客戶管理系統(tǒng),可以對(duì)客戶基本信息、聯(lián)系人信息、營(yíng)銷信息、客戶服務(wù)信息的進(jìn)行共享和規(guī)范化管理
我這邊做的是就是外呼,附送管理系統(tǒng)。把主叫變被叫,和客戶通話全程都是被叫狀態(tài),不存在外呼記錄,檢測(cè)不到高頻呼出記錄就可以無(wú)上限撥號(hào)。外顯真是號(hào)碼,可被客戶回?fù)埽瑤в型ㄔ捨ㄗu(yù)錄音。
電銷系統(tǒng)是啥?
由系統(tǒng)自動(dòng)呼出,客戶那邊接聽(tīng)后話務(wù)員直接和客戶對(duì)話。人工來(lái)和客戶講解一些問(wèn)題。穩(wěn)定用就要找對(duì)線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。(我們可以滿足)
我們用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng),它是可以自動(dòng)撥打的,系統(tǒng)先呼叫錄入名單,接聽(tīng)后才轉(zhuǎn)給手下察物和的電銷人員,這樣可以保證銷售人員接到的電話都是接通的敗盯,節(jié)省了電銷人員等待接聽(tīng)的時(shí)間。即使在時(shí)間緊湊的情況下,通過(guò)電銷系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大批量的有效撥打。同時(shí)電銷系統(tǒng)還能對(duì)坐席的撥打質(zhì)螞棗量進(jìn)行監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)等,同時(shí)可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)了解看看,功能還是很齊全的。
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