)同功能。

外呼系統(tǒng)一般都會附帶CRM系統(tǒng)，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等，在此不做贅述。那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。

電銷被封號的原因很多，絕大部分都是高頻引起的。外呼系統(tǒng)就是用來解決高頻問題的，自然就封號的概率就大大降低了。首先，改變外呼模式 使用回撥和中間號模式，顛覆傳統(tǒng)的直接撥號。

CRM系統(tǒng)通常包括以下幾個模塊： 銷售管理模塊：用于管理和跟蹤銷售流程，包括銷售機會、客戶聯(lián)系和銷售預(yù)測等方面。 客戶服務(wù)模塊：用于管理和跟蹤客戶服務(wù)事項，包括客戶投訴、問題處理和服務(wù)請求等方面。

客戶管理 傳統(tǒng)管理中，企業(yè)用表格、小本子記錄客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進記錄等信息。CRM系統(tǒng)中通過：銷售線索、客戶、聯(lián)系人等模塊來進行管理。

客戶管理：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。

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