如今的智能電銷機器人在某方面可以說是領(lǐng)先了絕大多數(shù)的同行同領(lǐng)域企業(yè),尤其是在對話管理技術(shù)和溝通交流方式這兩方面,智能電銷機器人是領(lǐng)先非常多的,因為它有很多功能,例如多輪對話,知識庫對話,模塊管理和智能對話等,這些都是智能電銷機器人在溝通交流方面優(yōu)勢,那么智能電銷機器人如何進行溝通?
可能有些朋友對于智能電銷機器人還是抱有一個質(zhì)疑的態(tài)度,認為畢竟是一個機器人,怎么能做到和人一樣的去判斷語境和感情呢,其實這樣認為是盲目的,因為如今的智能電銷機器人已經(jīng)可以做到這一點了。它有著強大的語言分析技術(shù),基于自然語言的動態(tài)分析技術(shù),可以讓智能電銷機器人視線自動文本規(guī)范化,語音識別,語義分析,發(fā)音標注,詞性標注等功能,從而保證溝通時自然流暢的語言,消除語言的不確定性。
其次,目前的智能電銷機器人還有自我學(xué)習(xí)功能,根據(jù)其強大的算法和技術(shù),智能電銷機器人可以在每次溝通和訓(xùn)練中實現(xiàn)對不同語音,不同規(guī)模語料和高相似度的音色進行學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。這一功能可以讓智能電銷機器人在和用戶溝通時大大拉近彼此關(guān)系,提升用戶好感度,從而增加潛在的用戶。
最后,獨創(chuàng)的高自然韻律模型也是智能電銷機器人非常強大的技術(shù)之一,它可以讓聲音的合成變得更加自然且流暢,甚至無限接近于自然人聲,讓用戶聽起來更加舒適,也讓高智能的人機交互成為可能。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)