在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有些公司可能還在懷疑是否有必要打400電話。畢竟申請這項(xiàng)服務(wù)也是需要一定費(fèi)用的。這部分成本會(huì)浪費(fèi)嗎？跟小編一起來了解一下吧，看完可能就知道值不值錢了。
1. 400電話處理的必要性
首先，自然是在無形中提升公司的專業(yè)形象。在很多人的印象中，看到400開頭的電話號碼，都是比較大的企業(yè)，比較正規(guī)的企業(yè)電話號碼。例如，很多人使用信用卡銀行熱線、銷售熱線等。
所以相比于用客服手機(jī)號碼給客戶打電話，顯然400電話更容易被客戶識(shí)別，不會(huì)被當(dāng)作騷擾銷售電話輕易駁回。
其次，400電話處理可以靈活適應(yīng)企業(yè)人事變動(dòng)。在噸在業(yè)務(wù)運(yùn)作的過程中，客服人員的變動(dòng)是正常的情況。如果客服之前使用自己的手機(jī)號碼作為撥出電話，可能會(huì)因人事變動(dòng)影響客戶資源，當(dāng)客戶再次撥打客服熱線時(shí)，可能無法及時(shí)找到人。
這樣會(huì)損害企業(yè)形象，給客戶留下不專業(yè)的印象。但如果企業(yè)一開始就用400電話服務(wù)客戶，完全不用擔(dān)心這個(gè)問題。人事變動(dòng)的大小不會(huì)影響公司的客戶服務(wù)，也不會(huì)出現(xiàn)客戶資源的疏漏。
最后，400電話處理不僅僅是一個(gè)電話熱線，對后期客戶資源的管理也起到一定的作用。通過對背景數(shù)據(jù)的分析，我們可以更加了解客戶的具體情況。同時(shí)，這款手機(jī)還具有促銷性質(zhì)。由于不受地域限制，熱線號碼一旦被客戶記住，就很容易與公司產(chǎn)生聯(lián)想。
2. 400電話處理的基本步驟
1．選擇處理方法。一般可以在網(wǎng)上平臺(tái)申請，也可以到當(dāng)?shù)?00運(yùn)營商門店申請，選哪個(gè)更方便。弄清楚方法后，需要選擇合適的400號。這需要慎重選擇，可以選擇一組容易記憶、朗朗上口的數(shù)字。
其次，確定數(shù)量后，需要選擇合適的包。每個(gè)包的內(nèi)容資費(fèi)肯定是不同的。是否有免費(fèi)通話的贈(zèng)品、后期費(fèi)用的收取等細(xì)節(jié)，需要您詳細(xì)咨詢，再選擇其中一項(xiàng)。因此，申請正規(guī)運(yùn)營商也可以避免一些不必要的費(fèi)用產(chǎn)生.
第三，最后，根據(jù)400電話申請流程的要求，提供相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)證書，填寫申請表，進(jìn)行資料審核。通過后，可根據(jù)合同生效日期開通400業(yè)務(wù)。
這說明400電話不是“雞肋”，400電話撥打電話的過程并不復(fù)雜，需要安裝很多軟硬件。只需幾個(gè)簡單的步驟即可申請付款和激活。
