電銷外呼系統(tǒng)是一款智能電銷呼叫中心軟件，系統(tǒng)內(nèi)置了多項功能，可以幫助企業(yè)進行電話營銷。能夠實現(xiàn)自動撥號、自動語音呼叫、自動錄音、客戶管理、銷售管理、通話分析等功能，并且支持手機 APP、微信小程序等多種在線操作方式，幫助企業(yè)識別和篩選出優(yōu)質(zhì)的客戶資源，方便企業(yè)進行日常使用。讓銷售人員擺脫繁瑣的操作流程，提高工作效率，解放人力成本。
號碼庫管理
1.電銷企業(yè)可根據(jù)業(yè)務需要，在號碼庫中選擇合適的號碼類型。系統(tǒng)支持號碼導入，可將已有號碼導入，也支持從市場上導入號碼，還可以批量導入。
2.根據(jù)企業(yè)需求，可以對號碼進行篩選和排序。支持過濾所有的外呼電話，如不需要篩選，則可以在號碼庫中選擇不需要的來電號碼。
3.對客戶進行分類管理。在銷售過程中，如果需要對客戶進行分類管理，則可以在系統(tǒng)中對不同類型的客戶進行標記。系統(tǒng)還支持客戶標簽管理功能，支持對客戶進行分類和分層管理。
客戶管理
1、客戶管理：員工可對自己所接通的電話進行錄音，在系統(tǒng)中生成錄音文件，方便員工日后查找。可對客戶進行分類管理，客戶資料、客戶跟進記錄、客戶投訴記錄等信息都可以在系統(tǒng)中查看。
2、業(yè)績統(tǒng)計：員工可在系統(tǒng)中查看自己的銷售業(yè)績，或者查看團隊的銷售業(yè)績，方便了解個人和團隊的業(yè)績情況。
3、自動外呼：支持在手機 APP或小程序上設置外呼任務，當員工開啟外呼后系統(tǒng)會自動撥號，并自動錄音。
通話記錄
智能電銷呼叫系統(tǒng)會在通話過程中進行錄音，并且自動存儲在電腦上，銷售人員可以隨時進行查閱，了解客戶的意向程度，從而進行更精準的營銷。并且系統(tǒng)還可以對銷售人員的通話過程進行分析，從語音語調(diào)、通話時長、通話內(nèi)容等方面進行詳細的記錄，幫助企業(yè)了解銷售人員工作情況。
電銷外呼系統(tǒng)能在不增加銷售成本的情況下，有效提高銷售效率。它能夠提高銷售人員的工作效率，避免重復工作導致的浪費，而且還能夠減少員工離職對企業(yè)帶來的損失。智能電銷呼叫系統(tǒng)可以根據(jù)客戶數(shù)據(jù)進行自動分析和篩選，對意向客戶進行分類管理，通過客戶興趣愛好、地域等維度對客戶進行智能篩選。
錄音管理
電銷外呼系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動錄音功能，包括接通自動錄音和結束自動錄音，且可以將錄音進行存儲，并且支持將錄音導出至 Excel文件，便于企業(yè)進行數(shù)據(jù)查詢和分析。
外呼系統(tǒng)支持云端存儲，并且可在多臺電腦上安裝，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的多人同時進行操作。方便企業(yè)對通話內(nèi)容進行及時查詢和分析。
通話分析
電銷外呼系統(tǒng)可以實時分析銷售人員的通話情況，通過統(tǒng)計、分析、報表等功能，幫助銷售人員了解客戶需求，及時跟進客戶。提高銷售效率。
電銷外呼系統(tǒng)可根據(jù)需要選擇不同的坐席配置，能夠滿足不同企業(yè)的需求，幫助企業(yè)提高工作效率，降低人力成本。
智能電銷外呼系統(tǒng)能有效提高企業(yè)的工作效率，減輕員工負擔，促進員工主動營銷。它還可以提供大量客戶信息，減少銷售人員在電話銷售過程中的溝通時間，幫助企業(yè)提高工作效率。
(文章轉載于天潤融通)
