電銷系統(tǒng)封卡 電銷外呼（電銷封卡會(huì)影響個(gè)人信譽(yù)嗎）

本文目錄一覽：

一、手機(jī)卡被封解疑（解決方法在文章末尾）

來(lái)龍去脈：

2018年智能機(jī)器人撥號(hào)和群呼技術(shù)橫空出世，一個(gè)群呼系統(tǒng)每天能撥出幾萬(wàn)個(gè)營(yíng)銷電話，老百姓人均每天接到10個(gè)騷擾電話，嚴(yán)重影響工作生活。隨后，打擊騷擾電話、過(guò)度電話營(yíng)銷的政策出臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始監(jiān)管，【通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶撥號(hào)量和撥號(hào)頻率進(jìn)行封卡封號(hào)】，機(jī)器人撥號(hào)系統(tǒng)和群呼系統(tǒng)被有效地限制了。

但是，正規(guī)行業(yè)是有電話銷售需要的。企業(yè)的電銷人員一般聯(lián)系的是意向客戶和精準(zhǔn)客戶，一般不會(huì)吃力不討好地掃地式地聯(lián)系客戶。并且疫情期間，無(wú)法面銷，電話溝通的重要性更為凸顯了。

當(dāng)然，不排除銀行貸款、金融債券、地產(chǎn)公司、POS機(jī)、討賬催債、老年人保健品課程等令人生厭的行業(yè)的騷擾電話，這些先按下不表。

除了電銷公司，很多其他行業(yè)也有大量打電話的需要，比如電商回訪、用戶使用調(diào)查、活動(dòng)邀約、事業(yè)單位的公益性質(zhì)的宣傳等，這些需求都被一刀切的政策搞得無(wú)所適從。

正規(guī)行業(yè)無(wú)法進(jìn)行開(kāi)展電話銷售工作，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。不少企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，或者直接砍掉電銷部門。但是，電話銷售和回訪有其他營(yíng)銷方式不具備的優(yōu)勢(shì)，成本低、效率高、信息獲取速度快等，電話銷售是很多企業(yè)無(wú)法放棄的銷售方式。

現(xiàn)在辦理手機(jī)卡必須實(shí)名辦理，多次封卡會(huì)使個(gè)人信息被運(yùn)營(yíng)商拉黑，一旦拉黑，5年內(nèi)不能辦卡，后果很嚴(yán)重！

總結(jié)一下手機(jī)卡被封的原因，高頻撥號(hào)導(dǎo)致的封卡是絕大部分原因，其他還有一些我們平時(shí)想不到的原因。

手機(jī)卡被封原因總結(jié)：

1，高頻撥號(hào)丨99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。（文末有解決辦法）

其他小概率事件，有如下幾種：

2，用戶舉報(bào)丨手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停，比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況，對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào)，工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封；或者聯(lián)系客戶，客戶感覺(jué)被騷擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。

3，惡意舉報(bào)丨被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。

4、異地用卡丨新辦理的手機(jī)卡直接拿到外地使用，這會(huì)被運(yùn)營(yíng)商監(jiān)測(cè)到疑似詐騙電話，很可能被封。

5，個(gè)人連帶丨個(gè)人名下有多張手機(jī)卡，如果其中一張卡因騷擾電話、廣螞轎告推銷等原因被運(yùn)營(yíng)商封停，其他手機(jī)卡可能會(huì)連帶被封。

6，他人連帶丨與自己手機(jī)卡同時(shí)間同一家辦理的卡，因其中一批卡被運(yùn)營(yíng)商封停（比如打詐騙電話），自己的卡會(huì)連帶被封。

所以，要想避免手機(jī)封卡，要盡量規(guī)避開(kāi)以上幾種情況。

二、關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記

原因 ：

手機(jī)卡被標(biāo)記是接聽(tīng)襪散方的個(gè)人行為，任何技術(shù)都不能控制接聽(tīng)方的行為。而且不同品牌手機(jī)上的標(biāo)記攔截系統(tǒng)各不相同，比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等，所以手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記的第三方平臺(tái)也不一樣。

1，個(gè)人號(hào)碼用來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)被標(biāo)記為騷擾電話、廣告推銷等，這種情況是絕大多數(shù)。

2，新辦理的手機(jī)號(hào)以前被用來(lái)做業(yè)務(wù)電話被標(biāo)記過(guò)，新辦理出來(lái)，上面的標(biāo)記依然存在。

處理方法：

1，

這是開(kāi)放的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼查詢、申訴平臺(tái)，個(gè)人可以進(jìn)去查詢自己的手機(jī)號(hào)有沒(méi)有被標(biāo)記，被哪些系統(tǒng)標(biāo)記，被標(biāo)記上了什么標(biāo)簽，可以申訴取告物氏消標(biāo)記，或者到對(duì)應(yīng)被標(biāo)記的平臺(tái)上去申訴。

2，如果嫌麻煩，可以去淘寶找人操作，一般20元左右。

【重點(diǎn)】

據(jù)說(shuō)長(zhǎng)得美的、俊的，都喜歡給干貨文章點(diǎn)贊~

99%的封號(hào)原因是電話銷售的高頻撥號(hào)，看頭像薇我，告訴你一個(gè)一勞永逸的方法。

電銷封卡的原因是?怎么解決_電銷用什么電話卡不會(huì)封

時(shí)下，為了控制企業(yè)過(guò)度營(yíng)銷給消費(fèi)者造成生活煩惱，有關(guān)部門已對(duì)高頻電話，投訴率較高的電話線路采逗耐乎取了凍結(jié)限制措施。打不了電話對(duì)電話銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于架起槍桿沒(méi)子彈，嚴(yán)重影響銷售業(yè)績(jī)，那么我們了解下為什么電話會(huì)被封號(hào)封卡？

1、企業(yè)銷售人員在展業(yè)過(guò)程中會(huì)高頻次使用電話來(lái)聯(lián)系客戶，由于超頻次或超短（低于10秒)的打電話被運(yùn)營(yíng)商防騷擾系統(tǒng)攔截被系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)或雙向停機(jī)。

2、號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù)，運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。

3、由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。

4、非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。

以上四種原因是導(dǎo)致電銷電話被停機(jī)封號(hào)的主要原因。

要想最大限度降低封號(hào)可能，就需要很多不同號(hào)碼，或者不同號(hào)段的線路，但也因?yàn)楸O(jiān)管這些資源的獲取成本也是相當(dāng)高的。

很多中小型企業(yè)目前采取的相對(duì)比較靈活的方式，比如讓電銷人員下載網(wǎng)絡(luò)電話app，特別是一些帶有防標(biāo)記防拉黑的app，比如云撥電話，5G網(wǎng)絡(luò)電話等，不但可以有效提高接通率還能山悉節(jié)省高達(dá)畝帶80%以上的費(fèi)用，一些套餐折算資費(fèi)低至5分錢一分鐘。

現(xiàn)在封號(hào)的主要原因有三個(gè)，只要知道原因，著力避免就可以解決了。

一：高頻呼出，頻繁呼出被工信部大數(shù)據(jù)攔截封號(hào)。頻繁指的是一個(gè)小時(shí)30通電話，一天80通電話，等類似的情況就會(huì)被視為高頻呼出。

二：人為投訴。遇到人為投訴，封號(hào)是必然的。

三：異常使用。比如只有呼出沒(méi)有呼入，號(hào)碼被桐猛標(biāo)記都會(huì)被視為異常而封號(hào)的。

所以，要避免投訴不要跟對(duì)方發(fā)生轎輪兆不愉快，避免高頻和異常的話就用線路來(lái)轉(zhuǎn)換撥打方式，把呼出變?yōu)楹羧?，從而避免高頻呼出被攔截的困擾。

四：每天大量的打電話，用一下線路，還是蠻方便的，效果也很好，能大大提高銷售方的速度。各個(gè)行業(yè)使用的閉租線路都不一樣，要想穩(wěn)定，針對(duì)行業(yè)，使用自己的線路，這樣就不用在擔(dān)心封卡了。涉及所有行業(yè)，可做行業(yè)都覆蓋

打電銷常見(jiàn)【封卡的幾種原因】

第一、常見(jiàn)的就是高頻撥號(hào)，(一小時(shí)撥出20-30通，一天撥出80以上)

高頻封卡各地標(biāo)準(zhǔn)不一樣，橘衫滑新卡、有封卡記錄的更敏感易封。運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)截取一周或者半個(gè)月的數(shù)據(jù)，作為判斷依據(jù)。

第二、個(gè)人名下有多張卡被封過(guò)，有不良記錄名下的其他手機(jī)卡會(huì)連帶被封。

第三、同一家營(yíng)業(yè)廳同時(shí)間和別人辦卡，但他們的卡拿出去做詐騙了，被封的話您的這張卡也可能會(huì)連帶著被封。

第四、用戶投訴比如說(shuō)我和你打電話的時(shí)候態(tài)度不好，甚至出現(xiàn)罵人的情況你把我舉報(bào)了，那這種情況是誰(shuí)都解決不了的直接封卡。

第五、新卡異地使用。比如說(shuō)你辦了一張北京的卡然后這張卡直接拿到山西去用，然后這種卡的話就可能被運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)監(jiān)控，因?yàn)槟阈罗k的卡沒(méi)有在辦卡當(dāng)?shù)貓A臘使用，而是直接能到了外地用也會(huì)封卡。

第六、疑似黑卡，公安部斷卡行動(dòng)。(非本人使塌脊用，或?qū)嵜朴袉?wèn)題)

2021年為了治理騷擾電話和電信詐騙，工信部出臺(tái)了一系列措施來(lái)限制電話營(yíng)銷行為，這對(duì)很多正規(guī)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一次重創(chuàng)，很多企業(yè)不得不解決外呼限制的難題：

群眾的智慧是無(wú)窮的，電銷從業(yè)者花費(fèi)千元，辛苦實(shí)踐總結(jié)的方法，不需要購(gòu)買電銷系統(tǒng)，不需要回?fù)芟到y(tǒng)，不用虛擬卡，徹底解決電銷封卡問(wèn)題。

第一種：呼叫轉(zhuǎn)換辦法

原理：這個(gè)方法可以自己手動(dòng)操作實(shí)現(xiàn)，其實(shí)就是很多線路商常用的原理：線路商的中間卡2提前設(shè)置好無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，當(dāng)電銷員的卡1呼叫中間卡2的時(shí)候就會(huì)轉(zhuǎn)移到客戶手機(jī)上，而且外顯電銷員本機(jī)號(hào)。當(dāng)打另一個(gè)客戶的號(hào)碼前，卡2再重新設(shè)置轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶的號(hào)碼上即可，卡2就這樣不停的設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，卡1重復(fù)的給卡2打電話。用這種方式撥打出去是不會(huì)被運(yùn)營(yíng)商定義為高頻呼叫的，因?yàn)槭且粚?duì)一。目前電銷兔APP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)端完成上述過(guò)程，呼叫轉(zhuǎn)移的這個(gè)方法是98%以上，如果你的手機(jī)卡經(jīng)過(guò)了3天的免費(fèi)測(cè)試日呼300通以上都沒(méi)有被封卡，那么后面肯定不橋團(tuán)讓會(huì)因?yàn)楦哳l被敏局封了?，F(xiàn)在電銷App已經(jīng)能做到只需要電銷員準(zhǔn)備一張手機(jī)卡就可以自我轉(zhuǎn)移了，外顯本機(jī)號(hào)碼。

第二種：多張卡互相轉(zhuǎn)換

原理：運(yùn)營(yíng)商判定高頻呼叫的規(guī)則：1.連續(xù)四小時(shí)內(nèi)呼出量超30通。2.撥號(hào)間隔（從掛斷開(kāi)始算）少于15秒，連續(xù)觸發(fā)兩次，就會(huì)被封卡。3.一個(gè)小時(shí)內(nèi)只有呼出，沒(méi)有呼入。

方法：因此只要買兩個(gè)手機(jī)辦4張移動(dòng)卡1234，然后按照1212，3434，1212，3434，1212，3434....的順序撥打，控制單卡掛斷后的撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng)為20秒以上，就不會(huì)觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)規(guī)則。另外每隔一個(gè)小時(shí)就呼入一個(gè)時(shí)長(zhǎng)1分鐘的電話。（如果覺(jué)得1212，3434的撥號(hào)方式比較麻煩，可以下載能控制撥號(hào)間隔時(shí)長(zhǎng)的輔助撥號(hào)軟件，比如客戶果果、撥號(hào)助手、電銷狗、電銷管家之類的輔助撥號(hào)軟件APP，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，和間隔時(shí)長(zhǎng)的功能。節(jié)省人的時(shí)間和精力。）

補(bǔ)充說(shuō)明1：這個(gè)方法對(duì)于不同的城市和或攜不同的監(jiān)管度是不一樣的，對(duì)管控較嚴(yán)的一線城市，可能需要8~12張卡，淘寶上搜“手機(jī)多卡切換”買一個(gè)50元左右的電話快速換卡器，總之挺多的，可以自己選這里就不推薦了。

補(bǔ)充說(shuō)明2：電話卡的套餐可以打10086改成8元的保底套餐，這樣花費(fèi)成本是最低的，也可以在淘寶上買0元套餐或者8元、18元每個(gè)月的語(yǔ)音套餐，算下來(lái)每個(gè)月的話費(fèi)也還行，會(huì)比線路便宜很多，而且不怕被標(biāo)記，因?yàn)榭ǘ啾阋?，大不了換一張。淘寶辦卡是一人一張，至于怎么能辦那么多的卡，這個(gè)可以找朋友幫忙之類的。

補(bǔ)充說(shuō)明3：方案三對(duì)所有的行業(yè)都適用，包括金融行業(yè)，因?yàn)闆](méi)有低頻呼叫是限制的。

第三種：回呼模式

原理：通過(guò)回?fù)芫€路轉(zhuǎn)呼出為呼入，只需要接聽(tīng)電話就可以了，而且外顯本機(jī)號(hào)碼，雖然成本稍高，只要不被投訴，就不會(huì)被封卡，可以高頻每天500通不封號(hào)完全沒(méi)問(wèn)題。目前市面上的軟件，電銷管家，撥號(hào)助手等APP有這個(gè)功能，電銷寶現(xiàn)在是沒(méi)有這個(gè)功能的。不過(guò)申請(qǐng)的流程可能會(huì)稍微復(fù)雜一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在線路商非常的謹(jǐn)慎，都害怕遇到了非正規(guī)行業(yè)和金融行業(yè)，動(dòng)不動(dòng)被查了公司就會(huì)被罰款。所以需要提供話術(shù)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人身份證之類的材料。還是比較推薦方法一和方法二。

第四種：嫁接線路

原理：針對(duì)行業(yè)不同，使用線路不同，電銷行業(yè)太多。針對(duì)不同的行業(yè)，有不同的線路嫁接（涉及所有行業(yè)），在2021當(dāng)下，能解決各種打電話封卡問(wèn)題。

電話銷售封卡怎么解決?電話銷售封卡的解決方案？

電話銷售現(xiàn)在封卡越來(lái)越嚴(yán)重了扮陵，封卡問(wèn)題已經(jīng)給電話銷售行業(yè)帶來(lái)了影響，不僅影響了業(yè)績(jī)效率，也增加了換卡成本，那么電話銷售封卡怎么解決？

首先來(lái)看看電話銷售封卡的原因：

1.客戶投訴

首先投訴類問(wèn)題需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話術(shù)，不要引起客戶反感，更不要發(fā)生言語(yǔ)沖突，提高通話的質(zhì)量

2.高頻呼出

官方給出的解釋是每個(gè)小時(shí)超過(guò)30通外呼，每天超過(guò)80通外呼就會(huì)封卡，但是目正液前來(lái)說(shuō)每天超過(guò)30通電話就有被封卡的，超過(guò)50通電話被封卡的概率就會(huì)非常高，超過(guò)80通基本上可以說(shuō)廳清戚必封。

電話銷售封卡的解決方案？高頻呼出就需要借助電話線路轉(zhuǎn)換外呼模式，目前最好的辦法就是使用外呼系統(tǒng)，比如銷管家外呼系統(tǒng)，使用的是中間線路，你用系統(tǒng)給客戶打電話，是打給一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼，由線路號(hào)碼打給客戶，客戶手里顯示的還是你的本機(jī)號(hào)碼，客戶漏接支持回?fù)?，封?hào)是因?yàn)榻o大量陌生號(hào)碼發(fā)起呼叫，打給同一個(gè)號(hào)碼，是不會(huì)被封號(hào)。

外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率非常高，日呼500通也不封卡，擁有專屬號(hào)碼池，定期清理被標(biāo)記的號(hào)碼，還有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，您可以從后臺(tái)查看員工通話數(shù)量，員工通話時(shí)間，接通率以及調(diào)取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問(wèn)題，又提高了工作效率。

當(dāng)然任何電銷行業(yè)都要合法合規(guī)，文明電銷才能更穩(wěn)定持久快速發(fā)展 。

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