云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案 免費(fèi)（云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案怎么寫）

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現(xiàn)在的電銷外呼系統(tǒng)已經(jīng)不像傳統(tǒng)的那樣繁雜了，不再需要花李譽(yù)譽(yù)錢購(gòu)買大量硬件安裝部署。

目前電銷外呼系統(tǒng)使用只需要有電腦或者手機(jī)就可以了，這些大家哪段都有的，用起來非常方便。企業(yè)只需要申請(qǐng)開通系統(tǒng)，pc端可直接通過瀏覽器登錄使用系統(tǒng)；而手機(jī)使用的話，只需要安裝一個(gè)APP即可登錄使用。

便捷的使用方式，為企業(yè)節(jié)省下不少成本，以往傳統(tǒng)模式需要重金購(gòu)入硬件虛滲設(shè)備，只有大型企業(yè)才負(fù)擔(dān)的起。現(xiàn)如今電銷外呼系統(tǒng)的云部署，為中小企業(yè)提供了很大的便利，讓中小企業(yè)也用得起外呼系統(tǒng)。

云部署也為系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來更高的安全性，同時(shí)數(shù)據(jù)跨區(qū)域調(diào)取查閱也更方便，為移動(dòng)辦公提供了便利。

無論是PC端還是APP端的外呼系統(tǒng)，都有一鍵撥號(hào)、客戶建檔、銷售統(tǒng)計(jì)、通話錄音等功能，都能為企業(yè)帶來良好的電銷體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)云數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)升級(jí)擴(kuò)容應(yīng)該按照什么標(biāo)準(zhǔn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，針對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的新方向，政府需要將履行職責(zé)和全面深化改革措施協(xié)調(diào)起來，找到?jīng)_首電子政務(wù)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐的目標(biāo)。在面臨技術(shù)體系架構(gòu)需向云計(jì)算轉(zhuǎn)變，建設(shè)重點(diǎn)需從流程信息化向政府治理能力提升轉(zhuǎn)變，政府信息資源開發(fā)利用需要從公開、共享、市場(chǎng)、安全四個(gè)方面整體推動(dòng)，如此一來，相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)計(jì)劃以及實(shí)踐標(biāo)桿，都需要匹配復(fù)合型人才，并且由集中統(tǒng)一的制度實(shí)施保障。

l 技術(shù)體系架構(gòu)需向云計(jì)算轉(zhuǎn)變

云計(jì)算將是未來電子政務(wù)技術(shù)體系架構(gòu)的重要方向。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的技術(shù)體系架構(gòu)產(chǎn)中漏生了重大影響，電子政務(wù)技術(shù)體系架構(gòu)在開始建設(shè)的時(shí)候，是沒有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)因素的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得計(jì)算模式發(fā)生重要改變，云計(jì)算資源利用率高，成本節(jié)約，模式改變集中體現(xiàn)就是云計(jì)算。此外，模式的轉(zhuǎn)變對(duì)于不同部門、不同地區(qū)、不同事物是多樣性、分階段的。向云計(jì)算轉(zhuǎn)變，方向毫無疑問，但在實(shí)際建設(shè)中，需要從長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展角度統(tǒng)籌考慮，需要從五年十年的角度，考慮哪個(gè)方式經(jīng)濟(jì)上是最合算的，哪個(gè)方式業(yè)務(wù)是最可以持續(xù)的，而不是單單追求理想中的最佳模式。再者，傳感技術(shù)、軟件技術(shù)和內(nèi)容技術(shù)將發(fā)揮重要作用。政府履行職責(zé)，不管是公共服務(wù)，還是社會(huì)管理，都需要掌握更多的數(shù)據(jù)信息，傳感技術(shù)為政府掌握更多信息，支撐履行職責(zé)創(chuàng)造了條件。賣判爛社會(huì)公眾對(duì)信息技術(shù)的利用能力在大幅提升，政府提供公共服務(wù)和加強(qiáng)社會(huì)管理，都需要對(duì)既有軟件系統(tǒng)重新思考?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了海量數(shù)據(jù)，需要內(nèi)容技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用。既有的信息管理的技術(shù)和系統(tǒng)需要適應(yīng)這個(gè)變化，需通過新技術(shù)來變革。

l 建設(shè)重點(diǎn)需從流程信息化向政府治理能力提升轉(zhuǎn)變

電子政務(wù)建設(shè)的核心是“政務(wù)”。電子政務(wù)要全面支撐政務(wù)部門履行職責(zé)，滿足公共服務(wù)、社會(huì)管理、市場(chǎng)監(jiān)管和宏觀調(diào)控各項(xiàng)需求。目前，中央政府正在深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)改革的實(shí)施，簡(jiǎn)政放權(quán)目的是什么？第一、著力提升政府效能，提高政府行政效率與公共服務(wù)水平。第二，加強(qiáng)和改進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管，增強(qiáng)政府服務(wù)和監(jiān)管的有效性，簡(jiǎn)政放權(quán)行政權(quán)力下放不等于不管理不控制。從這個(gè)角度來看，電子政務(wù)支撐政府履職需要從原來的流程出發(fā)轉(zhuǎn)變向政務(wù)本質(zhì)出發(fā)。

l 政府信息資源開發(fā)利用需要從四個(gè)方面整體推動(dòng)　

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息的數(shù)量在急劇增長(zhǎng)，做好信息資源管理變得尤為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)于政府?dāng)?shù)據(jù)信息來講，四個(gè)基本原則依然不能改變，第一是公開，第二是共享，第三是市場(chǎng)，第四是安全。不管概念如何變化，政府信息資源開發(fā)利用也好，大數(shù)據(jù)也好， “互聯(lián)網(wǎng)+”也好，這四點(diǎn)依然是基本原則，公開、共享、市場(chǎng)、安全四個(gè)原則缺一不可，如果只偏重一個(gè)方向，發(fā)展中必定會(huì)出現(xiàn)問題。

l 電子政務(wù)的最佳實(shí)踐借鑒

中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)有三十多年的歷程，發(fā)展歷程中，取得了很多成績(jī)，由于歷史條件，技術(shù)條件等各方面制約，中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)也走了一些彎路。在新的環(huán)境和條件下，中國(guó)電子政務(wù)的未來，最佳實(shí)踐變得更加重要。最佳實(shí)踐首先要有方向，沒有方向最佳實(shí)踐無從談起，需要認(rèn)真梳理，尤其是在”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，需要從政府履行職責(zé)和全面深化改革措施協(xié)調(diào)起來，找到電子政務(wù)的發(fā)展方向。為了實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐的目標(biāo)，需要重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)問題：第一，要有發(fā)展戰(zhàn)略。確定電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、原則和方向。第二，要有發(fā)展規(guī)劃。要把重大任務(wù)予以明確，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的困難和解決的措施。第三，要有建設(shè)計(jì)劃。不僅要有年度計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃，還要建立一套評(píng)價(jià)和實(shí)施的指標(biāo)體系，來規(guī)劃和監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施。第四，要有實(shí)踐標(biāo)桿。發(fā)展方向是抽象的，如何實(shí)現(xiàn)是關(guān)鍵，從國(guó)際到國(guó)內(nèi)，電子政務(wù)建設(shè)有很多成功案例，需要將這些成功案例做好總結(jié)，從具體的行動(dòng)決策和技術(shù)架構(gòu)總結(jié)為有普遍規(guī)律性、理論性、操作性的實(shí)踐參考。第五，要有復(fù)合型人才。電子政務(wù)的持續(xù)發(fā)展需要高端的復(fù)合型人才，人才的積累需要一個(gè)可持續(xù)發(fā)展過程，未來要以CIO制度為基礎(chǔ)，推動(dòng)人才的可持續(xù)發(fā)展。第六、要有集中統(tǒng)一的制度保障。集中統(tǒng)一是電子政務(wù)發(fā)展的基本原則，在實(shí)際實(shí)施的過程中，貫徹落實(shí)是難題，電子政務(wù)發(fā)展較好的地區(qū)和部門，很重要的就是做到了集中統(tǒng)一，所以集中統(tǒng)一的制度保障十分重要。

金鵬信息電子政務(wù)解決方案

數(shù)字化升級(jí)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的降本增效，以下是一些數(shù)字化升級(jí)解決方案：

以上是一些數(shù)字化升級(jí)解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的降本增效。李談

供應(yīng)鏈可視化：通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可局乎視化，可以幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。

供應(yīng)鏈智能化：通過人桐擾悉工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行智能化管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的自動(dòng)化、智能化，提高供應(yīng)鏈的效率和準(zhǔn)確性。

供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)：建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同管理，提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和準(zhǔn)確性。

供應(yīng)鏈金融服務(wù)：通過數(shù)字化技術(shù)，為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供金融服務(wù)，包括融資、保險(xiǎn)等，幫助企業(yè)降低成本，提高效率。

供應(yīng)鏈區(qū)塊鏈：通過區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的去中心化管理，提高供應(yīng)鏈的透明度和安全性，降低供應(yīng)鏈管理成本。

供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中物品的智能化管理，包括物品追蹤、溫度監(jiān)控等，提高供應(yīng)鏈的效率和準(zhǔn)確性。

云屏系統(tǒng)能制作升級(jí)方案嗎

是的云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案，云屏系統(tǒng)可以制作升級(jí)方案。它可以提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、升級(jí)診斷云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案，制定出一整套軟件升級(jí)段攔方案，滿足用戶需求。另外，該系統(tǒng)還支持快速、安全的皮嘩軟件升級(jí)，讓用戶在新的系統(tǒng)環(huán)境中受益，實(shí)現(xiàn)握握胡更高的升級(jí)速度和安全性。

深信服桌面云win7升級(jí)win10說明

AydenForYou

2022年3月22日11:30

關(guān)注

第1章 前言

鑒于Windows10云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案的普及程度增加及Windows7于2020年1月14日停止了為相關(guān)云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案的技術(shù)支持、軟件更新、安全更新或修復(fù)云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案，部分企業(yè)管理員開始準(zhǔn)備將Windows 7升級(jí)到Windows 10，與傳統(tǒng)物理PC相比，桌面云的操作系統(tǒng)升級(jí)有其共性和特殊性，共性如云電銷平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)方案：硬件資源提升，特殊性如：批量升級(jí)、操作便捷等。

對(duì)于已經(jīng)使用某公司桌面云的用戶，特撰寫本文檔作為Windows 7桌面資源升級(jí)到Windows 10桌面資源的方案。實(shí)際使用過程中，應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況，與總部BU、技服、研發(fā)進(jìn)行詳細(xì)溝通，確認(rèn)虧宴最終解決方案。

第2章 升級(jí)處理流程概述

因?yàn)閃indws7與Windws10對(duì)硬件資源的需求與消耗不盡相同。對(duì)驅(qū)動(dòng)等的需求和軟件的兼容性也不盡相同，在Windws7桌面云正常使用的環(huán)境換到Windws10使用就可能遇到各種各樣的問題。因此需要按照相關(guān)的流程保證Windows7升級(jí)Windws10的成功率。具體流程如下。

圖片

圖中左側(cè)主要為技服動(dòng)作，右側(cè)主要為產(chǎn)品經(jīng)理動(dòng)作，Windws7升級(jí)Windws10因?yàn)樽儎?dòng)較大，須要作為一次全新的項(xiàng)目交付進(jìn)行處理。在未經(jīng)評(píng)估的情況下升級(jí)，可能會(huì)造成用戶卡慢使用體檢差甚至無法使用等后果。

第3章 系統(tǒng)升級(jí)方案概述

3.1 升級(jí)核心問題

1．重新選型：整個(gè)升級(jí)方案最重要的步驟就是針對(duì)Windows 10的重新選型，Win10選型和Win7選型整體差距較大（由于Win10本身系統(tǒng)占用的資源比Win7要多，對(duì)CPU的主頻要求也較高，通常不低于2.4GHz），若選型出問題會(huì)影響升級(jí)后的Win10使用體驗(yàn)，并且重新選型還需要考慮客戶是否有其他業(yè)務(wù)變更（如新增/升級(jí)軟件、外設(shè)等）。

2．升級(jí)方式選擇：建議選擇新建Win10資源并進(jìn)行充分兼容性測(cè)試，然后將原來Win7的個(gè)人盤掛載過來的方式，當(dāng)前研發(fā)提供批量掛載個(gè)人盤的腳本后續(xù)大版本能直支持。

3．為什么不直接讓虛擬機(jī)內(nèi)部升級(jí)：

(1) 操作系統(tǒng)的升級(jí)是屬于微軟Windows自身的功能操作，桌面云作為Windows的使用方，無法去干預(yù)Windows自身的升級(jí)過程，導(dǎo)致升級(jí)過程不可控

(2) 桌面云產(chǎn)品針對(duì)Windows的適配存在一定時(shí)間差，且對(duì)Windws的適配基本基于Microsoft發(fā)布的穩(wěn)定版本，而Windows更新推送和升級(jí)工具無法升級(jí)到指定版本，通常會(huì)直接升級(jí)到最新版本，若升級(jí)到高于適配的版本，則系統(tǒng)使用會(huì)有兼容性問題；

(3) 物理機(jī)升級(jí)Win10也會(huì)有概率性問題（系統(tǒng)和軟件兼容報(bào)錯(cuò)、藍(lán)屏等），若允許用戶自己去使用Windows的升級(jí)功能（或第三方的微軟升級(jí)工具），則微軟自身的問題會(huì)給桌面云產(chǎn)品在客戶處的悉空芹口碑和價(jià)值提升帶來隱患；

(4) 需要針對(duì)終端用戶虛擬機(jī)一臺(tái)臺(tái)手動(dòng)升級(jí)，耗時(shí)較長(zhǎng)。

4．用戶個(gè)人數(shù)據(jù)保留：用戶在使用Win7時(shí)存放的個(gè)人數(shù)據(jù)存放在個(gè)人盤，當(dāng)前研發(fā)已有工具實(shí)現(xiàn)個(gè)人盤批量更換掛載虛擬機(jī)功能，且此功能預(yù)計(jì)在今年下半年做到設(shè)備界面上；對(duì)于系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)保留，在還原模式下可不考慮睜畢，但在專用模式下目前建議讓用戶將數(shù)據(jù)提前保存到個(gè)人盤后進(jìn)行升級(jí)，且建議客戶后續(xù)不要將個(gè)人數(shù)據(jù)存放在系統(tǒng)盤，數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)盤模板更新也會(huì)受到影響。

第4章 業(yè)務(wù)變更評(píng)估

客戶業(yè)務(wù)變更的評(píng)估是為后面的業(yè)務(wù)選型和驗(yàn)證做準(zhǔn)備。往往客戶會(huì)隨著操作系統(tǒng)升級(jí)的過程，對(duì)企業(yè)內(nèi)部已有的業(yè)務(wù)辦公進(jìn)行略微調(diào)整。業(yè)務(wù)變更包括如下幾個(gè)方面：

1．軟件變更：已使用的業(yè)務(wù)軟件是否有調(diào)整，軟件是否在新系統(tǒng)可以使用，或者是否會(huì)需要更新。此處切勿粗略概過，建議使用軟件發(fā)現(xiàn)工具搜集Windows7的軟件使用核對(duì)是否變化，在核對(duì)Windows10要新增的軟件。此處必須和客戶詳細(xì)溝通達(dá)成一致。軟件對(duì)CPU、內(nèi)存資源的消耗是因軟件而異的，一款新增的加密軟件，其對(duì)CPU主頻的消耗很有可能使選型爆掉，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)辦公異?？D。

2．業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更：如業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換等，通常情況下B/S架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響較小，如果從B/S切換到C/S架構(gòu)，則會(huì)對(duì)選型有影響，建議在硬件選型評(píng)估前以實(shí)測(cè)為主。

3．外設(shè)變更：通常是新增外設(shè)，外設(shè)對(duì)于選型影響不大，但新增外設(shè)是否可在Windows 10上使用，及和盒子、PC客戶端的兼容性需要重新驗(yàn)證測(cè)試。

4．業(yè)務(wù)模型變更：此處往往容易忽略，客戶升級(jí)Windows 10通常有自己的打算，此時(shí)需要詳細(xì)了解客戶升級(jí)Win10后，是否使用模式變了（如對(duì)部分軟件的使用負(fù)載加重，原本單開的瀏覽器現(xiàn)在涉及到多開等等），如果客戶整體的業(yè)務(wù)負(fù)載加重則選型也需要與之匹配。建議在Windows 10上測(cè)試客戶業(yè)務(wù)時(shí)，使用選型工具來收集負(fù)載數(shù)據(jù)，從而更精準(zhǔn)地選型。

5．業(yè)務(wù)需求變更：此處對(duì)于選型影響不大，主要作用于后續(xù)桌面云的版本選擇，如因?yàn)闃I(yè)務(wù)安全需要，管理員要新增分布式防火墻功能，則需要使用5.4.2及以上版本的桌面云。

總結(jié)：業(yè)務(wù)變更評(píng)估本質(zhì)上是為了減少后期的使用體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)，切勿怕麻煩。清楚了解好客戶升級(jí)后的實(shí)際業(yè)務(wù)預(yù)期，以表格的形式記錄上述變更，便于后續(xù)內(nèi)部對(duì)齊相關(guān)細(xì)節(jié)，針對(duì)性出解決方案，從而為客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

第5章 業(yè)務(wù)遷移評(píng)估及驗(yàn)證

此階段需進(jìn)行業(yè)務(wù)軟件、外設(shè)、系統(tǒng)在Windows 10上的兼容性測(cè)試，禁止不經(jīng)過測(cè)試而直接將業(yè)務(wù)遷移到Windows 10上。

兼容性測(cè)試需根據(jù)用戶實(shí)際業(yè)務(wù)來進(jìn)行（可提前查詢外設(shè)實(shí)驗(yàn)室，確認(rèn)是否有已知風(fēng)險(xiǎn)），建議讓客戶操作，可在用戶使用過程中，使用選型工具進(jìn)行選型數(shù)據(jù)收集，幫助更精準(zhǔn)選型。

此處測(cè)試驗(yàn)證的Windows 10體驗(yàn)效果通常不如Windows 7，必須要結(jié)合客戶對(duì)測(cè)試體驗(yàn)的接受度來判斷是否可以切換到Windows 10。若Windows 10測(cè)試體驗(yàn)較差，達(dá)不到客戶要求，需尋求研發(fā)支持看能否優(yōu)化，優(yōu)化不了或優(yōu)化后還是達(dá)不到客戶要求，則升級(jí)方案終止，不可給客戶升級(jí)到Windows 10（體驗(yàn)效果差可能會(huì)帶來嚴(yán)重的滿意度風(fēng)險(xiǎn)）。

第6章 硬件資源評(píng)估【重要】

由于客戶環(huán)境從Windows 7跨到了Windows 10，所以整個(gè)方案最大的風(fēng)險(xiǎn)還是在于升級(jí)到Windows 10后的使用體驗(yàn)下降（相較于原本W(wǎng)indows 7的使用體驗(yàn)），故需要結(jié)合前期的業(yè)務(wù)變更評(píng)估和業(yè)務(wù)遷移驗(yàn)證來重新針對(duì)Windows 10進(jìn)行項(xiàng)目選型。

為什么一定要重新選型：相比于Windows 7，Windows 10在系統(tǒng)初始的進(jìn)程數(shù)、服務(wù)數(shù)、CPU消耗、內(nèi)存消耗上均有提升，最終表現(xiàn)在硬件選型上就是服務(wù)器CPU和內(nèi)存的消耗增多（其中內(nèi)存變動(dòng)不大，可不考慮，主要關(guān)注CPU的消耗即可）。故每臺(tái)服務(wù)器能承載的Windows 10點(diǎn)數(shù)和Windows 7點(diǎn)數(shù)是不同的，需要對(duì)照選型表確認(rèn)該型號(hào)服務(wù)器可承載的Windows 10點(diǎn)數(shù)，并和客戶最終確定的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行對(duì)比，若資源不夠則需要進(jìn)行擴(kuò)容。但通常情況下一些老客戶使用的服務(wù)器主頻比較低，無法滿足Windows 10的運(yùn)行需求（主頻需至少2.4GHz，特殊情況根據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行實(shí)測(cè)評(píng)估），此時(shí)需要協(xié)調(diào)更換服務(wù)器或。

擴(kuò)容和服務(wù)器更換：首先需要明確，升級(jí)到Windows 10是有條件的，硬件條件一定是提升了的，由于之前是根據(jù)Windows 7來給客戶做的選型，往往一線考慮到成本等因素，給客戶的選型不會(huì)有太多冗余空間，所以如果客戶要升級(jí)Windows 10，硬件資源的升級(jí)和更換可能會(huì)是普遍現(xiàn)象。這里需要一線同事自身明確Windows 7和Windows 10資源消耗的不同（初始情況下系統(tǒng)需維護(hù)的進(jìn)程數(shù)和服務(wù)數(shù)等不同，是操作系統(tǒng)本身的限制，這會(huì)帶來額外的資源消耗），同時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，讓客戶清楚這是Windows操作系統(tǒng)的限制條件，而和桌面云產(chǎn)品無關(guān)。

第7章 版本評(píng)估

7.1 Windows 10版本評(píng)估

由于桌面云產(chǎn)品對(duì)Windows 10版本的兼容性適配稍慢，客戶需要使用的Windows 10最新版本很可能還無法在桌面云平臺(tái)上使用（如5.4.5適配到Windows 10 1903，但此時(shí)微軟已經(jīng)發(fā)布了Windows 10 2004），故需調(diào)研客戶對(duì)系統(tǒng)版本的需求，與客戶就此問題達(dá)成一致。

為什么不使用高版本W(wǎng)indows 10：一方面是由于高版本W(wǎng)indows 10未經(jīng)過和桌面云的詳細(xì)測(cè)試，容易出現(xiàn)兼容性問題；另一方面，新版本W(wǎng)indows 10通常會(huì)帶有新增功能，這些新增功能還處于發(fā)布初期，沒有在全球進(jìn)行大范圍使用和問題驗(yàn)證，所以一味追求新功能而升級(jí)到高版本W(wǎng)indows 10，可能會(huì)觸發(fā)未知的BUG問題，引起額外風(fēng)險(xiǎn)。且絕大多數(shù)情況下，客戶的業(yè)務(wù)無需使用Windows 10高版本即可滿足。

此外，另有政府類客戶可能有使用Windows 10某公司版本的系統(tǒng)，此系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試和正常Windows 10流暢度和并發(fā)消耗等相差不大（激活后）。其他第三方GHO系統(tǒng)請(qǐng)以客戶處實(shí)測(cè)為準(zhǔn)。

如果是企業(yè)版授權(quán)的Windws10用戶。建議使用LTSC版本，LTSC版本全名為長(zhǎng)期服務(wù)版本，專門為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)，主打穩(wěn)定的辦公環(huán)境。不包含應(yīng)用應(yīng)用商店、開始菜單應(yīng)用、Edge、微軟小娜等無關(guān)軟件，對(duì)系統(tǒng)開銷小適合在桌面云上使用。

7.2 桌面云版本評(píng)估

截至目前，若需要使用Windows 10操作系統(tǒng)，優(yōu)先使用5.4.5版本。核心在于根據(jù)客戶的實(shí)際需求和產(chǎn)品自身對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化情況，選擇最優(yōu)的桌面云版本。

為什么要升級(jí)桌面云版本：桌面云產(chǎn)品對(duì)Windows 10的優(yōu)化是在持續(xù)進(jìn)行的，老版本（如5.4.0R2以下版本）對(duì)Windows 10的支持情況和使用體驗(yàn)優(yōu)化不是特別完善，比如很多用戶反饋的Windows 10使用過程中的“厚重感”。所以無特殊情況，如果客戶要使用Windows 10，無論是新項(xiàng)目還是Windows 7升級(jí)上來的項(xiàng)目，產(chǎn)品側(cè)都是建議使用對(duì)Windows 10優(yōu)化度較高的版本。

但是升級(jí)桌面云會(huì)給客戶帶來額外的業(yè)務(wù)中斷期，需要提前和客戶溝通協(xié)調(diào)，是否一定要升級(jí)需根據(jù)客戶處實(shí)際情況做權(quán)衡。

第8章 升級(jí)方式評(píng)估

當(dāng)前可提供給客戶的Windows 7升級(jí)Windows 10的方法有三種，分別是“新建資源替換”、“新建資源+掛載個(gè)人盤”、“Windows系統(tǒng)升級(jí)”。這里推薦前兩種，第三種風(fēng)險(xiǎn)較大且不可控，不作為標(biāo)準(zhǔn)手段使用。

8.1 新建資源替換

如果客戶不需要系統(tǒng)盤和個(gè)人盤的數(shù)據(jù)，則使用此方法是最便捷的，直接新建Windows 10資源，派生相應(yīng)數(shù)量的虛擬機(jī)，派生成功后將原有Windows 7資源和虛擬機(jī)刪除即可。建議先新建Windows 10資源并派生，抽取部分虛擬機(jī)通過VDI登錄使用，使用無異常后，再將原有的Windows 7虛擬機(jī)資源刪除，避免無法回退的風(fēng)險(xiǎn)。

這相當(dāng)于新的Windows 10項(xiàng)目，將原本的Windows 7全部替換，不保留個(gè)人數(shù)據(jù)，按照通常的項(xiàng)目部署流程操作即可。

8.2 新建資源+掛載個(gè)人盤

當(dāng)用戶需要保留個(gè)人盤數(shù)據(jù)時(shí)，就需要有方法將原本W(wǎng)indows 7虛擬機(jī)的個(gè)人盤掛載到對(duì)應(yīng)新建的Windows 10虛擬機(jī)上。新版本會(huì)推出批量掛載個(gè)人盤功能，滿足用戶個(gè)人盤數(shù)據(jù)保留的需求，之前的版本可以使用單獨(dú)的批量掛載個(gè)人盤工具進(jìn)行操作

此方法需要先將對(duì)應(yīng)的Windows 10虛擬機(jī)派生好，然后將Windows 7的個(gè)人盤批量掛載過去，掛載過程會(huì)保持前后的用戶關(guān)系一致。這里涉及到存儲(chǔ)空間的額外占用，每臺(tái)Windows 10虛擬機(jī)剛派生時(shí)占用存儲(chǔ)空間約為256M，需提前評(píng)估好存儲(chǔ)空間占用是否足夠。

具體步驟：

1. Windws7系統(tǒng)將數(shù)據(jù)及軟件安裝包復(fù)制到個(gè)人盤上

2. 新建Windows 10資源，啟用個(gè)人盤，并派生虛擬機(jī)

3. 使用批量掛載個(gè)人盤功能/工具將原有Windws7個(gè)人盤掛載到Windows 10虛擬機(jī)上，并對(duì)個(gè)性化軟件進(jìn)行單獨(dú)安裝

4. 新派生的Windows 10虛擬機(jī)仍然有個(gè)人盤

8.3 Windows系統(tǒng)升級(jí)

系統(tǒng)內(nèi)直接升級(jí)的方式不建議推廣使用。主要問題是Windows現(xiàn)已經(jīng)關(guān)閉了Windows通過更新推送的方式升級(jí)的通道，只能使用微軟易生等第三方工具來升級(jí)，但第三方工具無法升級(jí)到Windows的特定版本，可能會(huì)導(dǎo)致升級(jí)到Windows 10最新版本或引起兼容性問題，或在Windows升級(jí)過程中遇到失敗崩潰等其他問題【W(wǎng)indows系統(tǒng)升級(jí)過程本身就有概率會(huì)出現(xiàn)很多問題，若采用此方法，則此系列問題和后續(xù)升級(jí)后可能出現(xiàn)的概率問題都將由某公司承接處理，風(fēng)險(xiǎn)不可控】，導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增多；且此方法只能針對(duì)派生的虛擬機(jī)手動(dòng)一臺(tái)臺(tái)升級(jí)，變更周期太長(zhǎng)，耗費(fèi)人力。

總體來看此方法不可控，且桌面和我的文檔等個(gè)人數(shù)據(jù)都會(huì)重定向到個(gè)人盤進(jìn)行保留，所以系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)對(duì)用戶來說感知不大。對(duì)于應(yīng)用軟件方面，使用系統(tǒng)升級(jí)方式從Windows7升級(jí)到Windows10軟件能做部分的保留，但也有一定概率存在使用上的問題，綜上建議引導(dǎo)客戶使用前兩種方法。

第9章 升級(jí)步驟評(píng)估

協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)中斷窗口期，進(jìn)行如下變更操作：

9.1 硬件擴(kuò)容+替換

跟進(jìn)前述的硬件情況評(píng)估，確認(rèn)可以升級(jí)后。按照評(píng)估后的結(jié)果，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)版本的aDesk擴(kuò)容方案對(duì)集群進(jìn)行擴(kuò)容

9.2 桌面云版本升級(jí)

根據(jù)7.2所述的桌面云版本評(píng)估方式進(jìn)行版本評(píng)估后，確認(rèn)是否升級(jí)及需要升級(jí)的版本。按照標(biāo)準(zhǔn)的aDesk升級(jí)方案進(jìn)行升級(jí)。

9.3 操作系統(tǒng)升級(jí)

新建資源替換方式與新部署無差別，Windws系統(tǒng)內(nèi)升級(jí)的方式不推薦，當(dāng)前著重說明一下新建資源掛載個(gè)人盤的方式。

9.3.1 Windows7虛擬機(jī)準(zhǔn)備

通過通知等外部視角要求用戶將C盤個(gè)人數(shù)據(jù)拷貝到個(gè)人盤，以保證用戶數(shù)據(jù)在升級(jí)前后能正常保留。

9.3.2 新建Windows資源

首先需要?jiǎng)?chuàng)建新的Windows虛擬機(jī)模板

為安裝優(yōu)化工具

為模板安裝軟件

測(cè)試模板可用性

9.3.3 批量修改個(gè)人盤掛載

使用批量掛載個(gè)人盤功能/工具將原有Windws7個(gè)人盤掛載到Windows 10虛擬機(jī)上

以上操作完成后，原有Windows7用戶就能正常的使用Windows虛擬機(jī)了

9.4 注意事項(xiàng)

上述操作進(jìn)行前后，必須使用桌面云智能交付工具（aDeploy-aDesk）進(jìn)行巡檢檢查，避免某一步操作出現(xiàn)問題在下一步才發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)問題處理時(shí)間增加，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間增加。

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