在現(xiàn)代商業(yè)活動中，電話已經(jīng)成為必不可少的溝通工具。對于企業(yè)來說，擁有一條專屬電話號碼可以提高客戶滿意度和信任度，增加業(yè)務(wù)量和利潤。其中，400電話成為了很多企業(yè)的首選。本文將介紹400電話的申請和收費事項。
一、什么是400電話？
400電話是一種由國家電信運營商與企業(yè)合作提供給企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)。它是一條有機構(gòu)代碼前綴“400”開頭的虛擬專線號碼，接入電信網(wǎng)絡(luò)，通過轉(zhuǎn)移電話的方式，把客戶的來電分流到企業(yè)的不同部門，實現(xiàn)客戶快速接通與服務(wù)。其與其他電話號碼的不同在于其擁有強大的呼叫轉(zhuǎn)移功能。
二、怎樣申請400電話？
申請400電話需要通過中國電信下屬的中國網(wǎng)通進(jìn)行申請，各大運營商都可以提供400電話的業(yè)務(wù)。具體步驟如下：
1.企業(yè)客戶前往網(wǎng)絡(luò)運營商或代理商網(wǎng)站登記、預(yù)約或詢價，獲取詳細(xì)的服務(wù)價目表和使用說明；
2.根據(jù)需要，選擇使用月租等方案和個性化的增值服務(wù)；
3.提交申請資料，包括企業(yè)名稱、法人代表姓名、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等；
4.合同簽訂；
5.支付預(yù)付費或者保證金；
6.設(shè)備配置、安裝調(diào)試;
7.服務(wù)開通。
三、400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
企業(yè)使用400電話需要支付基本月租費和呼叫費用。對于基本月租費，各個運營商的價格不同，但一般在100-500元不等，另外，還有呼叫費用，不同的運營商的收費標(biāo)準(zhǔn)也不同。以中國網(wǎng)通為例，其費用如下：
1.日租金40元，包含120分鐘的普通話電話服務(wù)和呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)；
2.超出120分鐘部分，0.21元/分鐘；
3.外省轉(zhuǎn)移至省內(nèi)（同一城市）0.3元/分鐘；外省轉(zhuǎn)移至本地0.6元/分鐘；
4.本地呼出或直撥電話費用與普通話電話費用一致。
四、400電話存在的問題與解決方案
1.容易被“黑客”攻擊。一旦電話系統(tǒng)遭到黑客攻擊，就會給企業(yè)帶來極大的損失。企業(yè)應(yīng)該加強安全意識，定期更換電話系統(tǒng)密碼，安裝防黑客軟件
2.高昂的使用費用。企業(yè)應(yīng)該選擇價格合理的運營商和優(yōu)惠政策，并選擇適當(dāng)?shù)奶撞秃蛢?yōu)惠活動，以降低使用費用。
3.售后服務(wù)不周。收到顧客的條件后，企業(yè)需要及時解決顧客的問題，及時維護(hù)400電話系統(tǒng)。
總結(jié)
通過本文介紹，相信讀者對400電話的申請與收費有了一定的了解。在選擇運營商和辦理服務(wù)時，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行選擇。同時，企業(yè)需關(guān)注系統(tǒng)安全、使用費用，以及售后服務(wù)，從而將400電話發(fā)揮到最大效益。
