隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注客戶服務(wù)體驗(yàn)的質(zhì)量，因此開(kāi)通一個(gè)高效、便捷的400電話成為了許多企業(yè)的必備條件。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)一個(gè)擁有唯一400區(qū)號(hào)，能讓自己的服務(wù)更加專業(yè)，提升自己的形象和信譽(yù)度，如何辦理呢？
一、什么是400電話？
400電話也被稱為全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，是指以400或800為前綴的無(wú)區(qū)號(hào)號(hào)碼，接收全國(guó)來(lái)自客戶的咨詢、投訴、售后服務(wù)等電話業(yè)務(wù)。具有依據(jù)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，接通率高，易記易撥等優(yōu)點(diǎn)，適用于全國(guó)范圍內(nèi)的公司、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、服務(wù)機(jī)構(gòu)等接收來(lái)自各地客戶信任的方式。
二、個(gè)人開(kāi)通400電話需具備的條件
1、個(gè)人實(shí)名認(rèn)證
個(gè)人在辦理400電話之前，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，需要準(zhǔn)備身份證原件以及有效的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（新辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的需要提供稅務(wù)登記證復(fù)印件）。
2、獲取400電話號(hào)碼
400電話的申請(qǐng)需要在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等大型運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行申請(qǐng)，具體操作步驟如下：
（1）在對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站上進(jìn)行申請(qǐng)，需提供相關(guān)證明文件、聯(lián)系方式以及開(kāi)通地址；
（2）運(yùn)營(yíng)商收到申請(qǐng)后，進(jìn)行甄別評(píng)估和審核，如符合開(kāi)通（不符合則審核不通過(guò)），則產(chǎn)生400電話號(hào)碼，同時(shí)為其客戶建設(shè)全程呼轉(zhuǎn)功能；
（3）當(dāng)號(hào)碼和全程呼轉(zhuǎn)號(hào)碼開(kāi)通后，企業(yè)和個(gè)人便可以試用和使用400電話服務(wù)。
三、400電話的注意事項(xiàng)
1、不是所有的號(hào)碼都能順利開(kāi)通全程呼轉(zhuǎn)，因此在開(kāi)通前需要進(jìn)行咨詢和確認(rèn)。
2、使用400電話服務(wù)需要繳納相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商和地理位置而異，具體費(fèi)用可以在各大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站上查詢。
3、400電話號(hào)碼的配置，需要在接入電話網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備（例如路由器、交換機(jī)、各種話機(jī)等）上進(jìn)行調(diào)整和配置，或者聯(lián)系相關(guān)廠商或400電話提供商進(jìn)行配置。
結(jié)語(yǔ)：
個(gè)人申請(qǐng)開(kāi)通400電話并不是很難，只需要具有實(shí)名認(rèn)證以及一定的費(fèi)用支付能力。另外，對(duì)于未來(lái)使用400電話服務(wù)的特殊要求（如定制IVR語(yǔ)音菜單、全國(guó)語(yǔ)音電話平臺(tái)外呼等功能），也需要聯(lián)系相關(guān)的廠商和技術(shù)服務(wù)提供商進(jìn)行定制和開(kāi)發(fā)。
