組建一支電銷團(tuán)隊（電銷團(tuán)隊搭建）

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1、電銷團(tuán)隊的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)組建一支電銷團(tuán)隊，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席組建一支電銷團(tuán)隊，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚組建一支電銷團(tuán)隊你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場，目標(biāo)市場是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來源或源流。銷售既是來自現(xiàn)有顧客，更是來自新顧客。公司管理者要組建一支電銷團(tuán)隊了解項目目標(biāo)市場的大小，即可了解主要及次要目標(biāo)市場的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力。

4、團(tuán)隊建設(shè)：要看團(tuán)隊的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來建立起屬于自己 的梯隊，第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊等。因為電話銷售的氛圍最為重要，按梯隊搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

5、這些技術(shù)和過程需要高水平的溝通與交流、響應(yīng)和接受、協(xié)調(diào)和安排。確定目標(biāo)和“冠軍”因為全面質(zhì)量管理太復(fù)雜，不采取團(tuán)隊形式，組建一支電銷團(tuán)隊你就無法對它施加影響。

電話銷售隊伍組建組建一支電銷團(tuán)隊：第一階段：磨合期1．團(tuán)隊表現(xiàn)特征新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張組建一支電銷團(tuán)隊，新鮮感特別強組建一支電銷團(tuán)隊，對即將從事的工作充滿期望。

電銷團(tuán)隊的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。3）銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績。

銷售首先是要找準(zhǔn)目標(biāo)市場，目標(biāo)市場是達(dá)成銷售目標(biāo)所需要的來源或源流。銷售既是來自現(xiàn)有顧客，更是來自新顧客。公司管理者要了解項目目標(biāo)市場的大小，即可了解主要及次要目標(biāo)市場的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力。

事實上，從銷售人員的角度來看，這種培訓(xùn)供給與培訓(xùn)需求常常錯位。 因此，搞好企業(yè)銷售培訓(xùn)的重點在于：培訓(xùn)前就要明確訓(xùn)練的主題和訓(xùn)練對象，根據(jù)受訓(xùn)對象在企業(yè)管理層級中的位置以及培訓(xùn)目的確定培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和訓(xùn)練人。

企業(yè)的硬件設(shè)施：企業(yè)自蓋的廠房、辦公樓、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備等。

包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理組建一支電銷團(tuán)隊，還涉及出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

\x0d\x0a人員配備：業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管： 全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上組建一支電銷團(tuán)隊，向部主任負(fù)責(zé)組建一支電銷團(tuán)隊，匯報工作組建一支電銷團(tuán)隊；對下，檢查客戶主任工作。

史東和傅立曼在管理學(xué)一書中提出團(tuán)隊建立有兩種形式： 管理人員和部屬所組成的永久性團(tuán)隊，常常稱為家庭式小組(family group)組建一支電銷團(tuán)隊； 為解決某一特定問題所組成的團(tuán)隊，稱為特定式小組。

電銷團(tuán)隊的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

自身要有良好的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)銷售人員、幫助銷售人員發(fā)展客戶并解答客戶的疑難問題。

詳細(xì)方法：電銷團(tuán)隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團(tuán)隊的管理，管理者要時刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

在此要有一個很重要的基礎(chǔ)，放下自己，性格等，重新建立。說是重新建立，也還是無法完全做到。而是在原來的基礎(chǔ)上建立一個新的，更好的，行為處事方法。不要著急，但要注意真誠溝通是最重要的。

定期向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報本團(tuán)隊的工作業(yè)績、市場動向等，并及時將公司領(lǐng)導(dǎo)的最新指示轉(zhuǎn)達(dá)到每一個下屬員工，遇到思想問題時要主動、積極地進(jìn)行說服工作，保證整個團(tuán)隊能跟上公司的指揮棒。

首先，要清晰，領(lǐng)導(dǎo)這樣做的目的，是要有可行性的。所以不要太復(fù)雜，從三方面入手就OK了。

：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。 2：做好電話銷售 工作總結(jié) ，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每天的信息進(jìn)行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。 銷售部內(nèi)部管理 做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。

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