隨著企業(yè)發(fā)展，客戶服務(wù)越來(lái)越重要，其中售后服務(wù)不容忽視。而400電話正是售后服務(wù)中不可缺少的一環(huán)，成為企業(yè)展示品質(zhì)，增強(qiáng)受信任度的有效手段。
然而，想要申請(qǐng)一個(gè)專屬的400電話號(hào)碼，卻并不是一件非常簡(jiǎn)單的事情。市場(chǎng)上存在的供應(yīng)商較多，各有特色，也各有優(yōu)缺點(diǎn)。下文將逐一針對(duì)主流供應(yīng)商進(jìn)行解釋說(shuō)明。
1、中國(guó)電信
中國(guó)電信是國(guó)內(nèi)最早提供400電話服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，因此其400電話服務(wù)是最穩(wěn)定、最成熟的。其申請(qǐng)流程較為簡(jiǎn)單，只需企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、單位銀行開(kāi)戶許可證原件及加蓋公章的復(fù)印件。申請(qǐng)后，電信會(huì)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，一般三個(gè)工作日內(nèi)即可申請(qǐng)到400電話號(hào)碼。
提示：中國(guó)電信開(kāi)通的400電話服務(wù)與信源（座席系統(tǒng)）相融合，確保了電話無(wú)差錯(cuò)、無(wú)丟失的正常接通率；但電信的規(guī)則較為嚴(yán)格，請(qǐng)注意合理使用短信、外呼等功能。
2、中國(guó)移動(dòng)
相較于電信，移動(dòng)的400電話服務(wù)較為靈活，用戶可以隨時(shí)根據(jù)需要變更400電話號(hào)碼。申請(qǐng)流程需要企業(yè)成立證明、法定代表人身份證明、銀行開(kāi)戶許可證等材料。申請(qǐng)成功后，可以立即使用。
提示：移動(dòng)的400電話服務(wù)對(duì)于一些小型企業(yè)較為適用，流程簡(jiǎn)單、使用靈活。但準(zhǔn)入門(mén)檻較高，僅向注冊(cè)時(shí)間不少于半年以上的企業(yè)提供服務(wù)，這就不利于新設(shè)立的企業(yè)。
3、中國(guó)聯(lián)通
中國(guó)聯(lián)通的400電話申請(qǐng)流程較為簡(jiǎn)單，只需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明等材料即可。審核通過(guò)后，可以直接申請(qǐng)?zhí)柎a并開(kāi)通服務(wù)。
提示：聯(lián)通的400電話服務(wù)穩(wěn)定，但價(jià)格相對(duì)較高。此外，聯(lián)通的售后服務(wù)也相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商較弱，如果遇到電話故障，往往難以得到及時(shí)解決。
4、中國(guó)鐵通
中國(guó)鐵通也是國(guó)內(nèi)提供400電話服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商之一，其申請(qǐng)流程較為簡(jiǎn)單，只需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證等材料即可。審核通過(guò)后，一般在工作日內(nèi)即可獲得數(shù)字號(hào)碼，并可以選擇語(yǔ)音或多媒體呼叫服務(wù)。
提示：鐵通的400電話服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格相對(duì)較低，適合一些要求不高的企業(yè)。但用戶體驗(yàn)不太好，容易出現(xiàn)線路不穩(wěn)定、通話質(zhì)量不佳的情況。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)主流供應(yīng)商的解讀分析，我們可以清晰了解到各大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)特點(diǎn)和適用群體。簡(jiǎn)單歸納，如果想要穩(wěn)定的400電話服務(wù)，可以選擇電信；如果想要靈活的服務(wù)，可以選擇移動(dòng)；如果想要價(jià)格優(yōu)惠的服務(wù)，可以選擇鐵通。當(dāng)然，還需結(jié)合企業(yè)自身情況做出選擇，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求來(lái)選擇最適合自己的400電話服務(wù)。
