很多人都知道400號(hào)碼是企業(yè)客服電話(huà)號(hào)碼。事實(shí)上，400電話(huà)不僅是客服電話(huà)，在企業(yè)發(fā)展中也發(fā)揮著重要作用。
1.體現(xiàn)企業(yè)的正規(guī)性：人們?nèi)粘Ｗ稍?xún)時(shí)，最怕遇到詐騙公司或資質(zhì)不全的，400電話(huà)只對(duì)正規(guī)企業(yè)開(kāi)放。對(duì)于應(yīng)用來(lái)說(shuō)，開(kāi)通400電話(huà)的公司基本都是正規(guī)的，用戶(hù)在咨詢(xún)的時(shí)候無(wú)疑會(huì)有更高的安全性。
2.體現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性：400話(huà)機(jī)具有語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)按鍵快速找到對(duì)應(yīng)的客服，并有工號(hào)播報(bào)和滿(mǎn)意度評(píng)分，讓用戶(hù)享受與大客戶(hù)一樣的服務(wù)企業(yè)，其通話(huà)錄音功能可以錄音，允許企業(yè)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)。
3.輔助辦公效率，內(nèi)部辦公，最怕拖拖拉拉，流程審核找不到對(duì)應(yīng)的人。 400電話(huà)提供的企業(yè)OA和企業(yè)信任IM功能，可以讓員工之間的溝通更加便捷，流程審核也可以有條不紊地進(jìn)行，提升整體辦公效率。
當(dāng)然，400電話(huà)的功能和優(yōu)勢(shì)不止這些，還可以讓企業(yè)宣傳更方便，為企業(yè)在各方面降低成本等等. 在企業(yè)的發(fā)展中，它具有關(guān)鍵性的作用。
